Falschverkabelung an der Straße :). Danke telekom für eine massive zeitverschwendung.

Gelöst

Erstmal vorab: Ich bin unbeschreiblich angepisst auf ihr Unternehmen, und ich hab es satt formal und angemessen zu reden, weil es bringt ja anscheinend sowieso nichts bei ihnen Fröhlich Keine ahnung ob das hier das richtige subforum ist, ist mir auch ehrlich gesagt egal, ist nicht so das sie sich mehr mühe geben würden wenn sie in meinen socken stecken würden.

So: Stellen sie sich vor sie leben im einem Shit-Tier haus mit einem Shit Tier vermieter namens Vonovia, alles schön und gut. Dann boxen wir uns halt in einem zeitraum von 10+(!) iwas Jahren mit 10+ Telekom technikern, 10+ Vodafone technikern und iwas mit 15 elektrikern geschickt von der Vonovia nur um dann HERAUSZUFINDEN DASS DAS PROBLEM VON DER STRASSE KOMMT????!

UND DAS WUSSTEN SIE?? HABEN ES ABER NICHT FÜR ANGEBRACHT GEHALTEN UNS DAVON ZU ERZÄHLEN??? HALLO?

 

DANKE. ERNSTHAFT DANKE!!! ICH LIEBE ES NE HALBE STUNDE BEI IHRER HOTLINE ZU SITZEN NUR UM DANN RANDOM DISCONNECTED ZU WERDEN VON ABSOLUTEN EINSTEINS AM ANDEREN ENDE ODER EINFACH GESAGT ZU BEKOMMEN: "Nö das ist nicht unser problem, sie sind ja nicht mehr kunde hihi ;))))"

Und wissen sie was ich auch liebe? Kein internet zu haben. An beliebiegen zeitspannen am tag.
Nein das ist kein problem vom Router. Nein es ist auch kein problem vom Hausanschluss bis zur TAE dose (außer 5+ techniker haben gelogen, paar von ihnen). Und NEIN es ist auch kein **** problem mit unseren endgeräten. UND ES IST KEIN PROBLEM VOM WETTER. UND ES IST KEIN PROBLEM WEGEN "AKTUELLER STÖRUNGEN IN DER GEGEND" STOP JETZT.
Wie schaffen SIE ES EIGENTLICH das ihre """AUSGEBILDETEN""" """SPEZIALISIERTEN""" "KOMPETENTEN" TECHNIKER sich jedes mal wenn sie einen vorbeischicken kontradiktieren?
Jedes mal wenn sie jemanden vorbeischicken ist es eine komplett neue und wirre story inwiefern unser internet kaputt ist.
Ihr typen steht wohl auf konsistenz.

Aber ja, was ihr typen da treibt ist straight kriminell, ich bin kein anwalt oder jemand gelehrtes in dem fach, aber das sieht relativ OFFENSICHTLICH aus. Wenn ihr das nicht in griff bekommt werde ich einfach zum Verbraucherschutz, Presse und zum Anwalt gehen.
In dieser reihenfolge.
Es ist mir egal wie lange ich brauche, es ist mir auch egal was das finanziell aus mir macht, aber bei gott ich schwöre ich werde bis zum ende mit ihnen kämpfen wenn es sein muss.

 

Am einfachsten wäre es natürlich sie reparieren das problem das iwo in der Straße liegt, sie scheinen ja zu wissen was das problem ist Fröhlich
Und ja ich bin nicht mehr aktuell bei der telekom. Das interessiert auch nicht. Es sind ihre **** kabel an der straße. Kommen sie auch garnicht mehr auf die Idee diese schuld an wen anders zu schieben, ich hab WAHRLICH GENUG VON WEITERLEITUNGEN AN EXTERNE UNTERNEHMEN. Diese massive **** schuldschieberei geht mir sowas von auf die **** nerven.

