Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Dieser Anschluss ist vorübergehend nicht erreichbar.
vor 6 Monaten
11. Juli 2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich versuche heute schon den ganzen Tag meine Cousine, über die Telefonnummer 0241-, zu erreichen. Ständig bekomme ich die in der Kurzbeschreibung geschilderte Ansage zu hören. Meine Cousine kann auch von Ihrem Festnetz nicht heraus telefonieren.
Leider gibt es nirgendwo eine Anlaufstelle, um zu erfahren, warum diese Ansage läuft!
Ich habe meine Cousine über Ihre Mobilnummer erreicht, und weiß, dass es ihr gut geht. Es ist eine alte Dame von 84 Jahren, und man macht sich selbstverständlich Gedanken, wenn jemand diesen Alters nicht zu erreichen ist. Ich bin übrigens selber 76 Jahre alt.
Bitte helfen Sie zwei alten Menschen, die Telefonwelt zu verstehen. Wo bekommt man in solchen Fällen Auskunft?
Mit herzlichen Grüßen
Walter B.
Dipl.-Kaufmann i.R.
Anm. Nummer gekürzt - Datenschutz (CobraCane)
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vor einem Jahr
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vor 6 Monaten
Auch ein Dipl.-Kaufmann sollte doch die Hinweise lesen und verstehen:
Ich hab mal die Nummer der Cousine gekürzt, muss doch echt nicht sein dass man hier die Nummer weltweit öffentlich macht.
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vor 6 Monaten
Hallo @Lena.28012009
Kann es sein das deine Cousine einen Regio-Tarif bei der Telekom hat? Also Internet und Telefon über Telekom aber die Schaltung des DSL-Port über NetCologne. Zu erkennen an dem Zusatz "Regio". Zum Beispiel "Magenta Zuhause Regio".
Aktuell gibt es bei NetCologne eine Großstörung. Möglicherweise ist deine Cousine davon betroffen weil NetCologne auch in 0241 präsent ist.
https://xn--allestrungen-9ib.de/stoerung/netcologne/
Jetzt heißt es warten bis NetCologne die Störung behoben hat.
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vor 6 Monaten
Analog
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/internet-ausfall-in-sindorf/m-p/6845056#M2280670
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Antwort
von
vor 6 Monaten
@HARTMUTIX ...und noch mehr Beiträge.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Stoerung-Festnetz-und-Internet/m-p/6845108#M2280706
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Internet-Ausfall/m-p/6845035#M2280656
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Internet-funktioniert-nicht-Router-blinkt-gelb-mit-folgender/m-p/6845095#M2280697
usw. usw
vor 6 Monaten
Offizielle Meldung hier:
https://www.telekom.de/hilfe/aktuelle-meldung/2024-07-11-magentazuhause-regio?samChecked=true
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