Gelöst
Diskussionsthread zum MagentaTV Stick
vor 5 Jahren
Hallo liebe MagentaTV Stick-Interessierte,
hier könnt ihr euch rund um unseren MagentaTV Stick austauschen!
Alle Fragen zu unseren Tarifen mit dem MagentaTV Stick wird euch unser @Telekom hilft Team beantworten.
Eure technischen Fragen, Fehlermeldungen (Bugs) und Weiterentwicklungs-Themen werden euch @Alex Be. und @di.bra
aus der technischen Projektleitung, soweit es ihnen möglich ist, beantworten. Bitte habt Verständnis dafür, wenn die Antwort hier einmal etwas länger dauert, da die Kollegen hier außerhalb ihrer Regelaufgaben oder in ihrer Freizeit heraus antworten.
Alle Informationen zum Software-Update gibt es hier.
Viel Spaß beim Austausch!
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vor 5 Jahren
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vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
Am Donnerstag, den 4.2.2021 werden wir ein Launcher (MagentaTV App) Update verteilen.
Weitere Informationen findet Ihr hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Software-Update-MagentaTV-Stick/m-p/4976194#M440786
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo, ist es möglich die automatischen Updates zu deaktivieren?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Zusammen,
ich wollte den Stick schon meinen Eltern & Schwiergeltern schenken jedoch habe ich selber immer wieder Probleme mit nötigen Re-Logins. Das ist für ältere Menschen kaum machbar und für jüngere einfach nervig und nimmt einem die Freude.
Kleiner Denkanstoß zum Thema "Re-Login"...Über die Tastatur ist dieses unglaublich umständlich und das auch nur, wenn kein sicheres Passwort gewählt wird gebt mal beispielhaft sowas regelmäßig ein "us@pTayVHqU*3xA9" Außerdem müsste jeder in der Familie das Passwort kennen.
Da das Thema Relogin immer wieder ein Problem ist. Könnt ihr nicht zusätzlich ein anderes Log-In Verfahren implementieren
ggf. gibt es ja schon eine einfachere Möglichkeit zum Login die ich nicht kenne. Dann freue ich mich über Feedback
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@robbsen_1
du hast auf deinem Stick, wenn du dort nachsiehtst
Einstellungen > MagentaTV Einstellungen > Dein Stick: System
wirklich
[Falls noch nicht, updaten dort:
Einstellungen > Geräteeinstellungen > Geräteeinstellungen > Info > Systemupdate
Falls noch nicht, updaten dort:
Einstellungen > MagentaTV Einstellungen > Dein Stick: Software Update
?
Ansonsten:
Was grundsätzlich Probleme macht, ist, wenn man zur Stromversorgung des Sticks nicht den mitgelieferten Stromadapter nutzt sondern den Stick über den USB-Anschluss eines anderen Geräts versorgt.
Teilweise kann es auch Probleme geben, wenn man Powerline -Elemente im Haushalt mit dem Stromnetz des Haushalts verbunden hat.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Irgendwie scheint der Stick Probleme bei 4k zu machen.
Ich kaufte mir kürzlich den LG 43UN70006LA.
Das Problem besteht sobald man Netflix bzw Youtube startet.
Es scheint so ob Adaptive framerate nicht ordentlich umschaltet.
So kommt es vor das bei Youtube der bildschirm schwarz bleibt aber sound normal läuft.
Erst durch youtube , tv hin, youtube hergeschalte mehrmals funkzionieren aufeinmal die videos.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo
mit der Firmware 9.5.58 (vom 11.12.2020 !!!) hatte sich ja ein Fehler "eingeschlichen", das der TV nicht über den Stick ausschalten lässt, wann wird dieser Fehler eigentlich endlich behoben?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo mit der Firmware 9.5.58 (vom 11.12.2020 !!!) hatte sich ja ein Fehler "eingeschlichen", das der TV nicht über den Stick ausschalten lässt, wann wird dieser Fehler eigentlich endlich behoben?
