daher ist es maximal Kulanz wenn dich die Telekom aus dem Vertrag rauslässt

Vajuu

Ich habe mich vor 5 Tagen bei der Buchung komplett verklickt und versehentlich ein falsches MagentaTV-Produkt mit 2 Jahren Laufzeit abgeschlossen. Eigentlich wollte ich nur den Gratismonat zur WM testen, da ich meine Streamingdienste bereits alle separat bezahle. Den Fehler habe ich sofort bemerkt und umgehend fristgerecht widerrufen. Die automatische Eingangsbestätigung für meinen Widerruf liegt mir auch vor.

Problem hier ist:

Du hast während des Bestellprozesses auf dein Widerrufsrecht verzichtet damit der Dienst sofort starten kann, daher ist es maximal Kulanz wenn dich die Telekom aus dem Vertrag rauslässt

Das bezweifele, auch wenn ich mich nicht richtig in diesem Bereich auskenne.

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn man einverstanden war, ausreichend informiert wurde, und die Leistung bereits vollständig erbracht wurde. Das trifft z.B. zu, wenn man einen Film ausgeliehen und gesehen hat. Den kann man ja nicht ungesehen machen nach dem vollständigen Betrachten.

Wie die Leistung eines 24 Monate Vertrags bereits in der Widerrufsfrist von nur 14 Tagen erbracht worden sein soll, ist mir schleierhaft.

Wie der gesamte Streaming Inhalt der zukünftigen noch erscheinenden 2 Jahre schon jetzt bereitgestellt worden sein soll, ist ebenfalls nicht nachvollziehbar.

Hat der Kunde alle Stunden von 2 Jahren in den ersten zwei Wochen durchsehen sollen?

CyberSW

Hast nur kein Widerrufsrecht.

Das bezweifele, auch wenn ich mich nicht richtig in diesem Bereich auskenne.

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn man einverstanden war, ausreichend informiert wurde, und die Leistung bereits vollständig erbracht wurde. Das trifft z.B. zu, wenn man einen Film ausgeliehen und gesehen hat. Den kann man ja nicht ungesehen machen nach dem vollständigen Betrachten.

Wie die Leistung eines 24 Monate Vertrags bereits in der Widerrufsfrist von nur 14 Tagen erbracht worden sein soll, ist mir schleierhaft.

Wie der gesamte Streaming Inhalt der zukünftigen noch erscheinenden 2 Jahre schon jetzt bereitgestellt worden sein soll, ist ebenfalls nicht nachvollziehbar.

Hat der Kunde alle Stunden von 2 Jahren in den ersten zwei Wochen durchsehen sollen?

@Vajuu

1. Widerruf mit der Bitte um schriftliche Rückmeldung erneut per Einschreiben mit Rückschein verschicken, als Expresssendung an die Telekom Hauptadresse
2. Bei der Verbraucherschutzzentrale beschweren
3. Offenheit für einen Deal bzgl. Wertersatz/Kompromiss zeigen - die Leistung hast Du bereits anteilig in Anspruch genommen. D.h. ein vollständiger Widerruf ist wahrscheinlich nicht drin, ohne dass Wertersatz für in Anspruch genommene Streamings geleistet wird. Ob sich das rechnet, wirst Du ja dann sehen.
   • Auf Widerruf mit Wertersatz Ausgleich Kompromiss bestehen, Konditionen prüfen
4. Hast Du eine Rechtschutz Versicherung, vllt. sogar ohne Selbstbeteiligung? Evtl. lohnt es sich, die Schlichtungsstelle sich um die Telekom "kümmern" zu lassen. Die nehmen sich ausreichend Zeit für solche Praktiken von ISPs.
5. Für die Zukunft: Niemand hat etwas zu verschenken - Prepaid ist dein Freund. Die Provisions- und Vertragsabteilungen von Konzernen lässt man am langen Arm zappeln. 🙂

Viele Grüße

GigaFiberOhneGigaSpeed

Das bezweifele, auch wenn ich mich nicht richtig in diesem Bereich auskenne.

CyberSW

Hast nur kein Widerrufsrecht.

Das bezweifele, auch wenn ich mich nicht richtig in diesem Bereich auskenne.

