Beschwerde Telekom-Vertrag // Wo einreichen?

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Hallo, 

Ich muss eine Beschwerde bei der Telekom einreichen, da mir unrechtmäßig ein Mediareceiver in Rechnung gestellt wird. 

An wen muss ich diese schicken?

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Hallo,

da gibt es mehrere Wege:

per Post:

Telekom Deutschland GmbH

Landgrabenweg 151

53227 Bonn

oder:

https://hilfe.telekom.de/hsp/cms/content/HSP/de/93782/0/Kontakt

oder im ersten Schritt über den Kundenservice unter 08003301000 um das ggf. telefonisch zu klären.

VG Peuki

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Moin @rita.czech-blasel,

hast Du denn schon einmal angerufen und versucht, das Problem im persönlichen Gespräch zu lösen? 0800 33 01000

Gruß - willi-50

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Also Ich war im Telekom-Shop, in dem ich den Vertrag abgeschlossen habe und die Mitarbeiterin hat zu mir gesagt ich mich schriftlich oder per e-mail melden soll.

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Ich würde trotzdem zuerst die Hotline anrufen - kann sicherlich alles im persönlichen Gespräch geklärt werden.

Wenn wider Erwarten nicht, bleibt Dir ja noch immer der Weg einer offizielle Beschwerde über die Kontakte, die @Peuki oben genannt hat.

Gruß - willi-50