Hallo
mit der Firmware 9.5.58 (vom 11.12.2020 !!!) hatte sich ja ein Fehler "eingeschlichen", das der TV nicht über den Stick ausschalten lässt, wann wird dieser Fehler eigentlich endlich behoben?
Wir haben gerade ein Firmware Update in der Betatester Gruppe verteilt, das dieses Problem löst. Wenn da keine neuen Probleme auftreten, wird es an alle verteilt.
Die Firmware Entwicklungszyklen sind deutlich länger als die der MagentaTV Software, da jede neue Version erst von Google sowie diversen Partnern (Netflix und Co.) zertifiziert werden muss. Das geht auch mit 4 Ausrufezeichen nicht schneller 😉
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo, leider haben wir massive Probleme mit dem Magenta TV Stick. Zuerst hat alles soweit funktioniert. Dann plötzlich waren wir immer wieder offline. Manchmal hat die Wlan Verbindung funktioniert, dann wieder nicht. Irgendwann kamen wir gar nicht mehr rein. Wir haben den Stick zurückgesetzt und jetzt funktioniert nicht mal mehr die Einrichtung. Es wird keine WLAN Liste mehr angezeigt, weder unser WLAN, noch die WLAN Netze in der Nachbarschaft. Alle unsere Geräte wie Smartphones oder auch der Fernseher kommen problemlos ins unser WLAN.
Nun hoffe ich auf Hilfe.
Vielen Dank.
Andrea
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@cool Klever_1
Ja, nochmal vielen Dank. Ich wäre sonst verzweifelt. Ich hoffe allerdings, dass es nicht nochmal Probleme gibt. Ansonsten melde ich mich gerne wieder hier.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Beim Neustart von Sendungen wie Tagesschau oder Heute Journal bleibt die Sendung plötzlich stehen und der Bildschirm ist schwarz.
Heute passte es fasst mit dem tatsächlichen Ende der Sendung überein.
Noch schlimmer ist das Verhalten, wenn eine Aufnahme läuft und dann ein Neustart der aufzunehmenden Sendung gemacht wird. Das führte zu einer Endlosschleife von ca 30 Sekunden...
Der Stick wurde schon mehrfach neu gestartet und hat auch die aktuelle Firmware installiert.
Bei Verwendung von FireTV Stick und Magenta App trat dieses Verhalten nicht auf.
Hat jemand identische Erfahrungen mit dem Magenta TV Stick gemacht?
Was kann man machen, um neu gestartete Sendungen auch zu Ende zu schauen?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@IT-Futzi
entweder du selbst (oder jemand anderer) hat deine obige Antwort (Bild davon im Spoiler) mit dem TAG "MagentaTV Stick Replay" indiziert.
"Replay" ist aber etwas komplett anderes als das in deiner Antwort erwähnte "Neustart von Sendungen". Bei Replay gibt es nicht mal mehr ein Fitzelchen der Sendung im LiveTV, bei Replay ist die Sendung beim Versuch sie aufzurufen bereits komplett in der Vergangenheit.
Der richtige Begriff für das Neustarten von Sendungen, während beim Aufruf des Neustarts noch ein Fitzelchen der Sendung im LiveTV ist, nennt sich "Restart".
Das nur als Hinweis.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo, ich habe einen 48"Samsung TV und wollte diesen mit Magenta TV Stick betreiben. Das funktioniert meistens nicht. Er meldet dann "kein Signal". Komischerweise funktioniert mein alter Samsung TV mit dem Magenta Stick, der TV ist aber wesentlich kleiner so dass ich diese Option eigentlich nicht nutzen will. Ich möchte schon meinen 48"TV mit dem Stick benutzen. Ich habe eine Fritz Box 7590 mesh und 2 Repeater 1750. Ein Kollege, ein IT'ler hatte schon priorisiert und viel technisches getan dass es eigentlich problemlos laufen sollte. Den Samsung Kundendienst versuche ich seit Wochen zu erreichen, aber ausser freundliches Hallo ist hier nichts zu erwarten. Das ist echt mies! Ich bin der Meinung dass es am TV liegt, eine Rücksetzung auf Werkseinstellung hat leider auch nicht den Erfolg gebracht. Der TV lief unter Magenta TV zwei Stunden und als ich später wieder einschalten wollte...."kein Signal"!!! Er unterbricht also ständig und schaltet manchmal erst gar nicht ein. Es ist zum Verzweifeln. Der TV ist ein UE48H677OSVXZG. Vielen Dank für Eure Hilfe
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @di.bra
Ich habe jetzt mal paar Tage beobachtet nach der neue Update. Das Umschalten wird immer schlimmer wo es mehrere Sekunden schwarz bleibt und dann erst umschaltet. Es gab ja schon vorher Probleme beim Umschalten, aber ist jetzt schlimmer geworden. Das gab es sonst nie so Probleme beim Umschalten. Ist es schon bekannt bei dir?
