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vor 2 Jahren
Das ist kein "neues Kundencenter" sondern das Kundencenter für Over the Top Produkte.
Bin mir nicht einmal sicher, ob das sooooo lange bestehen wird.
Ursprünglich war da ja mal dieser kombinierte Magenta EINS Tarif ohne Laufzeit drin.
Aber der hat ja die Testphase nicht überlebt.
Wo du die Kosten des Mail M siehst hängt davon ab wo du es gebucht hast.
Vertragsmail an nem Festnetz Anschluss oder Freemail.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Ja, das meinte ich: 1 Kundencenter, in dem alle Telekom-Produkte und Verträge des jeweilig angemeldeten Kunden zusammengeführt werden. Dafür ist ja das 1 Telekom login eingeführt worden, das zum Kundencenter führt, das bis dato leider immer noch lückenhaft ist.
Und nicht x Telekom-Kundencenter, die irgendwann mal irgendwer von der Telekom online gestellt hat und nicht „entsorgt“ wurden und die man ergoogeln kann.
0
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Elchelch
vielen Dank für den Beitrag bei uns.
Es tut mir leid, dass das Kundencenter für Sie nicht so übersichtlich scheint.
Ich bin noch unsicher, was Sie genau suchen.
Wenn ich das Bild richtig deute, dann können Sie die Rechnungen einsehen, oder?
Nutzen Sie nur das Mailprogramm? Oder steckt noch ein Vertrag dahinter?
Viele Grüße
Raphaela T.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Raphaela T., vielen Dank für Ihre Nachfrage.
Im Kundencenter sind die Rechnungen zum Mobilvertrag zu finden: Kundencenter | Telekom.
Dazu gibt es noch ein 2. Kundencenter https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/, in dem ebenfalls der Mobilvertrag zu finden ist.
Die Rechnungen zu 'Mail M' sind in einem 3. Kundencenter abgelegt: https://meinkonto.telekom, (https://meinkonto.telekom-dienste.de/kundencenter/index.xhtml). Diese Rechnungsseite liegt unter Telekom | Kundencenter (telekom-dienste.de). Hier ist auch die MagentaCloud verlinkt. Es besteht die Möglichkeit, das zu belastende Konto zu ändern.
Ist das jetzt verständlich?
SG, G.
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