‎Merkliste nicht abspielbar | Telekom hilft Community

Gelöst

Merkliste nicht abspielbar

vor 6 Jahren

Hallo,

ich kann zwar in Magenta TV Filme aus der Megathek in der Merkliste speichern, aber wenn ich sie abspielen möchte,

erscheint nur ein leeres Feld und nichts tut sich. Was kann ich tun?

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vor 5 Jahren
Das hat zwar etwas gedauert - aber umso mehr Grund zur Freude: die Merkliste funktioniert nun wieder wie gewünscht / erwartet / gehofft!
Ein großes Danke! an alle Beteiligten. Weitersagen...
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 5 Jahren
@IRevanI
dort geht es zwar vorrangig um ein Abspielproblem von Aufnahmen an MR 201. Aber lies mal, was ich dort geschrieben habe.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Betreff-Software-Update-Media-Receiver-201-401-601/m-p/4287141#M360460
Dort ist auch ein Community Manager unterwegs, der Kontakt zu den MagentaTV Experten hält.

Kurz:
Ich hatte gestern Abend die gleiche oder ähnliche Probleme ab irgendwann. Heute morgen geht es wieder besser. Diese Probleme kamen mir wie Perfomanceprobleme vor. Also kein allgemeines Bug, welche hier in dem Thread mal Thema war, sondern zeit- und damit belastungsabhängig. Dürfte eine andere Ursache habe, als das, was mal hier in dem Thread mal Thema war.
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vor 6 Jahren
Hallo @Taucherin ,

auf welchem Gerät oder mit welchem Programm?
Gehen andere Filme (Mediathek)?
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vor 6 Jahren
Das habe ich auch!!!! Seit dieser Woche - ich hatte eine Reihe von Serien und Filmen aus der Megathhek in meiner Merkliste und nie Probleme damit gehabt. Seit ein paar Tagen erscheinen unter den Startbildern (Ich gehe über Meine Inhalte - Meine Merkliste rein) überall nur noch schwarze Felder. Ich habe alles "Entmerkt" und versucht, neu zu merken, nichts. Manche Serien konnte man nicht mal mehr merken.
Ich habe das gesamte System runtergefahren und neu gestartet. Nicht.
Was für ein Käse!
10
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von
vor 5 Jahren
Jupp, Merkliste auf Farbtaste. Daran habe ich auch schon gedacht! Insofern sie irgendwann mal wieder funktioniert. Bisher rufe ich Serien noch über die Suche auf.
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vor 6 Jahren
Hallo in die Runde, ich hatte das gestern bereits für einen anderen Thread getestet und konnte keine Einschränkung feststellen. Ich brauche einmal ein paar Beispiele, um das gezielt nachzustellen, zu können, also feuer frei. Viele Grüße Stefanie W.
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vor 5 Jahren
Hallo,

bei uns besteht das Problem auch seit langem, dass immer mehr Serien der Megathek aus der Merkliste (Media Receiver 401) nicht abspielbar sind. Als dies zum ersten Mal auftrat, habe ich nur zu einer konkreten Serie die Frage gestellt, warum diese nicht mehr zum Abspielen verfügbar ist, dies konnte aber nicht reproduziert werden.

Aber mittlerweile verhalten sich beinahe alle _ in der Merkliste _ gesammelten Inhalte so. "Entmerken", wieder merken bzw. Neustart des Receivers helfen nicht, und auch das neue Software-Update, das hier vor wenigen Tagen aufgespielt wurde, löst das Problem nicht. Kann das bitte unbedingt zentral überprüft und behoben werden?

Da - wie wir inzwischen wissen - die Serien selber verfügbar sind und "nur" die Merkliste mit der Zeit irreparabel fehlerhaft wird, nutzen wir den Workaround, die Serien "zu Fuß" über die Megathek aufzurufen. Also über das Genre (z.B. Krimi) und dann in der Übersicht nach der Serie suchen. Dies ist zwar umständlich, aber wenigstens hat man so wieder Zugriff auf alle Staffeln und Folgen der gewünschten Serien.

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von
vor 6 Jahren
Ich warte noch mal bis morgen früh, damit ich mehr als ein Beispiel habe. Viele Grüße Stefanie W.
7
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vor 5 Jahren
Hallo @Dickinson,

leider noch nichts Neues, tut mir leid.

Liebe Grüße, Steffi B.
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vor 5 Jahren
Hallo @LE2

der Fehler mit der Merkliste ist bekannt, aber bisher steht noch keine Lösung bereit.

Gruß

Jürgen Wo.
2
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vor 5 Jahren
Hallo, ich habe das Problem auch, allerdings ist noch ein anderes Phänomen: wenn ich Magenta auf dem Handy sehe, dann kann ich die Merkliste abspielen. Ich würde es aber gerne auf dem Fernseher sehen, in 50" statt in 5"
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von
vor 5 Jahren
Hallo @fozzybar und @R4dakkar_1,

danke für eure Infos.

Ich hoffe, dass das Phänomen bald gefixt wird.

Besten Gruß
Matthias Bo.
2
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von
vor 5 Jahren
Hallo,
das wäre total toll, wenn das Problem behoben würde. Wann ist denn damit zu rechnen?
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vor 5 Jahren
Das ist eine gute Frage @R4dakkar_1

Habe ich leider aktuell keine Antwort drauf.

Ich frage gerne nach....

Besten Gruß
Matthias Bo.
1
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von
vor 5 Jahren
das wäre super! ich fürchte, dass die Serien, die ich in der Merkliste habe irgendwann nicht mehr verfügbar sein werden. Es geht speziell um eine Folge einer Serie (Dicte) die ich verpasst habe und mir gerne ansehen wollte, bevor ich die aktuellen Folgen ansehe.
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von
vor 5 Jahren
@R4dakkar_1,

die Folge solltest du aber über die Suche finden und abspielen können.

Schon probiert?
28
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von
vor 5 Jahren
Meine Merkliste buggt auch schon ne ganze Weile rum. Erst mal passiert wenn man bei "Meine Inhalte" auf "Meine Merkliste" drückt rein gar nichts. Sonst hat Schalter drücken hinten am Receiver geholfen (also hart-restart). Nun gerade ist dort mega ein lag und die Liste wird erst nach einer Minute aufgerufen. Mein Internet ist normal schnell, keine Störungen, getestet.

An manchen Tagen kann man auf "Meine Merkliste" sich dumm und dämlich drücken, es passiert rein gar nichts. Das nervt einfach nur noch alles.

Medareceiver 401

Edit: Die ganzen Medaitheken/Inhalte sind gerade nur am rumlaggen und es dauert Minuten bis Inhalte mal angezeigt werden. Das lustige ist, dass es vor einer Stunde noch ging! Und zwar vernünftig ohne diese Verzögerung!

Edit2: Wenn man nach Minuten mal endlich ne Folge abspielen kann - Ladekreis unendlich lange und dann irgendwann, "abspielen nicht möglich" - kennt man ja alles schon!
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von