Da ich nicht weis, wo das "Profil" ist, und wer es einsehen kann,will ich meine Kundennummerdaten nicht eingeben.

rroemer

Da ich nicht weis, wo das "Profil" ist, und wer es einsehen kann,will ich meine Kundennummerdaten nicht eingeben.

Dein Profil hast du doch bei der Anmeldung hier bereits ausgefüllt.

Da du aber keine Frage gestellt hast, wäre das gar nich erforderlich gewesen.

@rroemer 

rroemer

Da ich nicht weis, wo das "Profil" ist, und wer es einsehen kann,will ich meine Kundennummerdaten nicht eingeben.

ergänzend: damit Dir das @Telekom hilft Team   zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Kundendaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Ach ja und für den Anruf der Teamies : bitte zur schnelleren Legitimation schon mal letzten sechs Stellen der IBAN und Kundennummer bereit halten!
Gruß
Waage1969

@Patrick71 

hast du womöglich in einer abgesendeten Mail sehr viele "An" oder "CC" oder "BCC"-Mailadressen als Empfänger notiert gehabt? Jede dieser Mailadressen zählt als eigenständige Mail. Falls du in der Summe mit anderen abgesendeten Mails an dem Tag dann auf mindestens 100 kommst, dann musst du dir weniger dabei denken. Musst dann nur künftig für Gruppen/Sammelmails diese ggf auf kleinere Einheiten aufspalten, dass du das Tageslimit nicht  überschreiten wirst. Und den Rest dann an einem anderen Tag absenden.

Ansonsten, wenn du keine solchen Mehrfachmails selbst versandt hast und auch nicht so viele einzelne Mails einzeln, dann gilt:

Au weh, da hat jemand den Zugang zu deinem Mailpostfach, der es für Spams oder Schlimmeres verwendet.

Dass man Delivery Mails bekommt, weil jemand "nur" beim Absenden gefaked die Adresse von jemand anderem als seine ausgegeben hat, kommt zwar auch gelegentlich vor. Man kann das nämlich auch machen, böse Menschen zumindest haben technische Möglichkeiten dazu.

Aber das alleine dürfte es nicht sein. Denn wenn jemand von wo anders weg eine Mail versendet und nur vorgibt, es wäre von deiner Adresse aus, dann läuft es ja nicht über den Absenden-Zähler deines Mailpostfaches. Das ist nur der Fall, wenn tatsächlich Mails aus deinem Account heraus versendet werden. Also hat tatsächlich jemand Unbefugter Zugriff auf dein Mailkonto, auf irgend eine Art und Weise.  Deshalb bitte das Folgende beachten.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie jemand unbefugt zu deinem Mailaccount Zugang erlangt hat. Beispielsweise:

• Schadsoftware auf deinem Rechner, welche mitliest, was du auf deinem Rechner alles machst, inklusive Passwörter und Mailadressen
• Schadsoftware auf einem anderen Rechner, den du mal wo anders zum Einloggen in deinen Mailaccount genutzt hast
• Du hast auf einer Internetseite deine Mailadresse und leichtsinnigerweise auch dein (Web-)Passwort für den Zugang zum E-Mail-Center angegeben
• Du hast eine Phishing -Mail erhalten, in welcher vorgegeben wurde, dass die Telekom von dir irgendeine Bestätigung möchte und dass man für die Bestätigung nicht nur auf einen Link klicken muss, sondern auch noch zusätzlich ein Passwort auf eine verlinkte Internetseite einzugeben hätte, ... Oder eine ähnliche Phising Mail.
  
  Die Telekom verschickt zwar Bestätigungsmails, aber nur, wenn man selbst vorher etwas bei der Telekom bestellt hatte. Und niemals welche, in denen die Aufforderung kommt, man müsse auf einer verlinkten Seite Mailadresse und Passwort eintragen, damit man etwas bestätigen könne, z. B. damit das Mailpostfach erhalten bliebe. Das sind dann Betrüger.

Da es auch die erste Ursache sein könnte (Schadsoftware auf deinem Rechner): unbedingt erledigen:

Schalte bitte den/die Rechner aus, über welche du dich normalerweise in dein Mailpostfach einloggst und/oder über welche du per Mailprogramm zugreifst. Besorge dir ein aktuelles Schadsoftware-Beseitungsprogramm und installiere das auf deinem Rechner. Lasse eine vollständige Prüfung des Rechner /bzw. der Rechner laufen, welche davon betroffen sein könnten.

