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Problem Fehler 4001 Fire Tv stick
vor 5 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren. Ich habe immer wieder das Problem das die App über den Fire tv Stick sagt es wäre das Problem 4001 auf getreten. Der Fire Tv Stick ist von 2018 und hat die beides Firmware drauf.
Das habe ich aber erst seitdem ich das große Packet für 19,95€ gebucht habe. Manche Sender sind auch auf Englisch auf dem Stick. Obwohl sie über die App am Handy auf deutsch sind. Wie kann das sein??
Ich danke für die Hilfe!
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vor 5 Jahren
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Community Guide
vor 5 Jahren
Herzlich willkommen @M.Götting
Schau mal hier , das Problem ist schon bekannt
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Fire-tv-stick-4001-und-1001/td-p/4325517
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Fehler-1001-in-der-MagentaTV-App-auf-dem-Fire-TV-Stick/ta-p/4355633/jump-to/first-unread-message
Viele Grüße
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Das hatte ich selbst schon gesehen. Aber es scheint ja noch keine Lösung zu geben.
5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Jahren
Hallo @M.Götting
hast du auch das Update Version 1.3.2 von letzter Woche installiert?
https://www.amazon.de/MagentaTV-Serien-Filme-Fernsehen-Streaming/dp/B07NWY94MJ/ref=sr_1_1?__mk_de_DE=ÅMÅŽÕÑ&keywords=magenta+tv+app&qid=1560443583&s=gateway&sr=8-1
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Ja trotzdem besteht das Problem weiterhin.
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Sie haben hier schon die richtige Antwort erhalten. Wann das entsprechende Update veröffentlicht wird, ist uns noch nicht bekannt. Ich drücke die Daumen, dass es schnell geht.
Hat Ihnen der Tipp von @Hagast bezüglich der Spracheinstellungen geholfen?
Viele Grüße Inga Kristina J.
6
Antwort
von
vor 5 Jahren
bei dem von Dir beschriebenen Fehler, wäre mir nicht bekannt, dass dieser auch auf dem MagentaTV Stick auftritt. Soweit mir bekannt ist, tritt dieser nur in Verbindung mit dem FireTV Stick und zusätzlichen Paketen (wie z. B. Big TV) auf.
Ich habe es gerade hier auch mit dem MagentaTV Stick und einem Sender aus dem Paket BiG TV getestet, es trat kein Fehler auf.
Gruß,
Ingo F.
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
wenn die mehrmalige Änderung der Spracheinstellungen nicht hilft, dann sollte die App einmal deinstalliert und wieder neu installiert werden. Dabei zieht sie sich auch gleich das neueste Update.
Bitte testen Sie mal, ob es danach klappt.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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