Was bitte bezeichnen Sie als Entertain 2.0? Das war überhaupt nicht nötig. Bei mir kam es nie zu Problemen vor dem Update. Klar war es beim Stereo Signal immer etwas lauter aber, das konnte ja auch runter geregelt werderden. Mir hat es nie das Gehör zerfetzt. Finden Sie es etwa normal, das ich mein TV nun auf 90 stat 70 drehen zu müssen? Oder mein Onky Verstärker auf 40 statt 20? Egal ob ich nun ein HDMI Kabel angeschlossen habe oder nicht. Ebenfalls der Onkyo Reciever. Zum Glück lauft mein Telekom Vertrag dieses Jahr aus. Ich werde zur Konkurenz gehen. 

genau richtig....wiedereinmal ein update was schlechter ist als zuvor...

erst sind alle sender von der laustärke her deutlich unterschiedlich....dann kommt ein update, wo der leiseste sender als neuen richtwert aller sender genommen wird...klasse idee liebe telekom

schade das dieses tonproblem innerhalb der letzten jahre immernoch nicht gelöst ist...

Ich schließe mich olivermuc66  komplett an. Ich habe einen Samsung Fernseher, den hatte ich bisher auf 15 stehen, jetzt muss ich auf 40 hoch für die gleiche Lautstärke!!!!
Ich habe parallel dazu auch noch Sky, wenn meine Frau zuvor auf Entertain geschaut hat und ich auf Sky umschalte bekomme ich fast einen Herzinfarkt. 

Ich bin sehr unzufrieden :-(

Also ich habe mit der Telekom telefoniert. Diese waren sehr unfreundlich! Das Update wird auf keinen Fall zurück genommen, da es für die Zukunft sein soll! Angeblich haben sich im Lauf der Jahre mehre tausend Kunden über die laute Lautstärke bei umschalten der Sender oder beim Wechsel von DD Signal auf Stereo beschwert! Mir persönlich war das egal. Dann hat man halt etwas leiser gemacht. Aber so wie ex jetzt ist, ist es scheiße! Die Mitarbeiter haben geraten und jetzt kommt es: Man solle halt kein Heimkino benutzen! Oder falls man doch eins hat dann eben lauter drehen. Am besten währe es eh man sollte dem MR nur am TV anschließen. Ich habe beides getestet und muss trotzdem den LG fast voll aufdrehen. Eine Kündigung interessiert die Damen und Herren nicht das geringste, da diese ja tausende Abonennten haben! So lange es nur ein paar Wenige im Forum gibt interessiere das keinen. Also meine Konsequenz ist Kündigung des Entertain und Anschaffung von Sky oder Kabel Deutschland. Selbst Netflix oder Amazon Prime sind lauter und egal ob diese auf Konsole oder TV laufen! Die Konsolen liefern Sound wie ich ihn gewohnt bin und der MR ist dagegen echt nur noch ein Witz. Schämt euch Telekom!!! 

Mastergore schrieb:

Die Mitarbeiter haben geraten und jetzt kommt es: Man solle halt kein Heimkino benutzen! Oder falls man doch eins hat dann eben lauter drehen.

Du hast zum Glück nicht mit der Telekom gesprochen, sondern mit einem Mitarbeiter der Telekom.

Ich glaube nicht, dass die Herren im Vorstand wissen, wie sich mancher Mitarbeiter verhält und würden dem auch einen Riegel vorschieben.

Zu dem Problem.

Dieses ganze Gelaber der 08003301000 Mitarbeiter ist sowas von überflüssig und 90% dort hat auch keine Ahnug von der Materie Entertain. Es gibt manche die wissen wo von man redet, helfen auch und man ist glücklich, 90% helfen strickt nach Tabelle und Vorgaben oder gehen gar nicht auf die Materie ein, weil sie davon gar nichts verstehen und nur der an Entertainhotline weitervebinden können.

Dort sitzen dann die Leute die Wissen worum es geht.

Natürlich ist es ein Witz was hier passiert. Man nutzt uns wieder als Betaphasentester, für Entertain 2.0 am natürlich zahlenden Kunden aus. Es nützt nichts sich hier aufzuregen. Hier hilft nur, Beschwerde an den Vorstand, Verbraucherschutz oder kündigen.

Man kann doch nicht wirklich von Eurer Hotline vorgeschlagen bekommen, dass man sein Heimkino aufgeben solle?! Ich z.B. habe meinen Receiver gekauft, der bietet die Anschlüße für genau solch ein Vorhaben, dass habe ich also mitbezahlt und will es auch nutzen. Die Hardware ist da, nur Eure jetzige Software ist scheiße.

Und wo man schon dabei ist:

Alleine schon dieses ewige entfernen von Sendern nervt.