Um schnell weitere Übeltaten zu verhindern: unbedingt als erstes erledigen:

1. Gehe an einen Rechner, der wahrscheinlich schadsoftwarefrei sein könnte. Wenn du das Folgende mit einem Gerät machst, bei dem du nicht vorher Schadsoftware runter geworfen hast, dann ist alles sinnlos, was in den folgenden Schritten geschieht. Denn dann können die bösen Menschen wieder mitlesen und somit alles wieder rückgängig machen oder sich wieder mit den neuen Passwörtern einloggen.
2. Rufe die folgende Webseite auf: https://account.idm.telekom.com/account-manager/index.xhtml
3. Trage in die Login-Maske ein: Benutzername = deine Mailadresse, Passwort = Passwort für das E-Mail-Center
   alternativ möglich, falls die betroffene Mailadresse der Hauptnutzeraccount eines Festnetzanschlusses ist:
   Benutzername = Zugangsnummer (wie im Router), Passwort = persönliches Kennwort (wie im Router)
4. Login
5. Unterhalb von "Benutzername und Passwort" steht "Passwort". In der gleichen Zeile wie "Passwort" steht ganz rechts "ändern". Klicke auf dieses "ändern".
6. Vergebe ein anderes Passwort. Trage hierzu bei "Aktuelles Passwort" deines ein, was du vorher hattest, und dann in die zwei Felder unterhalb das neue Passwort (also zwei Mal das gleiche), dann Speichern.
7. Dann rufe nochmals die von mir verlinkte Seite auf.
8. Unterhalb von "Weitere Passwörter" steht "Passwort für E-Mail-Programme". Und in der gleichen Zeile wie "E-Mail-Programme" am Ende ganz rechts "ändern". Klicke darauf.
9. Überlege dir ein "Passwort für E-Mail-Programme", welches nicht mit deinem neuen Passwort (aus 6) identisch sein sollte und auch nicht mit einem alten Passwort oder altem E-Mail-Passwort (oder altem persönlichen Kennwort). Und richte es ein (ändere und speichere es). Egal, ob du bisher ein E-Mail-Passwort genutzt hast oder nicht, die bösen Menschen könnten es genutzt haben, deshalb musst du es ändern/einrichten.
10. Dann rufe nochmals die von mir oben verlinkte Seite auf. Und gehe die Seite von oben nach unten durch, z. B. die Sicherheitsfragen und so weiter, ob dort Angaben sind, welche nicht von dir stammen können. Falls das der Fall wäre, die entsprechenden  Angaben so abändern (und sichern), dass sie zu dir passen, so dass auch auf diesem Wege kein Unbefugter mehr Zugang bekommen kann.
11. Rufe die folgende Webseite auf:  https://email.t-online.de/pr?a=accountdetails
12. Klicke in der linken Spalte auf "E-Mail-Adressen". Und überprüfe, ob dann rechts davon welche angezeigt werden, welche du nicht selbst angelegt hast. Falls das der Fall ist, diese fremden Mailadressen bitte löschen.
13. Klicke links auf "E-Mail-Optionen". Und überprüfe darunter: Signatur, Absendername und Antwortadresse, ob dort jemand Eintragungen vorgenommen hatte. Diese dann entweder berichtigen oder entfernen (und ggf speichern).
14. Klicke (noch in E-Mail-Optionen) links auf entweder "Weiterleitung" und/oder "Filter und Weiterleitung". Überprüfe dann rechts davon (weiter oben), ob hinter der Zeile "E-Mail weiterleiten an" eine fremde Mailadresse steht (oder anderweitig erkennbar ist, dass eine Weiterleitung an eine fremde Mailadresse eingerichtet ist). Falls ja, dann diese dort entfernen (löschen).
15. Ist das betroffene Mailkonto das Hauptnutzermailkonto, welches zu deinem Festnetzanschluss gehört?
    Falls ja: noch 16 bis 19 erledigen.
16. Rufe auf: https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/kundendaten/passwoerter/index.html?url=persoenliches-kennwort/index.html
17. Das "persönliches Kennwort" ist das Kennwort, das man auch im Router eingeben kann, damit er Internetzugang bekommt am Anschluss.
18. Überlege dir ein neues "persönliches Kennwort", welches mit keinem deiner bisherigen Passwörter identisch ist, also auch mit keinem der obigen neuen. Trage das neue "persönliche Kennwort in die zwei unteren Felder" ein und speichere bzw. ändere.
19. Sobald du dein "persönliches Kennwort" geändert hast, gilt für deinen Anschluss ein anderes. Deshalb wirst du dann in deinem Router auch noch das persönliche Kennwort ändern müssen, damit der Router weiterhin Internetzugang haben kann - oder - je nach Router und Anschlusseinstellung kann es sein, dass man nur den Router neu starten muss. Nur falls du einen automatischen Internetzugang an einem BNG -Anschluss hast und das so nutzt, musst du dich nicht darum kümmern, da der Internetzugang automatisch erfolgen müsste, ggf den Router neu starten.

Danke!

@Sherlocka Tolle 'Masterarbeit'.

