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18.10.2017 13:47
gibt es eine E-Mail Adresse der Telekom?
Da die Telekom die über die Website-Kontaktformulare erbetenen Anliegen nicht bestätigt sondern die Inhalte nur intern speichert (z.B. Ticket) oder je nach Ermessen löscht, hätte ich gerne die Möglichkeit mich per E-Mail und E-Mail-Adresse an die Telekom zu wenden - also nicht über ein Formular auf einer Website. Kennt einer von Euch die E-Mail-Adresse?
Grüße & Danke für die Hilfe
Gelöst! Gehe zu Lösung.
25.07.2018 12:00 Zuletzt bearbeitet: 29.01.2024 15:47 durch den Autor
Hallo zusammen,
per E-Mail erreichen Sie uns ganz bequem über https://www.telekom.de/kontakt/kontaktformular. Das bietet viele Vorteile:
Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie unter www.telekom.de/kontakt.
Liebe Grüße
Waldemar H.
PS: Eine Kopie der gesendeten Nachricht wird Ihnen nach dem Absenden des Formulars angezeigt. Sie können diese Kopie bequem ausdrucken oder als PDF auf Ihrem Rechner speichern.
18.07.2020 12:56
24.07.2020 07:07
Er bat doch NICHT über ein Kontaktformular!
Was Sie ihm senden, ist genau das!
24.07.2020 08:35
@georalle64 schrieb:Er bat doch NICHT über ein Kontaktformular!
Was Sie ihm senden, ist genau das!
Um was geht es Dir genau? @georalle64
Wem gilt Dein Beitrag?
24.07.2020 09:07
Das genau ist der Ärger mit der Telekom: Sie bieten dir ein Kontaktformular mit Formulierungsstanzen an, danach erhältst Du irgendwann einen Anruf, musst in kurzer Zeit alle Fakten parat haben und wirst mit mündlichem Larifari abgespeist. Sie sind nicht bereit, in schriftlicher Form Fragen zu beantworten, Sachverhalte zu klären, Probleme zu lösen. Stets nur mündliches Larifari von Menschen, die keine Erledigungsbestätigung abgeben, bei weiterer Nachfrage nicht mehr erreichbar sind. Wenn du Glück hast, erhältst du eine Form-Mail mit nicht verständlichem Anhang; aber wenn Du an diese Mailadresse eine Nachfrage stellst, wirst du mit einem delivery fail "belohnt". Das ist die Welt der Telekom.
24.07.2020 09:21
@Stefanie W. schrieb:
Hallo @MuAvG, natürlich antworten wir auf die Kontaktformular Anfragen, sonst würde der Kontaktweg auch gar keinen Sinn machen, ich prüfe gerne einmal, wieso Sie denn von uns keine Antwort bekommen haben. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung. Viele Grüße Stefanie W.
Kündigung meiner Computerhilfe.
Telekom Deutschland GmbH
Kundenservice
Landgrabenweg 151
53227. B o n n
29.9.2020
Kd.Nr. 273XXXXX
Kundennummer aus Datenschutzgründen entfernt.
Kündigung der Computerhilfe
=======================
Sehr geehrter Herr Hoßbach,
Zum nächstmöglichen Termin (6.11.2020) kündige ich den mit der Telekom vereinbarten Vertrag vom 5.10.2015
„Computerhilfe“.
Ich bitte mit dies zu bestätigen.
Herzlichen Dank sagt Rita T.
37242
29.09.2020 10:55 Zuletzt bearbeitet: 29.09.2020 10:57 durch den Autor
Hallo @r.tugend,
hier ist nicht der richtige Weg um zu kündigen.
Entweder hier:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?samChecked=true
Oder:
Hier im > Profil < kannst du deine Kontaktdaten eingeben. Nun kann sich jemand vom @Telekom-hilft-Team um dein Anliegen kümmern.
Diese Daten sind nicht öffentlich und können nur von Mitarbeitern der Telekom und von dir eingesehen werden.