Man macht sich eine eigene Liste im Receiver, dies noch umständlich über den Programmmanager, weil es im Receiver noch umständlicher ist und jedes mal liegen Sender wieder auf anderen, als vom Anwender vorgebenen Kanälen. Man ist fast alle 2 Wochen zugange, seine eigene Programmliste wieder zu sortieren.

Ich habe das Gefühl dieses ganze Entertain ist ein Schülerprojekt und keiner bekommt etwas richtig in den Griff. 

- Software auf dem Receiver nahzu lächerlich und enthält völlig unnötige Punkte. Wichtige wie z.B. Festplattenkapazität sind verschachtelt zu finden. Eine immer eingeblendete Info in einer Ecke sollte doch nicht schwierig sein.

- Ewige unsinnige Updates oder veränderungen am Menü, nur weil einem jetzt der Begriff nicht gefällt, machen wir mal aus Videoload, Videothek usw.

Das sind keine Verbesserungen, sondern alberne Spielereien.

Programmiert mal eine saubere Software für die Receiver, in der auch z.B. die hier in diesem Thread vorgeschlagene Toneinstellung enthalten ist, damit dem Anweder überlassen wird, wie laut oder wie leise etwas ist.

Eine durchdachte Senderverschiebung die es dem Kunden erleichtert seine Senderliste ohne PC schnell und unkompliziert zu verschieben bzw anzupassen.

Ach, der USB geht immer ja auch noch nicht.

Tolle Dinge wie das MEDIEN Projekt die es einem ermöglichten, den Receiver zum Streamen zu nutzen, werden wieder eingestellt.

Nenene

Jeder 15€ DVBT Receiver aus Pampelmusen hat eine bessere Software installiert.

Ihr lauft momentan sowas von an der Zuklunft vorbei, unfassbar.

Sinnlos war die Umbenennung in Videothek ja nicht, da sind jetzt auch maxdome und Netflix zu finden.

Aber stimmt schon, die wirklich wesentlichen Dinge werden nicht erledigt. So wird man bpsw. bei maxdone noch immer ausgeloggt, speichert da nix. Das kann jede Konsole, Tablet und Smartphone besser. USB brauchen wir nicht mehr drüber schreiben, wird nach zehn Jahren Warten nix mehr. Es sei denn, bei Entertain 2.0 lassen die es richtig krachen, Linux angekündigt seit April 2014. Lasst uns weiter warten.

Guten Abend

Die Ausage von Dustin R,oder der Führungsriege bei Telekom macht mich nachdenklich!

Ist das nun Ignoranz oder einfach frech oder beides?

Ich wohne in Zwickau.Dort gibt es einen Kabelanbieter.Die hatten(oder haben)auch des öfteren Probleme.

Die Firma war und ist auch nie auf Kundenbeschwerden eingegangen!Daraufhin haben die viele Kunden verloren!!

Nur mal so zum nachdenken!!

MfG Frank Speith

Die Mitarbeiter im Telekomshop können einen jetzt schon leid tun.Schade.

Ich bin schwer enttäuscht. Wie beim letzten Meeting, ist man zu dem Entschluss gekommen, die Kundenbeschwerden zu ignorieren. Toll! Ein Mod ist eine feine Sache, aber ich - und bestimmt auch andere hier - hätten zumindest eine nachvollziehbare Erklärung erwartet.

Man könnte bei dieser "Telekom-Kundenservice-Offensive" fast glauben, es geht nur darum, dem Kunden das Gefühl zu geben, seine Probleme würden gehört. Sobald es konkret wird ...

Ich will und kann meinen Verstärker nicht so aufdrehen. Einmal aus den hier oft genannten Gründen und natürlich auch weil es ineffizient ist. Stromverbrauch, Hitze ... wir haben Sommer. Mein Maräntzchen ist 41 Jahre, liefert 140 Watt an 4 ohm und der Regler steht auf etwa 40% ... um in normaler Zimmerlautstärke hören zu können? Vorhin umgeschaltet um Musik zu hören ... Kraaaah! Das kann einfach nicht richtig sein!

Dustin R.

Hallo zusammen,

 

hier, wie versprochen, meine Rückmeldung aus der heutigen Besprechung:

 

Kurzfristig wird sich am jetzigen Tonverhalten nichts ändern, mittel- bis langfristig wird geschaut, ob es eventuell eine Möglichkeit gibt, am jetzigen Verhalten eine Änderung vorzunehmen. 

 

Leider muss ich Ihnen diese Worte mitteilen und verweise bei Tonproblemen auf meine Konstellationslösungsvorschläge:

 

IPTV /Entertain-Tonschwankungen-beim-Umschalten-ab-30-06-2015-2-Update/m-p/1431308#M95625" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Entertain- IPTV /Entertain-Tonschwankungen-beim-Umschalten-ab-30-06-2015-2-Update/m-p/1431308#M95625

 

Viele Grüße

 

Dustin R.

