Abriss Internet TP Link VR2800v1
vor 4 Jahren
Hallo Community,
seit Monaten, die letzten Tage erneut wieder, kämpfe ich mit täglich bis zu 20 Abbrüchen des Internets, meist abends, VDSL 100, lt. Messungen im Router kommen 105 Mbps an.
Router TP Link VR2800v1 (Refurbished Austauschgerät von 2021) mit der neuesten Firmwareversion:1.4.0 0.9.1 v006d.0 Build 200708 Beta.51748n
Konfiguration: Telekom (Privat) VDSL
Standardeinstellungen
plus
DSL Einstellungen angehakt für Bit-Swap, SRA und DTAG Leitung Optimierung .
Die Deutsche Telekom, Frau XXXXXXXX, Rottweil, Baden-Württemberg, teilte mir gestern Abend, 13.09.2021, und heute erneut um 13.20 Uhr mit, dass sie bei der Leitungsmessung zu mir im System der Telekom eine Fehlermeldung bekommt. Angeblich sei der Archer VR2800v nicht vectoringfähig.
Mein Router wäre nicht geeignet für das Internet der Deutschen Telekom und ich möge mir eine Fritzbox, Speedport o.ä. anschaffen.
Schriftlich bekomme ich diese Aussage leider nicht. Warum auch immer.
Auf der Verkaufspackung meines Routers prangen Logos "Chip.de" sehr gut , April 2017 / "Computerbild" gut, Ausgabe 04/2017 / Kompatibel mit Telekom 1 und 1, Vodafone u.a.
Wer weiß Rat ? Werde TP Link Deutschland mit dieser Aussage konfrontieren.
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vor 4 Jahren
Hallo @2flow
ich hab mal irgendwo gelesen, dass das mit dem DSL-Treiber-Version zu tun hat... Ich meine, man kann irgendwo im Menü des TPs die DSL-Treiber VErsion umstellen, damit dein Router an dem Anschluss läuft.
2
von
vor 4 Jahren
Hallo und danke für die Antwort,
das Menü des TP Link VR2800v1 kenne ich nun schon sehr genau, da ich so ein Gerät seit 2017 in Benutzung habe. DSL Treiber kann man da nicht umstellen.
von
vor 4 Jahren
DSL Treiber kann man da nicht umstellen.
@2flow ok , ich bin auch seit 4 Jahren im Routerforum aktiv tätig und meine, in der Richtung was gelesen zu haben. Kann auch Bintec oder MIkrotik Router gewesen sein...
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
„meist Abends“ weist ggf auf Störung in der Leitung hin. Alter Fernseher, Netzteil, LED-Lampen oder Powerline
1
von
vor 4 Jahren
Hallo und danke für die Antwort,
die Leitung ist angeblich einwandfrei, eben mit dem angeblichen Makel "nicht vectoringfähig", kein Powerline bzw. dLAN
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Wenn der Router eine Verbindung herstellt, dann ist er auch erstmal kompatibel. Kann natürlich sein dass sein DSL-Modem nicht fehlerfrei arbeitet und des deshalb zu den Abbrüchen kommt. Ähnliches erlebte man vor einigen Jahren mit der AVM Fritz!Box 7390 die formell für Vectoring spezifiziert war, trotzdem aber mit Anschlüssen oberhalb von 50 Mbit/s nicht gut funktionierte.
Genausogut kann es aber auch andere Ursachen für die Probleme geben. Kommen bei Dir Powerline -Geräte zur Übertragung von Daten über die Stromleitung zum Einsatz? Oft sind im Haus für VDSL schlecht geeignete Kabel verlegt, kannst du vielleicht ein Foto der geöffneten TAE -Dose hochladen bei dem man die Farben der angeschlossenen Adern erkennen kann?
Spuckt der Router irgendwelche Informationen über den Zustadand der DSL-Verbindung aus, z.B. FEC und CRC-Fehlerzähler oder das DSL-Spektrum mit den SNR-Werten der einzelnen Träger? Gibt es ein Logfile mit Informationen zu den Verbindugnsabbrüchen? Hier würden ggfs. Screenshots weiterhelfen, bitte vor dem Hochladen persönliche Informtionen (z.B. registrierte und angerufene Telefonnummern, Benutzername, IP-Adressen etc.) unkenntlich machen.
