Hallo,

wir haben langsam echt die Schnauze voll. Seit wir am 18.4.19 vom MR400 auf MR401 gewechselt sind, auf Empfehlung eines Telekommitarbeiters, funktioniert ständig etwas nicht. Wir haben  mittlerweile schon den vierten Receiver. Es sind jetzt auch fast alle Fehler behoben, jedoch sind zwei für uns noch sehr wichtige Fehler vorhanden.

Wenn wir die Merkliste öffnen, werden zwar alle Inhalte angezeigt, jedoch wenn wir dann eine Serie oder einen Film öffnen ist bis auf das Titalbild die Seite komplett leer. 

Der andere Fehler ist, das trotz korrektem Wechsel der Festplatte und Inbetriebnahme des Receivers nach Anleitung kein einziger gespeicherte Film zu finden ist.

Uns wurde als Entschädigung eine Gutschrift versprochen, von der wir bisher nichts mehr gehört haben.

Wir fühlen uns sehr nicht ernst genommen.

Gibt es hier vielleicht wenigstens die nötige Hilfe?

Lg Ellen