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vor 2 Jahren
weil angeblich gestreikt werde
Nicht nur angeblich, es wird noch gestreikt!
Wurde denn dieses Modem eingesetzt? https://geschaeftskunden.telekom.de/internet-dsl/produkt/digitalisierungsbox-glasfasermodem-mieten
Möglicherweise handelt es sich um ein Hardware Defekt von Router oder SFP Modul.
Der alte Anschluss läuft solange weiter bis man den neuen Anschluss einrichtet, also wüsste ich jetzt nicht genau warum es jetzt schon aus sein sollte.
0
vor 2 Jahren
„es wurde kein GPON Modul erkannt“? Und „die folgenden Module werden unterstützt: Zyxel PMG 3000-D20B“
Das heißt, die Digitalisierungsbox wurde darauf konfiguriert, mit dem erwähnten GPON-Modul zusammenzuarbeiten. Das ist ein kleines SFP-Steckmodul, das in die Digibox eingesteckt wird und sieht so aus:
Wenn Du dieses Modul nicht nutzt, sondern ein externes Glasfasermodem, das so aussieht...
.... und über ein LAN-Kabel mit der Box verbunden wird, dann musst Du die Digibox für den Betrieb mit einem externen Modem konfigurieren.
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vor 2 Jahren
@Bellacrema
Ist irgendwie nicht logisch.
Es braucht kein SPF-Modul in der Digibox, wenn ein separates Glasfasermodem installiert wurde.
Zwischen Modem und Router wird dann ein normales Ethernet Kabel verwendet, und die Digibox so konfiguriert, dass sie ein EXTERNES Modem nutzt.
0
vor 2 Jahren
Ich habe am Wochenende das Glasfasermodem gemäss Anleitung installiert. Leider kommuniziert das Modem nicht mor der Digitalisierungsbox smart 2.
Warum lässt man bei der Wichtigkeit des funktionierenden Anschlusses, dieses Vorhaben nicht von einem Telekom-Techniker durchführen.
Der wäre bestimmt nicht gegangen, bevor das alte System noch weiter funktioniert oder das neue System per Glasfaser.
12
von
vor 2 Jahren
Ich hätte das sofort gemacht, wenn es mir angeboten worden wäre. Es gab 2 Begehungen hier vorab von Technikern, ich gehe dabei davon aus, dass die genau schauen, was hier benötigt wird.
Du hast genau dass, was benötigt wird - in sofern kann ich nicht verstehen welchen Vorwurf du den Leuten machst die die Begehung durchgeführt haben.
Der einzige Fehler ist die Konfiguration - offensichtlich von dir - durchgeführt wurde.
Natürlich kann auch ein Defekt nicht ausgeschlossen werden - den kann aber auch keiner Hellsehen und ist zudem unwahrscheinlich.
Habt ihr keinen IT-Dienstleister der eure Praxis betreut?
von
vor 2 Jahren
Die IT der Praxis könnt ....
Deswegen Frage ich ja
von
vor 2 Jahren
Selbst unser IT Unternehmen konnte uns nicht helfen. Er war heute Morgen vor Ort. Vielleicht ist ja morgen der Streik vorbei und der Techniker, für den ich sicher jeden Monat im Businessanschluss mitbezahle, kann morgen kommen und am Freitag erreichen mich meine Patienten wieder.
Nur um eines klarzustellen, es war nicht mein Wunsch, das Modem allein anzuschließen. Mir wurde gesagt, es sei ganz einfach und in den Tutorials sieht es auch sehr einfach aus.
Danke für das Feedback hier.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Wir kriegen die og Fehlermeldung. Es wird kein GPON gefunden und offenbar erkennt die Box das externe Modem nicht.
IMG_6940.jpeg
IMG_6942.jpeg
IMG_6941.jpeg
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6
von
vor 2 Jahren
Danke, das kann der Techniker morgen machen. Ich rühre das nicht an. Aber ich hoffe sehr, dass es morgen gelöst werden kann. Zumindest ist mir jetzt klar geworden, wo das Problem liegt.
Vielen Dank nochmals.
0
von
vor 2 Jahren
Danke, das kann der Techniker morgen machen.
Wenn du einen Technikertermin bekommst.
Beantworte mal die Frage
Wo war den das DSL-Kabel eingesteckt, in der Digibox oder in der roten Firewall?
Nicht das der Techniker, falsch an das Problem ran geht
(halte auch schon mal Router-Passwort + Zugangsdaten bereit, bei Nummernblock (Hauptnummer mit Durchwahl) auch diese.)
Das GF-Modem ist grün, desswegen ist die Umschaltung auch durchgelaufen; also keine Störung im Telekom-Netz,
es ist ein Fehler im Heimnetz (kostenpflichtig), wenn das nicht richtig gemeldet wurde,
kommt evtl. ein Techniker der gar kein DHS-Bussines macht.
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von
vor 2 Jahren
Gestern Mittag war ein sehr kompetenter und freundlicher Techniker da. Er hat statt externem Modem das Digibox Modem eingesetzt. Nun läuft alles wieder.
Danke an alle hier.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Ihr müsst der Box sagen, dass das externe Modem genutzt werden soll.
aktuell ist es auf das interne Modem eingestellt und das ist eben nicht vorhanden.
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vor 2 Jahren
Am besten nochmal die Digibox Smart 2 zurücksetzen und per Assistent auf WANoE konfigurieren.
Alternativ unter Internet und Netzwerk "Verbindungen löschen" und auf WAN einrichten.
1
von
vor 2 Jahren
Am besten nochmal die Digibox Smart 2 zurücksetzen und per Assistent auf WANoE konfigurieren.
Der Werksreset wäre die bevorzuge Option zu Lösungsfindung
Würde ich ohne Datensicherung des Routers nicht empfehlen,
habe viele Arztpraxen/Apotheken, die mit festen IP, VPN und geänderter IP-Range arbeiten (10.10.x.x statt 192.168.x.x)
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Würde ich ohne Datensicherung des Routers nicht empfehlen,
Ist ein Argument - allerdings sollte die IT der Praxis das ja im Griff haben,
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vor 2 Jahren
@Bellacrema
Ich drücke zwar die Daumen, aber noch sehe ich nicht dass ein Techniker morgen kommt.
Da dürfte einiges an Backlog sein, was höhere Priorität hat
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vor 2 Jahren
Danke
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Uneingeloggter Nutzer
von