Bei EPG wird wohl abundzu mal irgendwo am Sender Angezeigt Momentan kein Programmm. Dann muß ich hingehen EPG aktuallisieren.
Ich werde jetzt auch nicht noch einmal und mein Stick zurücksetzen oder die Apps die Daten löschen wie bei MagentaTV oder TV Storage was nicht hilft.
Ich dachte das sollte beim nächsten Update behoben werden?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Gestern das neue Update auf den Stick aufgespielt. Leider hat sich an der nicht funktionierenden CEC Funktion nichts geändert.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@stevi0815 Das Phänomen kann ich absolut so bestätigen. Ist bei mir genau so.
Zusätzlich das Problem mit der ZDF tivi App. Habe insgesamt zwei Sticks in Betrieb. Bei beiden Sticks die gleichen Probleme.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Guten Abend,
nach dem aktuellen Firmware Update spinnt unser Magenta TV Stick. Das Bild blinkt ständig. Bild da,,Bild weg, Bild da...im Sekundentakt. Stromlosmachen und Neustart hat leider mehrmals nichts gebracht. Was nun? Die Box selber zeigt die blau pulsierende LED an.
Viele Grüße
Andrea
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Der Updatet was heute veröffentlich wurde von Magenta TV, bis jetzt keine Probleme. 😉
Aber ich habe nur Magenta TV wenn mal wieder der TV von Unitymedia Ausfällt was in die Nebenkosten Miete ist bei mir wie am Samstag was dieses Jahr schon 3x war. Daher habe ich jetzt Magenta TV Flex.
Aber bis jetzt ist alles im Ordnung, aber ich schaue eh nur TV und nicht Aufnehmen oder dergleichen.😉
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
seit vor kurzen habe ich bei mir doppelte Sender (siehe Screenshot).
Hat jemand eine Idee wie ich es beheben kann? Die Cache und Daten habe ich gelöscht, aber ohne erfolg.
MfG,
STU
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Thunder99 habe ich jetzt auch probiert, leider ohne Erfolg. Wenn ich die "TV" oder " EPG " Taste drücke, dann zeigt der Magenta TV Stick immer alle Sender doppelt. @Hundwauwau hat geschrieben: "Die Telekommitarbeiter arbeiten dran..." Danke für die Info. Wenn der Fehler bekannt ist, dann werde ich noch abwarten.
@Thunder99 habe ich jetzt auch probiert, leider ohne Erfolg. Wenn ich die "TV" oder " EPG " Taste drücke, dann zeigt der Magenta TV Stick immer alle Sender doppelt.
@Hundwauwau hat geschrieben: "Die Telekommitarbeiter arbeiten dran..."
Danke für die Info. Wenn der Fehler bekannt ist, dann werde ich noch abwarten.
Einstellungen - Geräteeinstellungen - Apps - Alle Apps - System Apps - TV Storage - Daten löschen
ggf. mehrfach auf Daten löschen, bis die Zahl runter geht. Dann Power Taste länger drücken und "neu starten" auswählen.
wenn das nicht hilft:
Einstellungen - Geräteeinstellungen - Apps - MagentaTV - Daten löschen
Dann ebenfalls den Stick neu starten (wie oben). Wenn das Löschen der Daten der MagentaTV App erfolgreich war, musst Du Dich nach dem Neustart neu anmelden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von