9
von
vor 4 Jahren
Die Suche des Forums ergibt diesen Treffer mit dem Support des Herstellers:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Telefonie-Router-TP-Link-VR2800v1/m-p/3106836/highlight/true#M366746
Welch ein Zufall, der TE.......
von
vor 4 Jahren
Alsowenn man sich das ansieht... Da ist wirklich das vernünftigste Entsorgung des Routers und zu einem der üblichen Verdächtigen greifen.
von
vor 4 Jahren
Danke Karsten,
ich habe mal das Logfile log.txt im TP-Link-Chat an TP-Link Deutschland zur Auswertung gesandt. Die melden sich.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Hallo @2flow,
ich werfe gerne einen Blick auf deine Leitung und schau nach, ob ich irgendwelche Fehler bzw Abbrüche erkennen kann.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, hinterlege noch bitte deine Kundendaten in deinem Community-Profil. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Grüße
Alexander M.
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1
von
vor 4 Jahren
Hallo @Alexander M.,
besten Dank für Ihre Bemühungen. Daten habe ich ergänzt im Communityprofil. Bringt mich möglicherweise ein Stück weiter.
Bedenklich stimmt mich die heutige Aussage der Telekom, dass bei der Leitungsmessung zu mir im System der Telekom eine Fehlermeldung erscheint. Angeblich sei mein Router TP Link Archer VR2800v nicht vectoringfähig und nicht geeignet für das Internet der Deutschen Telekom, obwohl dieser nach gesicherten Infos super-vectoringfähig ist. Schriftlich bekomme ich diese Aussage leider nicht. Solch ein Geschäftsgebaren ist in höchstem Maße unfair und unseriös.
Ich habe solch ein Modell seit 2017 am Telekomnetz und es war wegen Verbindungsabbrüchen nie Gegenstand eines Makels seitens der Telekom. Erst seit gestern. Ich bin sprachlos, geplättet und ärgere mich, dass ich am 26.08.2021 den Vertrag verlängert habe.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
ob der Router nun kompatibel ist oder nicht, kann ich nicht mit Sicherheit beantworten. Laut meiner Internetrecherche sollte er mit der Leitung zurechtkommen.
Die Leitungsqualität sieht jetzt nicht ganz so toll aus. Wir sollten hierzu zwecks Legitimation kurz miteinander telefonieren und eine Störung aufnehmen.
Nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann es bei dir gut passt. Ich wünsche dir weiterhin einen schönen Abend.
Grüße
Alexander M.
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1
von
vor 4 Jahren
Hallo @Alexander M.
besten Dank für die Bemühungen.
Morgens ab 10.00 Uhr bin ich eigentlich immer zu Hause.
Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
ich bedanke mich für das wirklich nette Gespräch.
Wie besprochen schauen wir uns die Werte der Leitung morgen erneut an und sprechen dann weitere Schritte ab. Mein Kollege @Alexander M. weiß Bescheid
Viele Grüße
Daniela B.
1
von
vor 4 Jahren
Hallo @Daniela B.,
besten Dank für Ihre umfassende Unterstützung meine Leitung "flott" zu bekommen.👍
Grüße auch an Ihren hilfsbereiten Kollegen @Alexander M. aus dem mittleren Neckartal bei Stuttgart
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
vielen Dank für das freundliche Telefonat
Grüße
Alexander M.
2
von
vor 4 Jahren
Hallo @Alexander M.
auch ich habe zu danken. Hoffentlich bleibt das so.
Über dies hinaus werde ich rein vorsorglich, wie besprochen, die freiliegenden letzten 5 Meter unabgeschirmter alter Klingeldraht bis zur ersten TAE Dose gegen neues abgeschirmtes Cat 7 Kabel austauschen. Ob es daran liegt bleibt abzuwarten.
Grüße aus dem Schwabenland
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von
vor 4 Jahren
Hallo @Alexander M. und @Daniela B.
soeben den alten ungeschirmten Klingeldraht gegen feinstes abgeschirmtes Cat 7 Verlegekabel ausgetauscht.
Mal sehen, ob die Leitung nun stabiler ist.
Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
vielen Dank für das kurze Telefonat. Es freut mich, dass die Abbrüche jetzt nicht mehr auftreten und hoffe, dies bleibt auch so.
Sollte mal wieder etwas mit dem Anschluss sein, dann melde Dich gerne wieder bei uns in der Community.
Gruß
Ingo F.
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48
von
vor 4 Jahren
Hallo @Isabel M.
bisher hatte ich keine weiteren Abbrüche der Internetleitung.
Firmware auf meinem Router ist die Neueste. Okay, TP-Link ist da etwas nachlässig, die Neueste ist vom Sommer 2020. Da die Internetleitung tagelang wieder okay ist kann ich mir nicht vorstellen, dass es am Router liegt. Sonst müsste ich ja immer wieder Abbrüche haben. Mein Router wurde u.a. 2021 neu beschafft. Es ist ein Gerät mit neuester Technik.
