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2 years ago
Bei einem Tarifwechsel bleibt das Sky Abo bestehen und wird problemlos übernommen.
0
2 years ago
Hallo @Bine68,
vielen Dank für deinen Beitrag. ☀️
Ich habe gerade versucht dich zu erreichen, leider hat es nicht geklappt.
Ich würde mir das Ganze tatsächlich gern mal genauer ansehen. Wann wäre es passend für einen Rückruf?
Liebe Grüße
Maria An.
0
2 years ago
Hallo @Maria An. ,
so ab 19.00 wäre super!
Gruss, Bine68.
P.S. Und danke für die bisherigen Antworten! 👍
0
2 years ago
Guten Morgen @Bine68,
entschuldige, dass es gestern nicht mehr geklappt hat.
Wann dürfen wir es heute versuchen? Wieder ab 19 Uhr? 🙂
Liebe Grüße
Maria An.
3
Answer
from
2 years ago
Guten Morgen @Maria An. !
Heute wäre so ab 14.00 super, nur wundere Dich nicht, wenn mein Mann am anderen Ende ist.
Wir fragen ja wegen der "Sky-Bestandskunden"-Sache bzw. dass diese Zusatzoptionen erhalten bleiben.
Ich hatte vorgestern mit einer netten Dame im Chat auch quasi den neuen Telekom-Vertrag ausgehandelt 😎, und dann aber erst gekündigt.
Es kam dann sofort eine "vorvertragliche Pflichtinformation", seitdem aber keine Vertragsbestätigung .. und dass in dieser Info Kosten von ca. 70,- für die Bereitstellung aufgeführt werden, hat mich gewundert.
Freuen uns auf das Telefonat!
Bine68 + Mann 😎
Answer
from
2 years ago
Heute wäre so ab 14.00 super, nur wundere Dich nicht, wenn mein Mann am anderen Ende ist.
Zur Legitimation wäre der Vertragsinhaber wichtig,wer auch immer das ist.
Answer
from
2 years ago
Hallo @Bine68,
super, dass dir bereits geholfen wurde. ☺️
Wenn ich noch etwas für dich tun kann, lass es mich gern wissen.
Liebe Grüße
Maria An.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo @Maria An. ,
ich hatte heute morgen ein Telefonat mit der Kundenrückgewinnung, jetzt ist soweit alles geklärt.
Der alte Vertrag läuft ab November weiter, und das "Sky-Bestandsabo" bleibt erhalten. Alles schon korrekt per Mail erhalten.
Trotzdem Danke für Dein Einlenken und die angebotene Hilfe! 👍
Bine68 + Mann. 😎
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