‎Der "Es gibt einen Fehler auf dieser Telekom-Seite" Thread

Gelöst

Der "Es gibt einen Fehler auf dieser Telekom-Seite" Thread

vor 8 Jahren

Da es auf den Telekomseiten (wie bei anderen Unternehmen auch) bisweilen Fehler auf Internetseiten gibt und es dort keine direkte Feedback-Möglichkeit gibt installiere ich mal diesen Thread wo man reinschreiben kann auf welcher Seite welches Problem besteht.

Die Idee dahinter: die Telekom-Verantwortlichen können Ihr "Produkt" Internetseite verbessern.

Dies soll kein Motz-Thread sein sondern ein Thread mit nüchterner kurzer Info! Bitte den Link posten und eine kurze Problembeschreibung!

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vor 5 Jahren
Sämtliche Direktlinks, die ins alte Festnetzkundencenter kundencenter.telekom.de führen (z. B. oft in den Hilfeseiten verlinkt), funktionieren nicht mehr, wenn man nicht eingeloggt ist.

Sie führen alle auf die Startseite des alten Festnetzkundencenters, also auf https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/index.html

Beispiel:

https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/index.html

https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/email-sms/index.html

https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/kundendaten/index.html
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von
vor 4 Jahren
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/speedport-pro

Das geht sicher besser (passend)...
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von
vor 4 Jahren
Hallo @zimso,

vielen Dank für deine Aufmerksamkeit.

Das sieht in der Tat nicht optimal aus. Ich habe beide Hinweise intern an unsere Kollegen der entsprechenden Fachabteilung weitergeleitet.

Grüße
Erdogan T.
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von
vor 4 Jahren
Hallo Zusammen,

auf der Seite https://magenta-eins-buchen.telekom-dienste.de/zuhause/wechsel werden keine Tarife angezeigt. Man kann das MagentaTV-Paket wählen, aber egal welches man wählt, der Abschnitt mit den Tarifen bleibt größtenteils leer und man kann keinen Tarif auswählen (siehe Bilder).

Viele Grüße
Patrick
fehler2.png
fehler1.png
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von
vor 4 Jahren
Hallo @Piacco

perfekt, dann bitte etwas Geduld bis das sich einer der Teamies wie @Justina M. & Co. sich meldet 👍

Gruß
Waage1969
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von
vor 4 Jahren
https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen/magenta-zuhause-regio

Klickt man bei den einzelnen Tarifen auf "Tarifdetails", wird von 25 GB Cloudspeicher gesprochen, es gibt allerdings nur 15.

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von
vor 4 Jahren
Hallo @zimso,

danke für den Hinweis.
Ich gebe das an die entsprechende Fachabteilung weiter.

Beste Grüße
Malte M.
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von
vor 4 Jahren
https://geschaeftskunden.telekom.de/internet-dsl/tarife/festnetz-internet-dsl/business-complete-plus

Ganz unten ist eine veraltete Liste einbindbarer Mobilfunkverträge verlinkt.

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von
vor 4 Jahren
Auslöser war der Beitrag von @Lin J. hier:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Programme/Verwendung-von-Kategorien-in-Outlook-2019-nicht-moeglich/m-p/5121251/highlight/true#M80987

https://cloud.telekom.de/de/software/office-365

hier besteht Optimierungsbedarf....

gleich weiter drunter weiter fehlerhaft die €-/ Betrags-Schreibweisen:

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von
vor 4 Jahren
https://www.telekom.de/e-mail/telekom-e-mail?wt_mc=alias_301_unterwegs/apps-und-dienste/telekom-email#mail-m

Wie kann ich meine Telekom E-Mails abrufen?

„...Sie können Ihre Nachrichten alternativ auch über Standard E-Mail-Programme, wie z. B. Outlook abrufen. Die einzige Voraussetzung sind hier Ihre Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) zu Ihrem Telekom Mail Konto.“

So wie es hier steht werden als „Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und das Paßwort für E-Mailprogramme)...“ benötigt.

So wie es jetzt da steht gilt das für das E-Mailcenter, aber nicht bei E-Mailclientnutzung.

Im Abschnitt „Was sind die Vorteile von Telekom Freemail?“

hier fehlt ein Leerzeichen: „....mit 15GB Speicherplatz“ => 15 GB...

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von
vor 4 Jahren
https://www.telekom.de/e-mail/telekom-e-mail?wt_mc=alias_301_unterwegs/apps-und-dienste/telekom-email#mail-m

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fragen-zur-Community/Feedback-und-Verbesserungsvorschlaege-bei-Hilfe-Artikeln/m-p/5141181/highlight/true#M41934

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von
vor 4 Jahren
www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte?samChecked=true

liefert:

PS manchmal hab ich auch das Gefühl zu viele Gurus meditieren bei der Telekom… 😇
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von
vor 4 Jahren
Der Link https://www.telekom.de/hilfe hat auch den Error 503

entspannen sich jetzt alle Gurus? 😉

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von
vor 4 Jahren
Für mich ein Fehler:

https://www.telekom.de/unterwegs/cashback

Auslöser:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Cashback/m-p/5155273/highlight/true#M346522
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von
vor 4 Jahren
@zimso

Die Kollegen von der Fachabteilung haben die Hinweise von dir erhalten und leiten das an die zuständigen Kollegen weiter

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.

Gruß
Timur K.

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von