Abbrüche Internetverbindung nach Wechsel von Speedport Smart 2 zu Smart 3

vor 6 Jahren

Guten Morgen,

 

seit dem ich gestern Abend den Speedport Smart 2 gegen einen Smart 3 getauscht habe, ist meine Internetverbindung sehr instabil.

Webkonferenzen brechen immer wieder in kurzen Abstaenden ein.

Router, Switch und sonstige Netzwerkgeraete wurden neugestartet.

Bitte um Check und Hilfe.

Gruß

Chris

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vor 6 Jahren

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    • vor 6 Jahren

      Hallo, ich habe auch fast täglich Probleme mit dem neuen Speedport 3, ich habe das hier gefunden, Problem scheint bekannt zu sein:

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Verbindungsabbrueche-Speedport-Smart-3/m-p/4560615

       

      Hallo @Nirvana Rulez,

      danke, dass du dich noch mal bei uns gemeldet hast. Der Grund ist natürlich weniger schön. 

      horluk_0-1592901159324.png

       



      Das Verhalten mit den kurzen Synchronisations-Abbrüche beim Speedport Smart 3 ist uns bekannt und in Arbeit. Das Zusammenspiel zwischen MSAN und Router klappt hier nicht sauber, alle betroffenen Lieferanten arbeiten an einer gemeinsamen Lösung.
      Wir können dir in dem Fall einen Ungleichtausch auf den Smart 2 anbieten, oder nutzt du Mesh (Smit peed Home WiFi)?

      Viele Grüße
      Ina B.

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    • vor 6 Jahren

      Hi @technician67,

      wie ich sehe, hat mein Vorredner dir schon einen guten Hinweis gegeben.

      Aus welchem Grund hast du gestern den Speedport gewechselt? Ist der Smart 2 defekt oder kannst du ihn wieder anschließen?

      Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

      Viele Grüße

      Katja M.

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      von

      vor 6 Jahren

      Weil ich die Funtionen des neueren Smart 3 wie Mesh nutzen möchte.

      Natürlich kann ich auf dem Smart 2 zurück wechseln.

      Das ist aber ja nicht das Ziel oder die Lösung.

       

      Welche Möglichkeiten bestehen noch?

      0

      von

      vor 6 Jahren

      @technician67 

      Mesh könnte man auch andes haben:

      Man müsste nur eine der Speed Home Wifi Discs einer Werksrückstellung unterziehen, und dann als Mesh-Master einstellen und konfigurieren Dann diese Speed Home Wifi-Disc mit dem Speedport per LAN-Kabel verbinden, so dass diese Disc über den Router Internetzugang bekommen kann. Darauf achten, dass der Smart 2 nicht die gleichen Wlan-Namen hat wie die Disc, damit sich diese nicht ins Gehege kommen. Gerade, wenn man Wlan to go nicht verlieren möchte, kann man nämlich nicht einfach das Routerwlan ausschalten, weil sonst der Telekom_Fon-Hotspot auch aus ist, und nach 30 Tagen Nicht-Ausstrahlung dann die Wlan-to-go-Mitgliedschaft auch weg ist.

       

      Dann die Wlan-Clients an dem SHW -Mesh-Master anmelden.

       

      Hat man mehr als eine SHW -Disk, dann diese einzeln auch einer Werksrückstellung unterziehen und dann in der Nähe der SHW -Mesh-Master-Disk diese anderen SHW -Discs als Slave einzeln an der Mesh-Master-Disk anmelden. Hat das geklappt, dann diese Slave-Disks anschließend wieder an ihre Standorte zurück.

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