Also das wärs. Wollte das mal gesagt haben. Sie wissen ja was meine nächsten schritte sein werden wenn sie uns weiterhin ignorieren oder ver****n wollen Fröhlich

Wenn ich sowas als privatperson treiben würde, würde ich im gefängnis landen. Was macht das dann aus ihnen?
Sie wissen wie sie mich kontaktieren können.

Keine ahnung wie ich ihr unternehmen sonst kontaktieren soll. Ihr typen versteckt euch ja hinter eurer wand aus nicht fähigen service hotline mitarbeiter. Das ist kein berg den ich mehr besteigen will um disconnected zu werden, könnt ihr selber machen.

4 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
@deutschesinternetkekw  schrieb:
Trotzdem gehörigen die kabel der telekom....

Du zahlst aber an deinen billigen Provider.

 

Schade, dass der sich nicht kümmert. Kostet ja Geld.

 

Nochmal:

Bitte wende dich diesbezügl. an deinen Anbieter. Dieser muss sich an seine Ansprechpartner bei der Telekom wenden. Die Ansprechpartner deines Anbieter mit der Telekom, ist im Hause TK das Carrier Management. Dort laufen die Anmietungen der Leitungen auf und werden entsprechend gebucht, reserviert, vergeben, bzw auch bei Störungen/Problemen miteinander kommuniziert. Da kannst du als Endverbraucher bzw NICHT-KUNDE der Telekom, leider überhaupt nichts bewegen, weil die Telekom von dir keine Daten hat. Du zahlst ja auch an deinen Anbieter. Die BNA verbietet es, dass die Telekom mit Fremdkunden kommunizieren darf!

 

Und bitte unsere Netiquette beachten:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Unsere-Spielregeln-fuer-einen-offenen-Austausch/ba-p/1535837

 

 

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Lösung

Sorry, aber Du bist hier in einem Kunden helfen kunden Forum, da nützt das geschrei rein gar nichts.

Weiterhin:

@deutschesinternetkekw  schrieb:
Sie wissen wie sie mich kontaktieren können.

Nein, ebne nicht, Du bist kein Telekom Kunde, somit hat die Telekom keine Daten von Dir, einzig Dein Provider ist Ansprechpartner.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Lösung
@deutschesinternetkekw  schrieb:
Und ja ich bin nicht mehr aktuell bei der telekom. Das interessiert auch nicht

Und somit interessiert dieser ganze Beitrag hier auch niemanden. Ich hoffe doch sehr das sie Ihren Anbieter genauso freundlich ansprechen.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

@deutschesinternetkekw  schrieb:
Ja ich bezeichne leute als trolle die mir unterstellen das ich kein bock hab mein internet nutzen zu dürfen. Unfassbar, ich weiß.

@deutschesinternetkekw 

Wenn Du jetzt noch lernst, dass ein Forum kein Chat ist und das "@" verwendest, dann kannst D die Trolle direkt ansprechen.

Der post kommt bald, kann ja einen trailer machen mit hans zimmer OST. Ne aber ich muss paar mehr sachen evaluaten bevor ich den nächsten shit storm lostrete.

Ist ja schlecht mein problem, ich laufe bei genug anderen foren herum wo der "Antwort" button direkt die person mentioned und sogar den satz quoted. Oder wäre das zu 'hoch-tech'? einfach nur schlechtes design, das ist alles.

Hole mal die Bilder aus den DSL-Infos der FB 7590 des Users anders rein.

 

Übersicht 

Mehr Infos
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DSL oben + unten

 

Mehr Infos
Sherlocka_2-1667489410966.png
Sherlocka_1-1667489363820.png

 

Spektrum 

 

Mehr Infos
Sherlocka_0-1667489295752.png

Statistik

Mehr Infos
Sherlocka_4-1667489636941.png

 


@deutschesinternetkekw  schrieb:

Ist ja schlecht mein problem,


Dein Problem ist Dein Anschluss. Und dass Du hier viel Hilfe bekommst, obwohl es eigentlich um Vodafone geht.

Da könntest Du den Ball ruhig ein wenig flach halten, finde ich.

 

@deutschesinternetkekw  schrieb:
person mentioned und sogar den satz quoted.

