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How do I find out which MagentaTV version I have?

MagentaTV App iPadOS- Fehler 4002000

2 years ago

iPad iOS 16.3.1.

magenta App aktuell, sagt der store

login geht noch

EPG etc. Wird angezeigt… auch die Werbung für andere Pakete..

Auswahl Sender, egal welcher Fehler 4002000 …. Danach noch 5 Stellage Nummer die wechselt.

 

an/aus schon versucht, es stehen keine Updates zur Verfügung 

abmelden / anmelden auch schon versucht , Problem besteht weiterhin 

 

hat jemand eine Idee?

 

 

Anmerkung:

Beitragsüberschrift mit  MagentaTV App iPadOS ergänzt. (cannondaleMuc)

 

 

 

 

1213

18

    • 2 years ago

      Hallo @TV-App4680 

       

      Hat es denn schon mal funktioniert?

      welcher Tarif ist vorhanden?

       

      wenn es schon mal funktionierte:

      bitte mache folgendes, jeden Schritt!

      App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone/iPad  Speicher - MagentaTV)
      Standardbrowser zurücksetzen (Einstellungen->Safari->Verlauf und Websitedaten löschen)
      Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
      App installieren

       

      ausserdem in den Einstellungen vom iPad unter TV Anbieter MagentaTV einrichten. 

      dann nochmal testen. 

      5

      Answer

      from

      2 years ago

      @TV-App4680 

       

      Um welches iPad Modell handelt es sich genau?
      Kannst du mal testen ob es über den Browser klappt 

      http://web.magentatv.de 

       

       

      Answer

      from

      2 years ago

      iPad Pro 

      modell a1673

       

      zur browserfrage

      Login geht, Sendung sehen nicht.

      es kommt ein anderer Fehler 

      sehr lange Kette von Buchstaben und Ziffern, kann ich leider nicht kopieren.

      und mit dem Text 

      es wurde ein Fehler festgestellt

      bitte Versuchen sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut 

      Answer

      from

      2 years ago

      Aber auch da ginge ansehen von Aufzeichnungen aber nicht der stream der Live sender 

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 2 years ago

      Hallo @TV-App4680,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag in der Telekom hilft Community.

       

      Ich habe soeben unsere Fachabteilung informiert und melde dich wieder, sobald mir eine Rückmeldung vorliegt Fröhlich

       

      Grüße

      Alexander M.

      11

      Answer

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      2 years ago

      Über Browser kommt auch ein Fehler

       

      Siehe Screenshot 

      Answer

      from

      2 years ago

      Guten Morgen @TV-App4680 Fröhlich

       

      ich habe dein Feedback an die Fachabteilung gespiegelt und halte dich weiter auf dem Laufenden.

       

      Grüße Alexander M.

      Answer

      from

      2 years ago

      @TV-App4680 Du bist nicht alleine! Ich habe hier einen weiteren Thread mit 5 Meldungen. Grüße Alexander M.

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