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vor 7 Jahren
Was heißt neue Geräte?
Entertain neu, oder Entertain von alt auf Entertain TV umgestellt?
Ist Entertain denn schon geschaltet?
Was steht in der Auftragsbestätigung
Der MR mal mit dem LAN Kabel verbinden
3
Antwort
von
vor 7 Jahren
Von alt auf Neu. Keine Ahnung. Durch Zufall kam ja heute der DHL Bote bzw. hat es sich gestern per Mail angekündigt, dass in den nächsten tagen geliefert wird.
0
Antwort
von
vor 7 Jahren
Dann ist das Neue noch nicht geschaltet.
Welcher Termin steht in der AB
Antwort
von
vor 7 Jahren
Na toll.
Das ist jetzt auch ein wenig bkurios. Hinter den Geräten steht in Bearbeitung, bei allem Anderen steht storniert. Desweiteren stehen überall 15.05. und bei Zieltermin 22.05. Das wäre ja erst nächste Woche.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
@kuester_uwe-eichler
Also so wie ich das hier lese (auch die "F"-Nummer), ist der neue Anschluss noch garnicht geschaltet bzw. aktiviert. Die neuen Geräte können erst funktionieren, wenn von "alt" auf "neu" umgeschaltet wurde. In der Auftragsbestätigung steht der Termin. Erst dann funktionieren auch die neuen Geräte bzw. das neue Entertain. Manchmal steht auch ein Zeitfenster dabei, in welchem die Umstellung erfolgt. Erst danach die neuen Geräte in Betrieb nehmen.
1
Antwort
von
vor 7 Jahren
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
die bearbeitenden Kollegen haben noch Schwierigkeiten in der Kundendatenbank den Auftrag zum Wechsel auf EntertainTV einzubuchen. Die Kollegen haben sich eine Wiedervorlage angelegt und bleiben dran. Möglicherweise haben die Kollegen versäumt, Sie genau über diese Verzögerung zu informieren.
Gruß
Jürgen Wo.
10
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Markus Km.
Über die Bridges geht nichts und am Router leuchtet die grüne Lampe.
0
Antwort
von
vor 7 Jahren
Besten Dank für die Rückmeldung. Welche Lampe ist das genau?
Können Sie dann bitte einmal alle Geräte, auch die Bridge, vom Strom trennen und neu einstecken?
Grüße
Markus Km.
0
Antwort
von
vor 7 Jahren
Das ist die Statuslampe.
Machen wir.
0
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von