Ich habe noch einen "älteren" Router -Telekom Speedport Entry 2- im Schrank liegen, der von der Performance her unterirdisch ist und sich mit der 100 MBit/S VDSL Leitung sehr schwer tut und zusätzlich die WLAN Leistung im Haus trotz Repeater sehr zu wünschen übrig lässt. Den kann ich nicht wirklich in den Dauerbetrieb nehmen, auch nicht zum Testbetrieb. Sorry.
Momentan läuft es ja wieder ohne Störung.
Ist es nicht möglich die Leitungsstablität zu verbessern ?
Einfach abwarten bis wieder Probleme kommen kann ja auch nicht die Lösung sein.
Was wurde denn bisher durchgeführt um einen möglichen Fehler zu orten, welche Ergebnisse ergaben sich und was wurde unternommen die Leitungsperformance zu verbessern ?
Freundliche Grüße aus dem Süden
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von
vor 4 Jahren
bitte entschuldige die lange Antwortzeit, ich war einige Tage nicht im Dienst.
Es können auch sporadische Abbrüche auftreten, welche vom Router verursacht werden oder z.B. durch einen Störer im Netzwerk verursacht werden.
Es kann total unterschiedliche Ursachen haben, warum Abbrüche zustande kommen und die Fehlerursache ist - gerade bei sporadischen Abbrüchen - manchmal schwierig zu finden. Wie beschrieben, sind Abbrüche sehr früh morgens normal und liegen im Wartungszeitraum - das kann also immer mal vorkommen. Unsere Leitung passt sich auch automatisch an, sobald z.B. zu viele Übertragungsfehler auftreten, regelt sich die Leitung automatisch in der Bandbreite nach unten, damit Abbrüche vermieden werden können. Das läuft völlig automatisch und dadurch kann es zu Schwankungen in der Bandbreite kommen. Sobald diese automatische Profiloptimierung greift, gibt es auch einen kurzen Abbruch auf der Leitung, das passiert ebenfalls meistens Nachts. Es gibt also ein paar Situationen, in denen kurze Abbrüche nicht vermieden werden können. Ich habe mir deine Leitung noch einmal angesehen und diese läuft weiterhin stabil.
Falls erneut Probleme auftreten sollten, melde dich gerne bei uns.
Viele Grüße, Isabel M.
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von
vor 4 Jahren
Hallo @Isabel M.
tatsächlich bemerkte ich bis heute keine weiteren Abbrüche.
"Es kann total unterschiedliche Ursachen haben, warum Abbrüche zustande kommen und die Fehlerursache ist - gerade bei sporadischen Abbrüchen - manchmal schwierig zu finden".
Genau deswegen hatte ich System-Protokolle vom Router übermittelt mit der Bitte Ursachenforschung zu betreiben warum und wieso. Ist ja nicht das erste Mal, ich kämpfe ja schon seit Monaten immer wieder mit sporadisch auftretenden Internetabrissen.
Die lapidaren Erklärungen und Vermutungen warum dies und jenes eintreten kann sind nicht wirklich sachdienlich, um die Störungen in meinem Falle zu ermitteln.
Hatten Sie nachgefragt, ob der gegenständliche Server zur genannten Zeit im Wartungsmodus war ? Dann hätten wir ja eine logische Erklärung und müssten nicht weiter im Nebel herumstochern. Aber eine Zeitdauer von ca. 30 Minuten Wartung kommt mir doch recht lange vor, da sich von 05.15 - ca. 05.45 Uhr 3 aufeinanderfolgende Abbrüche einstellten. Mit kurzen Abbrüchen, wie erwähnt, hat dies nun wirklich nichts zu tun.
Als nächstes wird einmal mehr mein Router, bei dem es sich um keine Telekom-Hausmarke handelt, in den Focus gerückt.
Ich habe mir nun einen Telekom Router Speedport Smart 3 bestellt und werde diesen beim Auftreten weiterer Abrisse in Betrieb nehmen, damit diese Thematik hinfällig wird.
Fakt ist, dass nach wie vor völlig unklar ist, warum und wieso einmal mehr, dieses Mal für ca. 30 Minuten, das Internet abriss.
Da die Leitung/Mein Router/ohne Störer im Netzwerk/ etc. derzeit anscheinend wieder einwandfrei funktioniert wird die Angelegenheit seitens der Telekom "auf Eis" gelegt.
Ich habe den Eindruck, dass man der Ursache gar nicht dezidiert auf den Grund gehen möchte, weil sich dieser möglicherweise auf Telekom-Territorium befindet.
Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von