hallo,

am 30.04. wurde bei mir der Tarif Mgenta Zuhause L mit TV Plus geschaltet. 
Die Installation des Speedport Smart 2 ging gut von der Hand und der Anschluss des Telefones auch, nur die Installation des MR 401 funktioniert nicht.

Der MR 401 bleibt bei 10% hängen und es erscheint die Fehlermeldung F 102020. Daraufhin habe ich Kontakt zum Support der Telekom gesucht. Dort sagte man mir, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis das Fernsehn freigeschaltet wird, da das Entertain noch nicht in der Datenbank hinterlegt ist.

Hmmm... die 24Stunden sind längst rum und nix passiert. Der Fehler erscheint weiterhin.

Da stelle ich mir doch die Frage wie es sein kann, dass man den Auftrag vor 3 Wochen in Auftrag gibt bei der Telekom und am Tag der Bereitstellung nix funktioniert, da der Eintrag in der Datenbank fehlt?

Sollte nicht am Tag der Bereitstellung alle Einträge erstellt sein, so dass alles funktioniert?

Schließlich bezahlt manja auch die Leistung ab dem Tag der Bereitstellung.
Ich hoffe mir kann die community zügig helfen.