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Hallo,
ich habe keinen zugriff mehr auf meine t-online.de Mailadresse mehr.
Wenn ich mich auf t-Online.de auf e-Mail Lohin gehe, kann ich mich anmelden. mein Name steht ndort auch.
Beim Briefsymbol, an der stelle wo immer steht wieviel neue Mails gekommen sind, steht ein Fragezeichen.
Gehe ich zum e-Mail Center, komme ich nur auf die Seite "Warum komme ich nicht mehr ins E-Mail Center"
Auch über die Mail App der Telekom habe ich keine Zugriff.
Was habe ich schon probiert:
-Rechnungen sind bezahlt und der Vertrag ist nicht gekündigt.
-3 verschieden Browser ausprobiert (Chrome, Firefox, Edge)
-Passwort geändert
Falls jemand eine Idee hat, immer her damit.
Vielleicht kann ja mal einer vom Telekom hilft Team sich darum kümmern,
Brauche wieder zugriff auf meine Mails.
Gruß
Paul
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Danke für eure Hilfe!!
Ein Anruf beim Sicherheitsdienst hat geholfen.
Mein Konto wurde gehackt und deswegen gesperrt.
Jetzt ist alees geklärt und ich kann meine Mails wieder lesenm.
Gruß
Paul Dammertz
13.05.2020 13:48 Zuletzt bearbeitet: 13.05.2020 13:51 durch den Autor
siehe hier:
Gewissenhaft durchfuhren und dann das Telekom Sicherheitsteam kontaktieren:
Das Telekom Sicherheitsteam ist erreichbar unter:
Telefon: 0800 5544 300 (kostenfreie Rufnummer)
Montag bis Samstag zwischen 08:00 Uhr - 22:00 Uhr
13.05.2020 12:56
ist denn die Seite "Warum komme ich nicht mehr ins E-Mail Center"
abgearbeitet worden?
Da ist wohl ein Kontakt zum Sicherheitsteam nötig!
Das Telekom Sicherheitsteam ist erreichbar unter:
Telefon: 0800 5544 300 (kostenfreie Rufnummer)
Montag bis Samstag zwischen 08:00 Uhr - 22:00 Uhr
13.05.2020 13:03
13.05.2020 13:39
Hallo,
Passwort und E-Mail Passwort sind geändert, immer noch kein Zugriff.
Aber wie ändere ich das persönliche Kennwort?
13.05.2020 13:48 Zuletzt bearbeitet: 13.05.2020 13:51 durch den Autor
siehe hier:
Gewissenhaft durchfuhren und dann das Telekom Sicherheitsteam kontaktieren:
Das Telekom Sicherheitsteam ist erreichbar unter:
Telefon: 0800 5544 300 (kostenfreie Rufnummer)
Montag bis Samstag zwischen 08:00 Uhr - 22:00 Uhr
Danke für eure Hilfe!!
Ein Anruf beim Sicherheitsdienst hat geholfen.
Mein Konto wurde gehackt und deswegen gesperrt.
Jetzt ist alees geklärt und ich kann meine Mails wieder lesenm.
Gruß
Paul Dammertz
17.04.2023 19:25
Hallo. Ich hatte genau das gleiche Problem - weder mein e-mail - Client konnte auf mein e-mail - Konto zugreifen, noch konnte ich online darauf zugreifen. Nach langem Googeln und Rumprobieren kam ich auf den Fehler. In meinem Router hatte ich den DNS Cloudflare 1.1.1.1-Resolver eingetragen. Das hat jahrelang funktioniert. Auf einmal nicht mehr, ohne daß ich irgendetwas geändert hätte!
Ich habe dann einen alternativen DNS - Resolver eingetragen - und siehe da - es funzt wieder.
Da muß man erst mal drauf kommen...
31.01.2024 15:15
super
mir geht es ausschliesslich um mein passwort zur eingabe auf dem computer
auf dem apple geht bei brief wahl alles ok
mfg mevert
31.01.2024 21:53
Hallo @mevert.hdm,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Was genau ist mit dem Passwort? Funktioniert das nicht mehr? Gibt es eine Fehlermeldung?
Grüße
Peter
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