Das geht hier auch. Wenn Du was nicht weißt: einfach fragen statt rumnölen.

So langsam geht mir auch die Geduld aus.

Ja tut mir leid das ich auf webdesign vertrauen setze und ein "Antwort" button das ja eigentlich für mich übernehmen sollte, hätte ich wohl wissen müssen das ich über text hoveren muss.

 

 

@falk2010  schrieb:

Dein Problem ist Dein Anschluss. Und dass Du hier viel Hilfe bekommst, obwohl es eigentlich um Vodafone geht.

Da könntest Du den Ball ruhig ein wenig flach halten, finde ich.

Ich halte den ball jetzt flach okay? Ich bin ja dankbar für alle die hilfreichen nutzer dieses subforums so ist es ja nicht.

EDIT: Ich glaube hier wurde ja eh schon alles gesagt, muss mich halt jetzt mit 2 anderen konzernen boxen. Leben ist gut.

Die Störabstandsmarge ist mit 11 wirklich normalerweise im sicheren Bereich. 

 

Der errechnete Abstand zum DSLAM nicht wirklich problematisch.

 

Dass die Leitungskapazität nicht höher ist könnte auch an dem für Supervectoring eher weniger geeigneten Material (Endleitung ) liegen. (Bei der Entfernung könnten es auch schon mal 20 -30 mehr sein; was aber nicht unbedingt so sein muss, dass es nur daran liegt.)

 

CRC gibt es keine.

 

Jedoch spricht die Statistik andere Worte. Hast du den Router getrennt und wieder verbunden oder es per Zeitschaltung zum Teil machen lassen?

 

Im Spektrum sieht man Minigezackel, was für Störeinflüsse spricht, was auch durch die schlechtere Endleitung mit bedingt sein könnte.

 

Interessant ist der tiefere Einbruch in der Min-Linie. Zusätzlicher E-M-Störer mit der Frequenz mal aktiv gewesen?

Ich meine so etwas:

Mehr Infos
BEEA7AD6-54D9-419C-AA03-E4820C6C45D3.jpeg

 

@Sherlocka  schrieb:

Die Störabstandsmarge ist mit 11 wirklich normalerweise im sicheren Bereich. 

 

Der errechnete Abstand zum DSLAM nicht wirklich problematisch.

 

Dass die Leitungskapazität nicht höher ist könnte auch an dem für Supervectoring eher weniger geeigneten Material (Endleitung ) liegen.

 

CRC gibt es keine.

 

Jedoch spricht die Statistik andere Worte. Hast du den Router getrennt und wieder verbunden oder es per Zeitschaltung zum Teil machen lassen?

 

Im Spektrum sieht man Minigezackel, was für Störeinflüsse spricht, was auch durch die schlechtere Endleitung mit bedingt sein könnte.

 

Interessant ist der tiefere Einbruch in der Min-Linie. Zusätzlicher E-M-Störer mit der Frequenz mal aktiv gewesen?

Es ist halt sporadisch. Es kann gefühlt ne woche ohne probleme laufen, und danach ne woche kann ich nichtmal schnell genug google.de eintippen in browser ohne das es wieder einbricht.

Ich glaube der letzte manuelle router neustart war vor paar monaten, aber den router selber getrennt habe ich nicht (außer für dieses quick bild für die TAE dose vorhin)

EM Störer? Nicht dass ich wüsste.


@deutschesinternetkekw  schrieb:

Es ist halt sporadisch. Es kann gefühlt ne woche ohne probleme laufen, und danach ne woche kann ich nichtmal schnell genug google.de eintippen in browser ohne das es wieder einbricht.

Und das ist nicht etwa regenabhängig?

(ja, ich habe Deinen Eingangspost gelesen......)

Wie ist denn derzeit (also im zeitlichen Zusammenhang) mit dem Spektrum?

@falk2010  schrieb:

Und das ist nicht etwa regenabhängig?

(ja, ich habe Deinen Eingangspost gelesen......)

