Gelöst
DSL-Verbindung fällt jedes Wochenende mindestens einmal aus.
vor 9 Jahren
Schon seit Monaten stelle ich fest, dass an den Wochenenden immer wieder Leitungsausfälle passieren. Tendenz steigend. Inzwischen jedes Wochenende, meist abends / nachts. Heute wohl zwischen 2 Uhr nachts und 9 Uhr morgens.
Internet-Zugang (DSL) und Telefonie sind dann außer Funktion. Die entsprechenden Kontrollleuchten am Speedport bestätigen das. Nach Speedport-Reset funktioniert zunächst alles wieder, aber eben maximal bis zum nächsten Wochenende.
Es gibt zwischendurch auch kurze Ausfälle, nach denen die Leitung von selbst wiederkommt, z.B. gestern Nachmittag/Abend. (Gewitter)
Natürlich habe ich alle Leitungen überprüft, alle Firmware-Updates gemacht etc.
Jetzt, wo ich dies schreibe, steht die Leitung natürlich wieder. Daher dürfte es auch nichts nützen, sie jetzt durchzumessen.
Ich schätze, es liegt wohl doch an der Kapazität. Hier im ländlichen Raum, wo es wenige (Zu-)Leitungen gibt und hinter jedem DSL-Anschluss ein großer Haushalt steckt, ist vielleicht schon mal die Kapazitätsgrenze erreicht. Dafür spricht, dass die Ausfälle immer am Wochenende passieren.
Eine Meldung im Online-Kundencenter ist mir zu umständlich. Dieses unsägliche Anmelden mit einer Zugangsnummer - riesige Zahlen- und Buchstabenkolonnen eintippen, um sich dann doch jedes Mal wieder vertippt zu haben, nee danke...
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vor 9 Jahren
Warum meldest du nicht einfach eine Störung?
0800 33 01000 Schlagwort "Störung" oder www.telekom.de/stoerung
0
vor 9 Jahren
das tut mir sehr leid, dass Ihnen Ihr Anschluss derzeit Ärger bereitet.
Ich möchte gerne einen Blick in unsere Datenbank und auf Ihren Anschluss werfen. Vielleicht bekommen wir dann etwas Licht ins Dunkle. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Erdogan T.
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von
vor 9 Jahren
treten diese Meldungen denn weiterhin dauerhaft auf?
Machen kann man dagegen nicht wirklich etwas - wenn die IP-Adresse, die Sie zurzeit zugewiesen bekommen haben "unter Beschuss" steht sollte es helfen wenn Sie eine neue IP-Adresse erhalten. Für gewöhnlich reicht es den Router vom Stromnetz zu trennen und wieder anzuschließen.
Gruß Christian He.
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von
vor 9 Jahren
Es ist natürlich furchtbar lästig, dass immer wieder das ganze Netz weg ist. Ich muss jedesmal zum Router latschen, Stecker ziehen etc. Wenn ich am Freitag Nachmittag nach Hause komme, ist mein erster Gang immer zum Speedport, weil der garantiert schon wieder offline ist.
Ich habe aber den Eindruck, dass die Ausfälle zumindest seltener geworden sind, seit der Port umgeschaltet wurde.
Angriffe werden keine mehr erfasst.
Inzwischen wird zunächst die Fehlermeldung ausgegeben:
PPPoE Fehler. DSL-Synchronisierung verloren. ((R013)
Gefolgt von :
Anmeldung an der Telefonnummer xxx war nicht erfolgreich. Ursache :DNS-Fehler (V01).
Dazwischen sind manchmal Meldungen, dass die Synchronisierung besteht (R007).
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von
vor 9 Jahren
wie oft kommt die Meldung:
PPPoE Fehler. DSL-Synchronisierung verloren. ((R013)
am Tag vor?
Gruß
Jürgen Wo.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Seit September sind die Ausfälle Geschichte.
Die Schaltung auf eine andere Leitung hat das Problem offenbar behoben.
Ich habe extra mit der Rückmeldung gewartet, aber bisher ist alles in Ordnung. Vielen Dank nochmal für alle Hilfe!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
es freut mich sehr zu lesen, dass es nun funktioniert und auch über einen längeren Zeitraum.
Beste Grüße
Anne W.
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vor 7 Jahren
ich habe das gleiche Problem aber hier mitten in Berlin sehr oft wenn ich Sonntags Abends an meinen PC will darf ich erstmal einen Reset durchführen
das nervt.
Ich konnte bislang noch nicht fetstellen wann der Ausfall stattfindet !!
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von
vor 7 Jahren
beim welchem Gerät führen Sie denn den Reset durch?
Gruß
Jürgen Wo.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von