Hallo.
Ich habe schon seit mehreren Monaten das man sich bei der Android Mail App nicht mehr anmelden kann.
Man wählt im ersten Fenster wenn die App geöffnet wurde Telekom aus. Dann sollte eigentlich dir Anmeldemaske kommen. Aber die erscheint nicht. Man wird auf eine Webseite umgeleitet. Hier kommt immer wieder der Hinweise Seite kann nicht angezeigt werden.
Getestet wurde auf einem Galaxy Note 9 mit Android Pie.
Einem Huawei P 20 Pro mit Android 8.
Und auf einem Galaxy S5 mit Android 7.
Der Fehler bleibt immer der selbe. Es sind keine weiteren Telekom Apps installiert. Der Cache wurde gelöscht hilft nicht.Deinstallation und Neu Installation der App hilft nicht.Der Fehler tritt auch nur bei der Androd Version der Mail App auf.
Auf meinem Firmenhandy einem I Phone läuft die Mail ganz normal. Hier erscheint ganz normal die Anmeldemaske.
Was kann ich tun?
vor 7 Jahren
Hallo @airbru72
Da die Telekom-Mail-App immer wieder Probleme macht, empfehle ich die bereits installierte App des Smartphone zu nutzen.
Wenn es eine einheitliche sein soll auf allen Geräten, empfehle ich folgende Apps: GMail oder K9-Mail
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von
vor 7 Jahren
Danke für die schnelle Rückmeldung.
Kannst du mir auch sagen wie ich k9bmail einrichten muss?
Bei mir steht immer Synchronisation deaktiviert.
Obwohl ich eingestellt habe das er jede Minute abrufen soll.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
vielen Dank für Ihre Nachricht und die bereits unternommen Versuche mit den unterschiedlichen Geräten.
Es tut mir leid, dass Sie die Telekom Mail App so in der Form nicht nutzen können.
Erscheint der Fehler denn nur, wenn Sie eine t-online.de Mailadresse hinzufügen möchten oder z.B. auch beim hinzufügen einer anderen Mailadresse?
Welche App-Version haben Sie auf dem jeweiligen Gerät installiert?
Ergänzend wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie mir hier einen Screenshot der Ansicht zukommen lassen. So habe ich genügend Daten um die Fachkollegen hierzu mit ins Boot zu holen und hier für Sie eine Lösung zu finden.
Viele Grüße
Sarah D.
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von
vor 7 Jahren
Ich nutze die Telekom Mail App nur für T-online..
Die App Version ist die letzte aus dem Google Nachdem ich zich andere Einmal apps versucht habe. Habe ich gerade noch mal die Teonline App aus dem Store geladen. Nun ging es konnte mich anmelden und App geht wieder
Screenshot_20190817-100814_Telekom Mail.jpg
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Da wir für die unterschiedlichen Geräte unterschiedliche App-Versionen bereitstellen, wäre die tatsächlich installierte Version wichtig.
Dennoch freut es mich, dass die App offenbar nun wieder für Sie nutzbar ist und Sie sich einwählen konnten.
Bei weiteren Fragen, gerne jederzeit wieder hier schreiben.
Viele Grüße
Sarah D.
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von
vor 6 Jahren
Vielen Dank - habe heute die zuvor mitgeteilte Beobachtung beim Nokia 5.1plus (Android 9) mit Android 4.1.4 (Moto MZ604) gemacht: per Hinweis auf fehlgeschlagene Authentifizierung scheitert jeglicher Zugang zu Mail-Konten, die nicht zum Google-Monopol gehoeren.
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von
vor 6 Jahren
Danke für die zusätzliche Information. Weil für die Mail-App als Voraussetzung mindestens Android 5 angegeben ist, werden die zuständigen Kollegen den Hinweis auf ein Android-4-Gerät vermutlich eher nicht berücksichtigen.
Viele Grüße
Klaus K.
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von
vor 6 Jahren
Hallo liebe community,
seit ein paar Tagen kann ich auf meinem guten alten Samsung J3(2016) bei Telekom Mail nicht mehr anmelden. Es klappt nach wie vor bestens auf Laptop und Tablets aber nicht mehr auf dem Handy. Ich wurde mal wieder gebeten, mich anzumelden (was ab und zu erfolgte und ich nie kapiert habe warum) aber dieses mal funktionierte es nicht, auch nicht nach komplettem Ausschalten und wieder Einschalten und Anmelden des Handy. Es wundert mich schon, dass ich vor eingeben des Anmeldenamens gebeten werde "Auf einer in kommunikationsdienste.t... Bitte aktivieren Sie Cookies in Ihrem Browser, um die Anmeldung zu ermöglichen". Ein etwas komischer Text mit unvollständigem Titel. Danach kommt immerdie Überschrift TELEKOM MAIL APP und danach die Kästchen für Beutzername und Passwort. Nach Ausfüllen und Login kommtimmer die Meldung: "x Anmeldung nicht möglich" . Was muss oder kann ich tun??
Danke und Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Ich bitte um Verzeihung für die verspätete Rückmeldung.
Bitte gehe einmal in den Einstellungen zu deiner Browser App und lösche dort alle Daten (Speicher und Cache ). Danach lösche bitte einmal die Browser App (vermutlich ist es Chrome?!) und lade diese neu herunter.
Starte jetzt bitte einmal die Telekom Mail App und versuche dich erneut einzuloggen.
Funktioniert es wieder?
Freundliche Grüße
Carolin K.
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Uneingeloggter Nutzer
von