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vor 3 Jahren
Das ist kein "neues Kundencenter" sondern das Kundencenter für Over the Top Produkte.
Bin mir nicht einmal sicher, ob das sooooo lange bestehen wird.
Ursprünglich war da ja mal dieser kombinierte Magenta EINS Tarif ohne Laufzeit drin.
Aber der hat ja die Testphase nicht überlebt.
Wo du die Kosten des Mail M siehst hängt davon ab wo du es gebucht hast.
Vertragsmail an nem Festnetz Anschluss oder Freemail.
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von
vor 3 Jahren
Meinst du da https://www.telekom.de/mein-kundencenter mit neuem Kundencenter?
Das ist ja das "alte" halt in der neueren Version.
Er hat doch den Link mit gepostet.
https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/
Das war ja mal "neu" und wohl für neue Tarife gedacht, hatte man damals mit dem MagentaEINS Unlimited eingeführt. Irgendwo hatte ich auch mal nen Artikel zu gelesen, dass es nen Neubau war. Der Tarif der ja mal ne echte Kombi aus Festnetz & Mobilfunk war hat ja die Beta-Phase nie überstanden - man hat ja doch wieder auf diese halbherzige Verknüpfung von Festnetz & Mobilfunk gesetzt.
Die Reste des Kundencenter sind nun für die OTT Produkte geblieben.
Persönlich könnte ich mir vorstellen, da die Produkte im "alten" Kundencenter mehr zusammen wachsen auch dieser "Neubau" für OTT eingestampft wird und die Dinger auch im "alten" Kundencenter landen. Ist halt fast schon wie im Geschäftskundenbereich wo es für alles nen eigenes Kundencenter gibt was nach nen paar Jahren eingestellt wird o. eingestellt wirkt. xD
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von
vor 3 Jahren
Ja, das meinte ich: 1 Kundencenter, in dem alle Telekom-Produkte und Verträge des jeweilig angemeldeten Kunden zusammengeführt werden. Dafür ist ja das 1 Telekom login eingeführt worden, das zum Kundencenter führt, das bis dato leider immer noch lückenhaft ist.
Und nicht x Telekom-Kundencenter, die irgendwann mal irgendwer von der Telekom online gestellt hat und nicht „entsorgt“ wurden und die man ergoogeln kann.
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von
vor 3 Jahren
Hallo @Elchelch
vielen Dank für den Beitrag bei uns.
Es tut mir leid, dass das Kundencenter für Sie nicht so übersichtlich scheint.
Ich bin noch unsicher, was Sie genau suchen.
Wenn ich das Bild richtig deute, dann können Sie die Rechnungen einsehen, oder?
Nutzen Sie nur das Mailprogramm? Oder steckt noch ein Vertrag dahinter?
Viele Grüße
Raphaela T.
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