Wie ist denn derzeit (also im zeitlichen Zusammenhang) mit dem Spektrum?

Vor ein paar monaten noch hätte ich gesagt, wetter hat einen einfluss, allerdings habe ich schon desaster wetter miterlebt wo die leitung es gekonnt ignorieren konnte und OK weiterlief. Deswegen bin ich mir da unsicher ob ich dazu jetzt ja oder nein sagen soll. Allerdings warum sollte das überhaupt einen einfluss darauf haben? Die kabel sind doch isoliert?

Ich verstehe den letzten teil deines posts nicht so richtig, kannst du das nochmal etwas erläutern bitte?


@deutschesinternetkekw  schrieb:

Allerdings warum sollte das überhaupt einen einfluss darauf haben? Die kabel sind doch isoliert?


Ja, und verrotten langsam in der Erde. Unser letzte große Störung: enge Straßenecke, wo die Laster gerne mal den Bürgersteig mitnehmen Das hat das Kabel dann irgendwann übelgenommen, dann dringt bei Regen Wasser ein - Puff. Wenn es wieder trocknet im Erdreich geht es wieder.

 

Meine Frage war: Das Spektrum ist von heute. Und, ists heute stabil?

Gibt es zeitliche Zusammenhänge mit Ereignissen, die zur Statistik (Neusyncro) passen beispielsweise?

 

Beispielsweise das Aktivieren einer Leuchtreklame auf der anderen Straßenseite, das Betätigen der Haussprechanlage, das Einschalten einer Glühlampe oder anderen Geräts (z. B. die Heizung im Keller), ob viele LED gleichzeitig an sind. Ob ein Nachbar im Urlaub weg gefahren ist, ob ein Geschäft in der Nähe in Betrieb ist, oder was es sonst noch für auffallende Zusammenhänge zu dem ggf gestörten Anschluss  gegeben  haben könnte.

@falk2010  schrieb:

Ja, und verrotten langsam in der Erde. Unser letzte große Störung: enge Straßenecke, wo die Laster gerne mal den Bürgersteig mitnehmen Das hat das Kabel dann irgendwann übelgenommen, dann dringt bei Regen Wasser ein - Puff. Wenn es wieder trocknet im Erdreich geht es wieder.

 

Meine Frage war: Das Spektrum ist von heute. Und, ists heute stabil?

Tatsächlich ist es heute stabil ja.

@Sherlocka  schrieb:

Gibt es zeitliche Zusammenhänge mit Ereignissen, die zur Statistik (Neusyncro) passen beispielsweise?

 

Beispielsweise das Aktivieren einer Leuchtreklame auf der anderen Straßenseite, das Betätigen der Haussprechanlage, das Einschalten einer Glühlampe oder anderen Geräts (z. B. die Heizung im Keller), ob viele LED gleichzeitig an sind. Ob ein Nachbar im Urlaub weg gefahren ist, ob ein Geschäft in de

Das ist sehr schwer zu beantworten finde ich, zugegebener maßen habe ich darüber auch mal nachgedacht allerdings haben wir kein gerät oder situation insofern gefunden welches die komplette sync abbricht wie es halt immer mal wieder passiert. Müssten wir glaube ich bei uns nochmal sicherheitsweise durchgehen denke ich mal.

Aber ein zeitliches "muster" erkennen kann ich zumindest nicht, habe selber ein log tool 24/7 am laufen seit letztem jahr welches neuzugewiesene ip addressen protokolliert und da ist alles mögliche dabei rund um die uhr, egal obs 14:00 oder 03:00. Anscheinend hatte ich selbst heute um 11 nen abbruch den ich nichtmal gemerkt habe.

Könnte das sanitizen und hochladen falls es von interesse ist.

Am letzten Sonntag gab es 5 Neusyncros alleine schon am Nachmittag. (Zu anderen Uhrzeiten weitere.)

 

Irgendwie an dem Nachmittag an den Einstellungen des Routers rumgewerkelt oder sonst etwas besonderes gewesen oder gemacht, beispielsweise im Haushalt ?