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vor 9 Jahren
@ra-schwitters
Das ist natürlich sehr ärgerlich, wenn man "völlig in der Luft hängt".
Wurde der neue Anschluß im Rahmen eines Umzugs bauftragt?
Zur einfachen Klärung bitte ich Sie,
hier im
Für eine unkomplizierte Klärung bitte ich Sie,
unter Profil-Meine Einstellungen-Kundendaten
Ihre Kdnr. u. Ihre Handynummer zu hinterlegen
(falls nicht bereits geschehen).
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten können nur von Ihnen und den Telekom-Mitarbeiter/innen ausgelesen werden.
Damit ist eine direkte Kommunikation viel einfacher.
Bitte um kurzen Eintrag, sobald Ihre Daten gespeichert sind
über die "Antwort-Funktion".
Vielen Dank.
Grüsse, widder440
PS: Ich bin auch Kunde wie Sie und kann deshalb nicht Einblick in Ihre Daten nehmen.
0
vor 9 Jahren
ach mensch, ich helfe Ihnen direkt weiter. Gut, dass Sie sich bei uns melden.
Ihr Anschluss wurde zwar schon geschaltet, aber aktuell noch nicht konfiguriert. Aus diesem Grund erreiche ist auf dem Festnetz nicht. Tragen Sie bitte Ihre Handynummer oder eine alternative Rückrufnummer im Profil ein, damit ich mit Ihnen sprechen kann?
Die Auftragsbestätigung wure Ihnen per E-Mail an Ihre web.de Adresse versendet. Schauen Sie bitte einmal im SPAM nach, ob sie dort vielleicht gelandet ist.
@Gelöschter Nutzer
Danke für die beschriebenen Hinweise. Es handelt sich um einen Umzug.
Ich freue mich auf ein kurzes Feedback.
Besten Dank.
Gruß Jacqueline G.
11
von
vor 9 Jahren
Hallo @ra-schwitters,
prima, dass wir Ihnen in der Telekom hilft Community helfen konnten. [Da die hier beschriebene Hotline-Nummer in Kürze abgeschaltet wird, wurde diese gelöscht]. Weitere Möglichkeiten zur Änderung Ihres Telefonbucheintrages finden Sie in unserer Anleitung.
Viele Grüße
Johannes S.
0
von
vor 5 Jahren
Hey, ich brauche bitte auch meine Auftragsbestätigung, diese ich noch immer nicht erhalten habe. Habe es eben beim Telefonat erwähnt.
Wie erhalte ich die oder wo muss ich es angeben.. Ich erhielt eine Mail mit dem Link für das Kontaktformular..
liebe Grüße
0
von
vor 5 Jahren
Hey, ich brauche bitte auch meine Auftragsbestätigung, diese ich noch immer nicht erhalten habe. Habe es eben beim Telefonat erwähnt. Wie erhalte ich die oder wo muss ich es angeben.. Ich erhielt eine Mail mit dem Link für das Kontaktformular.. liebe Grüße
Hey, ich brauche bitte auch meine Auftragsbestätigung, diese ich noch immer nicht erhalten habe. Habe es eben beim Telefonat erwähnt.
Wie erhalte ich die oder wo muss ich es angeben.. Ich erhielt eine Mail mit dem Link für das Kontaktformular..
liebe Grüße
@apple_valentina
Dann nimm das Kontaktformular aus dem Link und schreibe dort, was Du brauchst/willst.
Oder warte hier auf einen MA, was aber bei Deinem Beitrag hinter einem gelösten Thread länger dauern kann.
Bitte die Kundennummer und / oder Rückrufnummer im Profil eintragen
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Danke, für das kurze Telefonat.
Wie besprochen, sende ich Ihnen die Bestätigung noch einmal per E-Mail zu. Sollten Sie in ca. einer Stunde nichts erhalten haben, geben Sie mir bitte Bescheid. Dann schicke ich Ihnen ganz altertümlich einen Brief.
0
Uneingeloggter Nutzer
von