Wenn du das erledigt hast, schreibe eine kurze Rückmeldung, dass die Kontaktdaten eingetragen sind.
Bitte Geduld, wir können den Arbeitsalltag der Telekom Mitarbeiter nicht beeinflussen.
VG Gurke
01.10.2020 16:11
Extrem schade. Kontaktformular E-Mail nicht ausreichend und Chat eine Katastrophe, man möchte kündigen und ein neues Angebot erhalten und alles schriftlich per E-Mail, da es weitaus besser ist seine Wünsche und Gründe anzugeben und es rechtlich bindend ist.
Nur Schade, das man sowas abschaltet.
Über Chat und Kontaktformular nicht möglich, möchte auch nicht anrufen, weil das ja mit erheblicher Wartezeit verbunden ist; auch eine Katastrophe.
Alles per E-Mail ist die einfachste und beste Version.
Sollte Telekom wieder aktivieren.
01.10.2020 16:14
Das wird nicht wiederkommen. Es bleibt nur das Kontaktformular.
01.10.2020 16:14 Zuletzt bearbeitet: 01.10.2020 16:21 durch den Autor
Frommer Wunsch, man möchte kündigen und hofft dahingehend auf ein Angebot?
Deine Kündigung wäre rechtlich bindent!
Ob oder wann die Kundenrückgewinnung anruft, ist ein reines Glücksspiel.
Man kann auch selber tätig werden und anrufen.
Festnetz: 0800 33 00382
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr
Mobilfunk: 0800 33 06008
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr
03.10.2020 20:20
05.10.2020 16:05 Zuletzt bearbeitet: 05.10.2020 16:06 durch den Autor
Hallo @ma-mueller-wiehl
Hattest du schon Erfolg mit den Rufnummern, die dir @jojo1 genannt hat?
Ansonsten kannst du mir gerne Bescheid geben, dann können wir beide uns diesbezüglich unterhalten.
Solltest du Unterstützung benötigen, befülle bitte dein Profil und sag hier kurz Bescheid, sobald du dies erledigt hast.
Liebe Grüße
Conny K.
06.10.2020 13:54
06.10.2020 14:07
15.10.2020 14:25
Ich suche auch gerade nach einer E-Mail-Adresse der Telekom und möchte nicht glauben, dass der größte Telekommunikationsanbieter im Lande keine veröffentlicht.... Ich überlege nun ersthaft, ob ich weiterhin mit meiner T-Online-E-Mail-Adresse arbeiten soll.
15.10.2020 15:38
Was hat Deine private Mail Adresse mit der Erreichbarkeit der Telekom zu tun?
Es gibt auch andere Wege @Mobil-Walter-Handy
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kundendaten-email?samChecked=true
21.10.2020 14:57
28.10.2020 11:27
11.11.2020 14:39 Zuletzt bearbeitet: 11.11.2020 15:14 von Oliver I.
Ich warte auf eine Mail, die ich mit meiner e-Mail Adresse beantworten kann, damit die Telekom mit mir über diese Adresse in Kontakt kommt. Herr R., hat diese Mail an mich geschickt, sie ist aber nicht angekommen.
Elisabeth vonHaacke
Anmerkung Oliver I.:
Mitarbeiternamen entfernt
17.11.2020 20:03
18.11.2020 10:33
21.11.2020 08:49
02.12.2020 00:42 Zuletzt bearbeitet: 02.12.2020 01:51 von Gurke
Ich versuche auch schon seit 3 Jahren von der TELEKOM zu erfahren, weshalb das von der Stadt bis in mein Wohnzimmer/Büro gelegtes Glasfaserkabel von der TELEKOM nicht benutzt werden kann, aber ich finde keinen Ansprechpartner/E-Mail also um zu erfahren wann das passieren wird. Haben Sie inzwischen eine E-Mail ADR.?
jusiku😟xxxx.xx
E-MAIL Adresse aus Datenschutzgründen entfernt.
09.12.2020 08:31
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