Danke für die Rückmeldung.

Ich muss nicht nachtreten, Shitstorm ist euch auch so sicher, denn ist ja alles unbestimmt? Echtes Glück: Die Anderen sind meiner Meinung (noch viel) unfähiger . Wer IPTV braucht, kommt an Entertain nicht vorbei. Es gibt ja nur euch (inklusive Entertain "Digital TV" Resale bei 0&0) und Vodafone. Von Kabel will ich gleich gar nicht anfangen .

@Lerni

Wir gehen von einer NORMALEN Konfiguration aus, d. h. MR303 als Set-Top-Box am TV über HDMI , ich könnte auch meinen Yamaha RX-A3040 zugrunde legen, aber die meisten Kunden / Nutzer, nutzen das System MR mit TV und haben die Probleme!

Bei allen, die hier, wie auch in den gesamten sozialen Medien schreiben, einen Konzern, egal welcher Konzern das auch immer ist, interessiert die Kundenmeinung nur primär, es geht, wie überall um Gewinne = Geld, um nichts anderes, alles andere ist uninteressant.
Man kann jetzt schon überall den Unmut der Nutzer / Kunden nachlesen, ob bei Twitter, Goggle+ oder Facebook, je länger der "Tonzustand" dauert, umso heftiger wird die Resonanz der User.

Dennoch sollte man ihnen ein wenig (unter ein wenig verstehe ich ca 1 Woche) Zeit geben, denn das miserable Update kam ja erst in der Nacht vom 7. auf den 8.7.2015.

Ich pers. hoffe, das die T-Com einfach mal kundenorientiert handelt, ein System dem Kunden in / an die Hand gibt, wo der Kunde, wie in jeder Set-Top-Box, in jedem TV, SEINEN Ton auch im MR selber einstellen kann und NICH NUR durch 2 PUNKTE entweder Dolby oder Stereo.

Ein Konzern, der sich technik- u. zukunftsorientiert zeigen möchte, steht und fällt mit seinen Kunden und deren Zufriedenheit.
Zumal sind doch die technischen Gegebenheiten da, anlehnend an den Kooperationspartner Spotify, wäre es doch nur ein winziges Modul, was man integrieren müsste, wenn LINUX im Spiel wäre, anstatt ein 2 Punkte Ton Menü, was nicht mehr ist als AN oder AUS ...

Dem MR303 täte auch ein modernes Menüsystem gut zu Gesicht stehen, denn das jetzige ist nicht mehr zeitgemäß, aber wäre ja auch nur ein Tipp

Hallo @sven321

ich wollte zwar nicht mehr schreiben, aber nachdem Du mich persönlich ansprichst, hier noch eine Information:

sven321

 

Ich pers. hoffe, das die T-Com einfach mal kundenorientiert handelt, ein System dem Kunden in / an die Hand gibt, wo der Kunde, wie in jeder Set-Top-Box, in jedem TV, SEINEN Ton auch im MR selber einstellen kann und NICH NUR durch 2 PUNKTE entweder Dolby oder Stereo.

Sofern es sich um einen Audiostream "DolbyDigital" oder auch " DTS " handelt, ist es an keinem Zuspieler, egal welcher Art,  möglich, diesen Stream in der Lautstärke zu regeln. Da gibt es nur "an" oder "aus". Lediglich wenn ein "Downmix" stattfindet, kann man im Zuspieler die Lautsärke regeln.

Gruss -LERNI-

Danke Lerni,
aber das schrieb ich schon in einigen Post weiter vorne, ist mir klar, es geht reinweg darum, warum man nicht in VB oder C+, meinetwegen auch in Linux, je nachdem, wie der Code des MR ist, ein Modul schafft, was dem Kunden eine Steuerung selber ermöglicht, der "Grundton" könnte so bleiben wie jetzt, aber der Kunde kann in Eigenverantwortung dann selber etwas steuern, ob es zusätzlich mehr bassbetont ist, lauter, mit hall was weiß ich, die Möglichkeiten sind da...
hier aus VB:

        private void trackBar_ValueChanged(object sender, EventArgs e)
        {
            if (_eq != null)
            {
                const double MaxDB = 20;

                var trackbar = sender as TrackBar; //Trackbar welche das Event ausgelöst hat.
                double perc = ((double)trackbar.Value / (double)trackbar.Maximum); //Prozent der Trackbar
                float value = (float)(perc * MaxDB); //Prozent der Trackbar mit der maximalen Verstärkung multipliziert 

                int filterIndex = Int32.Parse((string)trackbar.Tag); //Index des Filters. Index wurde im Designer bei der Tag Eigenschaft festgelegt. 
                EqFilterEntry filter = _eq.SampleFilters[filterIndex];
                filter.SetGain(value); //neuen dB-Wert setzen
            }
        }