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn man einverstanden war, ausreichend informiert wurde, und die Leistung bereits vollständig erbracht wurde. Das trifft z.B. zu, wenn man einen Film ausgeliehen und gesehen hat. Den kann man ja nicht ungesehen machen nach dem vollständigen Betrachten.

Wie die Leistung eines 24 Monate Vertrags bereits in der Widerrufsfrist von nur 14 Tagen erbracht worden sein soll, ist mir schleierhaft.

Wie der gesamte Streaming Inhalt der zukünftigen noch erscheinenden 2 Jahre schon jetzt bereitgestellt worden sein soll, ist ebenfalls nicht nachvollziehbar.

Hat der Kunde alle Stunden von 2 Jahren in den ersten zwei Wochen durchsehen sollen?

@Vajuu

1. Widerruf mit der Bitte um schriftliche Rückmeldung erneut per Einschreiben mit Rückschein verschicken, als Expresssendung an die Telekom Hauptadresse
2. Bei der Verbraucherschutzzentrale beschweren
3. Offenheit für einen Deal bzgl. Wertersatz/Kompromiss zeigen - die Leistung hast Du bereits anteilig in Anspruch genommen. D.h. ein vollständiger Widerruf ist wahrscheinlich nicht drin, ohne dass Wertersatz für in Anspruch genommene Streamings geleistet wird. Ob sich das rechnet, wirst Du ja dann sehen.
   • Auf Widerruf mit Wertersatz Ausgleich Kompromiss bestehen, Konditionen prüfen
4. Hast Du eine Rechtschutz Versicherung, vllt. sogar ohne Selbstbeteiligung? Evtl. lohnt es sich, die Schlichtungsstelle sich um die Telekom "kümmern" zu lassen. Die nehmen sich ausreichend Zeit für solche Praktiken von ISPs.
5. Für die Zukunft: Niemand hat etwas zu verschenken - Prepaid ist dein Freund. Die Provisions- und Vertragsabteilungen von Konzernen lässt man am langen Arm zappeln. 🙂

Viele Grüße

GigaFiberOhneGigaSpeed

auch wenn ich mich nicht richtig in diesem Bereich auskenne.

CyberSW

Hast nur kein Widerrufsrecht.

Das bezweifele, auch wenn ich mich nicht richtig in diesem Bereich auskenne.

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn man einverstanden war, ausreichend informiert wurde, und die Leistung bereits vollständig erbracht wurde. Das trifft z.B. zu, wenn man einen Film ausgeliehen und gesehen hat. Den kann man ja nicht ungesehen machen nach dem vollständigen Betrachten.

Wie die Leistung eines 24 Monate Vertrags bereits in der Widerrufsfrist von nur 14 Tagen erbracht worden sein soll, ist mir schleierhaft.

Wie der gesamte Streaming Inhalt der zukünftigen noch erscheinenden 2 Jahre schon jetzt bereitgestellt worden sein soll, ist ebenfalls nicht nachvollziehbar.

Hat der Kunde alle Stunden von 2 Jahren in den ersten zwei Wochen durchsehen sollen?

@Vajuu

1. Widerruf mit der Bitte um schriftliche Rückmeldung erneut per Einschreiben mit Rückschein verschicken, als Expresssendung an die Telekom Hauptadresse
2. Bei der Verbraucherschutzzentrale beschweren
3. Offenheit für einen Deal bzgl. Wertersatz/Kompromiss zeigen - die Leistung hast Du bereits anteilig in Anspruch genommen. D.h. ein vollständiger Widerruf ist wahrscheinlich nicht drin, ohne dass Wertersatz für in Anspruch genommene Streamings geleistet wird. Ob sich das rechnet, wirst Du ja dann sehen.
   • Auf Widerruf mit Wertersatz Ausgleich Kompromiss bestehen, Konditionen prüfen
4. Hast Du eine Rechtschutz Versicherung, vllt. sogar ohne Selbstbeteiligung? Evtl. lohnt es sich, die Schlichtungsstelle sich um die Telekom "kümmern" zu lassen. Die nehmen sich ausreichend Zeit für solche Praktiken von ISPs.
5. Für die Zukunft: Niemand hat etwas zu verschenken - Prepaid ist dein Freund. Die Provisions- und Vertragsabteilungen von Konzernen lässt man am langen Arm zappeln. 🙂

Viele Grüße

GigaFiberOhneGigaSpeed