‎Fernbedienung TV Box defekt | Telekom hilft Community

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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Fernbedienung TV Box defekt

vor 4 Jahren

Hallo,

ich habe mittlerweile die 2. MAGENTA TV Box und wieder ist die Fernbedienung kaputt. Von jetzt auf gleich geben die Pfeiltasten ihre Funktionen auf. Das nervt! Auch die im Netz gefundene Lösung (Batterien raus, Box vom Netz nehmen, neu Starten, Batterien rein, neu koppeln) bringt keine Besserung. Das ist echt mangelhaft! Gibt es eine andere Lösung als die Box schon wieder zurück schicken 😏🤔

Danke&Gruß

4948

Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Hammer2000 ,

du bist nicht der einzige mit dem Problem der Fernbedienung. Ab Ende Januar soll es eine überarbeitete Version der Fernbedienung geben. Siehe dazu auch folgenden Link:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Mageta-TV-Box-und-der-Magenta-TV-Box-Play-Die-Beschrift...

Derzeit kann die Fernbedienung nicht getauscht werden, da keine zur Verfügung stehen.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Fernbedienung-MagentaTV-Box-tauschen/m-p/4959237#M505146

Als Alternative kann die Magenta TV App verwendet werden. Dort ist die Remotefunktion integriert und kostenlos nutzbar.

Gruß
renner281064
21
Antwort
von
vor 4 Jahren
Bzgl "angeblich neue Version" kann ich sagen, dass ich zwischenzeitlich eine Tausch- FB erhalten habe. Folgendes kann ich berichten:

1. Tasten drücken sich gefühlt besser und bleiben nichtmehr hängen

2. FB reagiert deutlich besser auf die Eingaben. Bei der "alten" wurde teils erst beim zweiten Drücken reagiert. Die "neue" FB reagiert bisher zu 100% beim ersten Drücken.

3. Was mir allerdings nicht gefällt, ist die Tatsache, dass sie 2x in einer Woche die Box bzw auch den TV (beides parallel geschaltet) ausgeschaltet hat. Die FB reagiert auf kleinste "Erschütterungen". Wenn ich sie also auf der Couch liegen habe und mich auf der Couch bewege, springt die FB an (sieht man an der grünen LED oben rechts). In dem Fall erkennt sie offensichtlich manchmal den Befehl "ausschalten" und plötzlich ist alles aus. Das ist nicht so prickelnd.

Dennoch bin ich seit dem Tausch deutlich zufriedener und kann den Tausch empfehlen.
Antwort
von
vor 4 Jahren

toku1977

. Die FB reagiert auf kleinste "Erschütterungen". Wenn ich sie also auf der Couch liegen habe und mich auf der Couch bewege, springt die FB an (sieht man an der grünen LED oben rechts). In dem Fall erkennt sie offensichtlich manchmal den Befehl "ausschalten" und plötzlich ist alles aus. Das ist nicht so prickelnd.

. Die FB reagiert auf kleinste "Erschütterungen". Wenn ich sie also auf der Couch liegen habe und mich auf der Couch bewege, springt die FB an (sieht man an der grünen LED oben rechts). In dem Fall erkennt sie offensichtlich manchmal den Befehl "ausschalten" und plötzlich ist alles aus. Das ist nicht so prickelnd.

toku1977
. Die FB reagiert auf kleinste "Erschütterungen". Wenn ich sie also auf der Couch liegen habe und mich auf der Couch bewege, springt die FB an (sieht man an der grünen LED oben rechts). In dem Fall erkennt sie offensichtlich manchmal den Befehl "ausschalten" und plötzlich ist alles aus. Das ist nicht so prickelnd.

Das ist noch immer die Fb mit den bekannten Fehlern @toku1977

die für Ende März vorher gesagte neue Fb verschiebt sich auf unbestimmte Zeit👎
Antwort
von
vor 4 Jahren
@B.U.D @Mogrymilian

Hier habt euch ja bereits im Sammelthread gemeldet. Ich melde mich dort bei euch.

Gruß
Timur K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@toku1977,

der Austausch der Fernbedienung ist veranlasst.

Grüße Detlev K.
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