Solved
Keine Aufnahmen mehr per App auf Mediareciever möglich
3 years ago
Hallo,
Seit ein paar Tagen oder Wochen habe ich das Problem, dass ich in meiner Magenta-Tv-App keine Aufnahmen auf dem MediaReciever mehr starten kann. Dies betrifft Sofortmaßnahmen und auch geplante Aufnahmen.
Starte bzw plane ich eine Aufnahme direkt am EPG über den Reciever funktioniert es.
Anhängend habe ich noch einen Screenshot mit der Fehlermeldung angefügt. Diese bekomme ich aber auch nur in der App angezeigt. Auf dem Reciever erscheint gar nichts. So als hätte man nie versucht etwas aufzunehmen.
Hat da eventuell jemand eine Idee woran es liegt oder ob ich da zufällig irgendwo was verstellt habe?
Besten Dank im voraus
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3 years ago
Hallo, Seit ein paar Tagen oder Wochen habe ich das Problem, dass ich in meiner Magenta-Tv-App keine Aufnahmen auf dem MediaReciever mehr starten kann. Dies betrifft Sofortmaßnahmen und auch geplante Aufnahmen. Starte bzw plane ich eine Aufnahme direkt am EPG über den Reciever funktioniert es. Anhängend habe ich noch einen Screenshot mit der Fehlermeldung angefügt. Diese bekomme ich aber auch nur in der App angezeigt. Auf dem Reciever erscheint gar nichts. So als hätte man nie versucht etwas aufzunehmen. Hat da eventuell jemand eine Idee woran es liegt oder ob ich da zufällig irgendwo was verstellt habe? Besten Dank im voraus
Hallo,
Seit ein paar Tagen oder Wochen habe ich das Problem, dass ich in meiner Magenta-Tv-App keine Aufnahmen auf dem MediaReciever mehr starten kann. Dies betrifft Sofortmaßnahmen und auch geplante Aufnahmen.
Starte bzw plane ich eine Aufnahme direkt am EPG über den Reciever funktioniert es.
Anhängend habe ich noch einen Screenshot mit der Fehlermeldung angefügt. Diese bekomme ich aber auch nur in der App angezeigt. Auf dem Reciever erscheint gar nichts. So als hätte man nie versucht etwas aufzunehmen.
Hat da eventuell jemand eine Idee woran es liegt oder ob ich da zufällig irgendwo was verstellt habe?
Besten Dank im voraus
Der Fehler ist bekannt bzw er ist wieder da
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from
3 years ago
Hallo zurück @besser-georg,
danke für die schnelle Rückmeldung.
Die smarte Steuerung hatte ich eigentlich nie aktiviert weil ich ja die Fernbedienung direkt neben mir liegen habe. Aber ich werde sie nachher mal aktivieren. Was soll ich denn dann genau testen? Ob ich den Receiver generell über mein Telefon steuern kann? Nur erschließt sich mir nicht was das mit der Aufnahmefunktion zu tun hat? Die funktioniert ja so gar nicht mehr wirklich.
Die smarte Steuerung hatte ich eigentlich nie aktiviert weil ich ja die Fernbedienung direkt neben mir liegen habe. Aber ich werde sie nachher mal aktivieren. Was soll ich denn dann genau testen? Ob ich den Receiver generell über mein Telefon steuern kann?
Nur erschließt sich mir nicht was das mit der Aufnahmefunktion zu tun hat? Die funktioniert ja so gar nicht mehr wirklich.
Diese Frage habe ich mir tatsächlich auch gestellt. 😁 Aber ich habe gedacht, schaden kann es nicht, die Einstellung zu prüfen.
Die smarte Steuerung war aktiviert.
Danke, das habe ich so weitergegeben. Nun warte ich wieder auf Feedback meiner Kolleg*innen. 😊
VG & ein schönes Wochenende
Ina B.
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3 years ago
Gar nichts, das hatten wir ja bereits diskutiert
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3 years ago
Guten Morgen @besser-georg,
ich nun wieder eine Rückmeldung bekommen.
Wir haben festgestellt, dass dein Fehlverhalten mit einem uns bekannten Fehlerbild (Aufnahmen und Timeshift scheitern, Aufnahmen nicht abspielbar) im Zusammenhang steht. Bei einigen Geräten geht die Festplatte in einen sogenannten "read only" Modus - die Ursache befindet sich noch in Analyse beim Produktmanagement.
Hier gibt es aktuell drei Workarounds, zwei davon hast du bereits durch. Daher bleibt dir aktuell leider nur übrig, den Receiver samt Festplatte in die Werkseinstellungen zu setzen. 😕 Eine Anleitung findest du bei Bedarf hier: Wie kann ich meinen Media Receiver/meine MagentaTV Box zurücksetzen?
Ich wünsche dir viel Erfolg und freue mich auf eine Rückmeldung. 👋
Schöne Grüße
Ina B.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Guten Morgen @besser-georg,
ich nun wieder eine Rückmeldung bekommen.
Wir haben festgestellt, dass dein Fehlverhalten mit einem uns bekannten Fehlerbild (Aufnahmen und Timeshift scheitern, Aufnahmen nicht abspielbar) im Zusammenhang steht. Bei einigen Geräten geht die Festplatte in einen sogenannten "read only" Modus - die Ursache befindet sich noch in Analyse beim Produktmanagement.
Hier gibt es aktuell drei Workarounds, zwei davon hast du bereits durch. Daher bleibt dir aktuell leider nur übrig, den Receiver samt Festplatte in die Werkseinstellungen zu setzen. 😕 Eine Anleitung findest du bei Bedarf hier: Wie kann ich meinen Media Receiver/meine MagentaTV Box zurücksetzen?
Ich wünsche dir viel Erfolg und freue mich auf eine Rückmeldung. 👋
Schöne Grüße
Ina B.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hi Ina B.
Ich hatte sowas schon befürchtet. Ich werde das dir Tage dann mal in Angriff nehmen. Danke schonmal.
LG Georg
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from
3 years ago
Hallo liebe Helfenden und Mitlesenden.
Ich habe dann jetzt endlich einmal den "kompletten" Reset, also samt Festplatte, durchgeführt.
Auf den ersten Blick und den ersten vorsichtigen versuchen scheint dies nun zum lösen des Problems geführt zu haben.
Ich habe über den Tag verteilt noch ein paar Aufnahmen per App und auch direkt am Receiver programmiert. Ich werde dazu heute Abend oder eventuell morgen nochmal berichten.
Gruss Georg
Answer
from
3 years ago
Hallo zusammen.
Also bis jetzt wurde alles aufgezeichnet und kann auch angesehen werden. Dann hoffe ich mal, daß es jetzt so bleibt und sich die Festplatte nicht nochmal verirrt, bzw die Ursache dafür herausgefunden und behoben wird.
Viele Grüsse und einen schönen Restsonntag noch
Answer
from
3 years ago
Hallo @besser-georg,
wir hoffen auch, dass es jetzt so bleibt und die Festplatte nicht nochmal Probleme macht.
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Viele Grüße Türkan Ü.
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