Moinsen und herzlichen Dank für die Tips. Immerhin habe ich es geschafft die MailApp wiederzubeleben. Die neugesendeten Mails der letzten Tage bleiben allerdings verschwunden, sodass ich morgen telefonisch nachfragen muss. Schönen Sonntag noch.

---

@Zeckolino  schrieb:

Ich habe mir inzwischen die Augen  Wundgelesen bzgl.  dieses Themas, aber eine Lösung habe ich nicht gefunden.

es wird kein Outlook oder Win oder sonstwas benutzt, einfach nur die Telekom Email App. Ich schreibe Emails und es gibt neuerdings keinen Hinweis mehr, gesendet / zurückrufen. Die Mail ist einfach weg wie es scheint und das nervt und es ist zeitraubend. Und die meisten Mails sind mit  Anhängen, deren Größe angepasst wird. Ich werde diesbezüglich gefragt.
Die Mail ist einfach nicht im Gesendet Ordner.

Abmelden, Neustart (egal von welchem Gerät) hat nichts gebracht. Überwiegend IPad 

nein, ich habe genug Speicherplatz gebucht (50 GB) und die sind bei weitem nicht ausgeschöpft.

über eine adäquate Hilfe wäre ich echt erfreut.

---

@Zeckolino 

Das gleiche Problem habe ich auch,  bis ich vor kurzem wahrscheinlich die Ursache gefunden habe bzw. wie ich die nun doch mit der Telekom Mail App hinaus bekomme.

Die Mail könnte im Postausgang feststecken oder wieder in den Entwürfen gelandet sein (erneutes Senden ohne Einstellungen-Änderungen erfolglos), dort schon geschaut? Erneuter Sendeversuch ging in die Hose, bis ich im iPhone mit iOS 15.4.1 die Datenschutz Einstellungen massiv verändert, dann das Gerät richtig ausgeschalten und dann wieder eingeschalten, und danach es erneut probiert habe.

Es könnte uns Apple ein faules Ei in einem Update beim Mail Datenschutz gelegt haben. Womöglich nicht auf die Telekom Mail App abgestimmt oder erfüllt nicht komplett die Erfordernisse von Telekom-Mail-Postfächer aller Variationen / Eventualitäten des Mail Versands.

Das habe ich gemacht:

1) Einstellungen (des iPhones) > Mail > Datenschutz >...

Auf der Seite den obersten Regler nach links, und dann die unteren zwei danach auch, so dass es dann wie im Bild im Spoiler aussieht

Mehr Infos

2) Gerät komplett ausschalten (längerer gleichzeitiger Druck der Lautertaste und der PowerTaste, bis das Angebot des Ausschaltens kommt. Dann den Ausschalter -Schieber betätigt zum Ausschalten).

3) Gerät über die Powertaste wieder eingeschalten.

4) In den Entwürfen oder dem Postausgang die nicht abgesandte Mail herausgesucht und dann per Senden-Funktion in der Telekom Mail App erneut auf den los geschickt.

P.S. Laut Apple iPhone Benutzerhandbuch im Kapitel mit den Update Infos zu iOS 15 ist vermerkt, dass mit Update auf 15.2 was am Mail Datenschutz gemacht wurde. Was genau, dann man dort nachlesen.

@PiWi1972  schrieb:
Microsoft Mail unter Win 11  keine Emails mehr versendet. 

@PiWi1972 

magst du keinen neuen Thread dazu im Board "E-Mail-Programme" erstellen?

Das erhöht die Wahrscheinlichkrit, dass dein Problem von jemandem auch mit Win 11 entdeckt werden könnte. 

Wenn du den folgenden Link nutzt, landest du in der entsprechenden Maske dazu.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/forums/postpage/board-id/316/choose-node/false

Ansonsten drücke ich die Daumen, dass sich jemand noch mit Kenntnissen zu den Besonderheiten von Win 11 meldet. Besonders verbreitet ist das Betriebssystem noch nicht.

@PiWi1972 Im Original-Post ist von einem (gelösten) Problem mit Mail und IOS die Rede.

Da ist Deine W11- MailApp auf dem PC nicht so richtig aufgehoben.

Bitte teste das Ganze doch mal mit Thunderbird, dann wissen wir schon mal, wo das Problem liegt.

@H-E-X-L-E-I-N 

eine der zwei MaximalGrenzen des Postfachs (1. Anzahl Mails / 2. Speicherplatz) könnte erreicht oder überschritten sein.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/E-Mail-Postfach-voll/ta-p/3732499

Guten Morgen @H-E-X-L-E-I-N ,

wie schaut es aus, konnte dir er Tipp von @Sherlocka  weiterhelfen?

Viele Grüße

Heike B.

Hallöchen 

ich bin irgendwie auf ne Einstellungsseite gekommen und habe meine Emails mal bearbeitet und gelöscht und danach den Papierkorb geleert und den Speicherplatz erweitert.  Läuft alles wieder reibungslos