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Freemail-Account vollständig löschen
2 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
Hallo zusammen,
da uns immer noch Anfragen zu dem Thema erreichen, möchte ich an dieser Stelle ein Update veröffentlichen.
Seit längerer Zeit ist es den Nutzern wieder möglich, den Freemail-Account selbst zu deaktivieren. Gehen Sie dafür im Kundencenter einfach auf "Dienste & Abos" / "E-Mail & Cloud" / "E-Mail & Cloud abmelden".
Für uns aus dem Kundenservice ist es nun nicht mehr möglich, eine Deaktivierung manuell vorzunehmen.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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Update 03.01.2018:
Die Ansicht im Kundencenter hat sich geändert. Sie gehen nach Aufruf des Kundencenters auf "Zusatzdienste", dann auf "Telekom Mail verwalten" und dann auf "Freemail kündigen".
Hallo Inga
sie haben sehr geschickt um meine Frage herumgeredet doch ich habe sie durchschaut ;)
vieleicht sollte ich meine Frage deutlicher formulieren um eine eindeutige Antwort zu erhalten :
gesetzt den Fall ich wäre Besitzer eines DE-MAIL free accounts ( identprozess ist abgeschlossen und es wurden bereits DE MAILS versendet) - nun möchte ich diesen Kanal nicht mehr nutzen da ich bedenken habe das man mir rechtlich verbindliche schreiben zustellt durch die ich vieleicht (aufgrund der Tatsache das ich den Posteingang nur gelegentlich kontroliere) in seltsame geschichten verwickelt werden könnte (Abmahnanwälte lassen grüßen...) - die argumentationen der telekom sowie sämtlicher anderer quellen reichen nicht aus mich davon abzuhalten - (achtung jetzt kommt die frage ^^ ) WIE KANN ICH MEINE BEREITS BESTEHENDE DE MAIL ADRESSE UND DAS DAZUGEHÖRIGE KONTO ENDGÜLTIG LÖSCHEN ???
ich hoffe ich habe nicht zu weit ausgeholt und meine frage war diesmal unmissverständlich formuliert ... vielen dank vorab
sie haben sehr geschickt um meine Frage herumgeredet doch ich habe sie durchschaut ;)
vieleicht sollte ich meine Frage deutlicher formulieren um eine eindeutige Antwort zu erhalten :
gesetzt den Fall ich wäre Besitzer eines DE-MAIL free accounts ( identprozess ist abgeschlossen und es wurden bereits DE MAILS versendet) - nun möchte ich diesen Kanal nicht mehr nutzen da ich bedenken habe das man mir rechtlich verbindliche schreiben zustellt durch die ich vieleicht (aufgrund der Tatsache das ich den Posteingang nur gelegentlich kontroliere) in seltsame geschichten verwickelt werden könnte (Abmahnanwälte lassen grüßen...) - die argumentationen der telekom sowie sämtlicher anderer quellen reichen nicht aus mich davon abzuhalten - (achtung jetzt kommt die frage ^^ ) WIE KANN ICH MEINE BEREITS BESTEHENDE DE MAIL ADRESSE UND DAS DAZUGEHÖRIGE KONTO ENDGÜLTIG LÖSCHEN ???
ich hoffe ich habe nicht zu weit ausgeholt und meine frage war diesmal unmissverständlich formuliert ... vielen dank vorab
@Jacqueline G.
-Wir benötigen Ihre Zugangsnummer-
Die kennt der Freemail Nutzer aber in der Regel nicht und kann sie nur im Kundencenter ablesen, wo er ja Miss Lilly nicht mehr rein kommt.
@Miss Lilly
Es sind 180 Tage, keine 90
-Wir benötigen Ihre Zugangsnummer-
Die kennt der Freemail Nutzer aber in der Regel nicht und kann sie nur im Kundencenter ablesen, wo er ja Miss Lilly nicht mehr rein kommt.
@Miss Lilly
Es sind 180 Tage, keine 90
@Jacqueline G.
-Also, die meisten kennen diese Nummer-
Bei Festnetztarifen klar, steht ja auch auf fast jedem Wisch drauf, den man bekommt. Aber auch bei Freemail kennen "die meisten" ihre Zugangsnummer? kann ich irgendwie nicht glauben, diese wird einem nirgends aktiv mitgeteilt. Um die zu kennen, muss man die schon aus dem Kundencenter abgeschrieben/kopiert haben.
Das ausgerechnet die Kunden die Nummer zur Sicherheit notiert haben, die Ihr Passwort UND die Sicherheitsfrage nicht mehr wissen, wage ich mal zu bezweifeln
-Also, die meisten kennen diese Nummer-
Bei Festnetztarifen klar, steht ja auch auf fast jedem Wisch drauf, den man bekommt. Aber auch bei Freemail kennen "die meisten" ihre Zugangsnummer? kann ich irgendwie nicht glauben, diese wird einem nirgends aktiv mitgeteilt. Um die zu kennen, muss man die schon aus dem Kundencenter abgeschrieben/kopiert haben.
Das ausgerechnet die Kunden die Nummer zur Sicherheit notiert haben, die Ihr Passwort UND die Sicherheitsfrage nicht mehr wissen, wage ich mal zu bezweifeln
Ich weiß was in den E-Mails stand, die ich bisher bearbeitet habe.
Egal. Miss Lilly, darf sich gerne an uns wenden, wir klären das schon!
Egal. Miss Lilly, darf sich gerne an uns wenden, wir klären das schon!
Hallo zusammen,
da uns immer noch Anfragen zu dem Thema erreichen, möchte ich an dieser Stelle ein Update veröffentlichen.
Seit längerer Zeit ist es den Nutzern wieder möglich, den Freemail-Account selbst zu deaktivieren. Gehen Sie dafür im Kundencenter einfach auf "Dienste & Abos" / "E-Mail & Cloud" / "E-Mail & Cloud abmelden".
Für uns aus dem Kundenservice ist es nun nicht mehr möglich, eine Deaktivierung manuell vorzunehmen.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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Update 03.01.2018:
Die Ansicht im Kundencenter hat sich geändert. Sie gehen nach Aufruf des Kundencenters auf "Zusatzdienste", dann auf "Telekom Mail verwalten" und dann auf "Freemail kündigen".
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