Abbrüche Internetverbindung nach Wechsel von Speedport Smart 2 zu Smart 3

Guten Morgen,

 

seit dem ich gestern Abend den Speedport Smart 2 gegen einen Smart 3 getauscht habe, ist meine Internetverbindung sehr instabil.

Webkonferenzen brechen immer wieder in kurzen Abstaenden ein.

Router, Switch und sonstige Netzwerkgeraete wurden neugestartet.

Bitte um Check und Hilfe.

Gruß

Chris

Hallo, ich habe auch fast täglich Probleme mit dem neuen Speedport 3, ich habe das hier gefunden, Problem scheint bekannt zu sein:

 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Verbindungsabbrueche-Speedport-Smart-3/m-p/456...

 

Hallo @Nirvana Rulez,

danke, dass du dich noch mal bei uns gemeldet hast. Der Grund ist natürlich weniger schön. 

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Das Verhalten mit den kurzen Synchronisations-Abbrüche beim Speedport Smart 3 ist uns bekannt und in Arbeit. Das Zusammenspiel zwischen MSAN und Router klappt hier nicht sauber, alle betroffenen Lieferanten arbeiten an einer gemeinsamen Lösung.
Wir können dir in dem Fall einen Ungleichtausch auf den Smart 2 anbieten, oder nutzt du Mesh (Smit peed Home WiFi)?

Viele Grüße
Ina B.

Telekom hilft Team
Hi @technician67,

wie ich sehe, hat mein Vorredner dir schon einen guten Hinweis gegeben.

Aus welchem Grund hast du gestern den Speedport gewechselt? Ist der Smart 2 defekt oder kannst du ihn wieder anschließen?

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Viele Grüße

Katja M.

Weil ich die Funtionen des neueren Smart 3 wie Mesh nutzen möchte.

Natürlich kann ich auf dem Smart 2 zurück wechseln.

Das ist aber ja nicht das Ziel oder die Lösung.

 

Welche Möglichkeiten bestehen noch?

@technician67 

Mesh könnte man auch andes haben:

Man müsste nur eine der Speed Home Wifi Discs einer Werksrückstellung unterziehen, und dann als Mesh-Master einstellen und konfigurieren Dann diese Speed Home Wifi-Disc mit dem Speedport per LAN-Kabel verbinden, so dass diese Disc über den Router Internetzugang bekommen kann. Darauf achten, dass der Smart 2 nicht die gleichen Wlan-Namen hat wie die Disc, damit sich diese nicht ins Gehege kommen. Gerade, wenn man Wlan to go nicht verlieren möchte, kann man nämlich nicht einfach das Routerwlan ausschalten, weil sonst der Telekom_Fon-Hotspot auch aus ist, und nach 30 Tagen Nicht-Ausstrahlung dann die Wlan-to-go-Mitgliedschaft auch weg ist.

 

Dann die Wlan-Clients an dem SHW-Mesh-Master anmelden.

 

Hat man mehr als eine SHW-Disk, dann diese einzeln auch einer Werksrückstellung unterziehen und dann in der Nähe der SHW-Mesh-Master-Disk diese anderen SHW-Discs als Slave einzeln an der Mesh-Master-Disk anmelden. Hat das geklappt, dann diese Slave-Disks anschließend wieder an ihre Standorte zurück.

Danke! Ja das wäre allerdings ein Workaround.

Allerdings zu den Kosten einer zus. benötigten Disk.

Das möchte ich ja eigentlich nicht. Meine3 Disks sind im Haus bereits gut verteilt im Einsatz.

 

@technician67 

nur gibt es derzeit in Kooperation zu manchen Anschlussgegenstellen mit Smart 3 zum Teil Probleme, mit einem Smart 2 dagegen nicht.

Du könntest auch eine von den Discs mit Hilfe eines längeren LAN-Kabels etwas weiter weg vom Router platzieren, so dass du gar kein zusätzliche Disc bräuchtest, um wie zuvor überall Wlan zu haben.

 

Ganz pragmatische Frage: Was ist dir in der Zwischenzeit lieber, bis diese Unverträglichkeit mancher Gegenstellen zu einem Smart 3 mal irgendwann gelöst werden sein wird?

Hallo @technician67 ,

finden Sie denn die gleichen Muster in den Logfiles wie in dem verlinkten Beitrag?

Bitte schauen Sie dort nach, nicht dass es hier in eine falsche Richtung geht und Sie andere Abbrüche bzw. Symptome haben. So wie ich es gesehen habe, sind das nur sehr kurze Abbrüche. Bei Abbrüchen aufgrund anderer Fehler dauert es meist länger.

 

Viele Grüße,

Coole Katze

Hi,

ja das ist korrekt. Die Ausfälle waren eigentlich alle nur für einige Sekunden bis sich die Verbindung wieder erholt hat.

Im Log des SP3 sind auch keine PPOE Fehler zu sehen.

 

Ich habe jetzt alle WLan-Passworte und Ids von Sonderzeichen bereinigt und alle Disks upgedated und alle über WLan-Geräte angebundenen mit diesen neuen Credentials versorgt.

 

Eine Disk habe ich per Mesh an den SP3 angebunden.

 

Ich beaobachte jetzt erstmal mal weiter.

 

Danke schonmal für die guten Hinweise und Denkanstöße!

@technician67 

in dem FAll auch (falls noch vorhanden):

keine Leerzeichen

keine nicht-lateinische Buchstaben (z. B. kein ä, ö, ü, ß)

Habe jetzt nur noch reguläre Buchstaben und Ziffern verwendet.