‎MagentaTV App iPadOS- Fehler 4002000

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MagentaTV App iPadOS- Fehler 4002000

2 years ago

iPad iOS 16.3.1.

magenta App aktuell, sagt der store

EPG etc. Wird angezeigt… auch die Werbung für andere Pakete..

Auswahl Sender, egal welcher Fehler 4002000 …. Danach noch 5 Stellage Nummer die wechselt.

an/aus schon versucht, es stehen keine Updates zur Verfügung

abmelden / anmelden auch schon versucht , Problem besteht weiterhin

hat jemand eine Idee?

Anmerkung:

Beitragsüberschrift mit MagentaTV App iPadOS ergänzt. (cannondaleMuc)

1200

2 years ago
Hallo @TV-App4680

Hat es denn schon mal funktioniert?

welcher Tarif ist vorhanden?

wenn es schon mal funktionierte:

bitte mache folgendes, jeden Schritt!

App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone/iPad Speicher - MagentaTV)
Standardbrowser zurücksetzen (Einstellungen->Safari->Verlauf und Websitedaten löschen)
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren

ausserdem in den Einstellungen vom iPad unter TV Anbieter MagentaTV einrichten.

dann nochmal testen.
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2 years ago
@TV-App4680

Um welches iPad Modell handelt es sich genau?
Kannst du mal testen ob es über den Browser klappt

http://web.magentatv.de

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from
2 years ago
iPad Pro

modell a1673

zur browserfrage

Login geht, Sendung sehen nicht.

es kommt ein anderer Fehler

sehr lange Kette von Buchstaben und Ziffern, kann ich leider nicht kopieren.

und mit dem Text

es wurde ein Fehler festgestellt

bitte Versuchen sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut
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2 years ago
Aber auch da ginge ansehen von Aufzeichnungen aber nicht der stream der Live sender
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2 years ago
Hallo @TV-App4680,

vielen Dank für deinen Beitrag in der Telekom hilft Community.

Ich habe soeben unsere Fachabteilung informiert und melde dich wieder, sobald mir eine Rückmeldung vorliegt

Grüße

Alexander M.
11
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2 years ago
Über Browser kommt auch ein Fehler

Siehe Screenshot
1FCD0E02-FE38-43B6-AF29-A4C34A05FE7D.jpeg
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2 years ago
Guten Morgen @TV-App4680

ich habe dein Feedback an die Fachabteilung gespiegelt und halte dich weiter auf dem Laufenden.

Grüße Alexander M.
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2 years ago
@TV-App4680 Du bist nicht alleine! Ich habe hier einen weiteren Thread mit 5 Meldungen. Grüße Alexander M.
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