Solved
Festnetznummer von alten Telekom Vertrag zu neuen Telekomvertrag. Gleicher Vertragspartner
10 months ago
Wunderschönen guten Tag.
Ich habe eine sehr wichtige Frage.
Kann man eine Festnetznummer vom alten Vertrag mit in einen neuen Vertrag (Alles Telekom) mit portieren?
Etwas ausführlicher.
Wir ziehen um und ich wollte beim Kundenservice einen Umzug machen lassen. Mir wurde gesagt, dass wir auch einen Neuvertrag machen können, da ich im Vertrag auch mehr Bandbreite haben wollte.
Die eine wichtige Nummer wird in den neuen Vertrag mit portiert, wenn der alte Vertrag gekündigt ist.
Hab dies auch schriftlich vom Mitarbeiter bekommen.
Ruft mich die Abteilung für Kündigungen an und sagt mir das dies gar nicht möglich wäre. Ich soll alles stornieren und einen Umzug daraus machen.
Ich habe sie gebeten später nochmal anzurufen.
5x im Kundenservice der Telekom angerufen, die mir sagten, dass dies so möglich sei und ich mir keine Sorgen machen soll.
Meine Nummer wird am Umzugstag mit dem neuen Vertrag portiert und so steht es auch in meiner Telekomakte.
Was stimmt jetzt?
Helft mir bitte, da ich sonst verzweifle.
Diese eine Nummer muss mit sonst hats für mich keinen Sinn.
Ich bin bei beiden Verträgen der Vertragspartner.
Viele Grüße
363
24
This could help you too
in
171
0
6
209
0
4
155
0
2
You might also be interested in
Buying advice
Do you need personal purchasing advice? Telekom's business customer team will be happy to advise you.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
10 months ago
Meine Nummer wird am Umzugstag mit dem neuen Vertrag portiert und so steht es auch in meiner Telekomakte.
Meine Nummer wird am Umzugstag mit dem neuen Vertrag portiert und so steht es auch in meiner Telekomakte.
Stimmt 😳
Portierung innerhalb der Tekekom ist nicht möglich.
Also Neuvertrag kündigen, wenn noch in der 14 tägigen Widerrufsfrist.
Dann einen Umzug durchführen lassen, an Besten mit Hilfe des Telekom Teams im Forum.
Deine neue Nummer wird aktiv, portiert wird nichts. Das hast du falsch interpretiert.
Bitte Kundendaten vervollständigen für den Kundenservice:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Im Textfeld Zeiten angeben, zu denen du erreichbar bist. Dazu Kundennummer und die letzen 6 Ziffern der IBAN bereit halten. @Babykeks
5
Answer
from
10 months ago
Hab ich gemacht.
Answer
from
10 months ago
jetzt ruft mich gleich jemand von der Rufmitnahme Stelle jemand an , um das zu bestätigen.
Wenn das klappten sollte, ist alles gut und ich bin dann verwundert.
Fülle aber trotzdem das Profil aus, ich habe das Telekom Team verständigt. @Babykeks
Answer
from
10 months ago
Hab ich gemacht
Unlogged in user
Answer
from
10 months ago
@Babykeks Mir ist mal das hier aufgefallen
"
Wir ziehen um und ich wollte beim Kundenservice einen Umzug machen lassen. Mir wurde gesagt, dass wir auch einen Neuvertrag machen können, da ich im Vertrag auch mehr Bandbreite haben wollte.
Die eine wichtige Nummer wird in den neuen Vertrag mit portiert, wenn der alte Vertrag gekündigt ist.
Hab dies auch schriftlich vom Mitarbeiter bekommen."
Das wäre einfach ein Umzug mit Tarif/Speedupgrade. Da entsteht dann halt nur eine neue Laufzeit über 24 Monate und die Nummern bleiben dir erhalten wenn du im selben Ortsnetz (Vorwahlbereich) umziehst.
16
Answer
from
10 months ago
CobraCane Babykeks Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer Babykeks Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer War halt ein übereifriger Mitarbeiter der nen Neuvertrag schalten wollte, der ganze Aufwand dafür ist eigentlich sinnlos da ein normaler Umzugsauftrag gereicht hätte. Babykeks Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer Babykeks Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer War halt ein übereifriger Mitarbeiter der nen Neuvertrag schalten wollte, der ganze Aufwand dafür ist eigentlich sinnlos da ein normaler Umzugsauftrag gereicht hätte. CobraCane Babykeks Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer Babykeks Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer War halt ein übereifriger Mitarbeiter der nen Neuvertrag schalten wollte, der ganze Aufwand dafür ist eigentlich sinnlos da ein normaler Umzugsauftrag gereicht hätte. So sieht es aus. Sich schön einen Neuabschluss in die Tasche gepackt.
Babykeks Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer Babykeks Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer War halt ein übereifriger Mitarbeiter der nen Neuvertrag schalten wollte, der ganze Aufwand dafür ist eigentlich sinnlos da ein normaler Umzugsauftrag gereicht hätte.
Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer
War halt ein übereifriger Mitarbeiter der nen Neuvertrag schalten wollte, der ganze Aufwand dafür ist eigentlich sinnlos da ein normaler Umzugsauftrag gereicht hätte.
So sieht es aus. Sich schön einen Neuabschluss in die Tasche gepackt.
Ich liege wohl richtig, wenn ich davon ausgehe, dass es auch günstige NEU-Kunden-Konditionen für den neuen Vertrag gab?
Die sind dann bei einem normalen Umzug zunächst wieder weg?
Answer
from
10 months ago
*PazVizsla* CobraCane Babykeks Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer Babykeks Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer War halt ein übereifriger Mitarbeiter der nen Neuvertrag schalten wollte, der ganze Aufwand dafür ist eigentlich sinnlos da ein normaler Umzugsauftrag gereicht hätte. Babykeks Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer Babykeks Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer War halt ein übereifriger Mitarbeiter der nen Neuvertrag schalten wollte, der ganze Aufwand dafür ist eigentlich sinnlos da ein normaler Umzugsauftrag gereicht hätte. CobraCane Babykeks Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer Babykeks Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer War halt ein übereifriger Mitarbeiter der nen Neuvertrag schalten wollte, der ganze Aufwand dafür ist eigentlich sinnlos da ein normaler Umzugsauftrag gereicht hätte. So sieht es aus. Sich schön einen Neuabschluss in die Tasche gepackt. CobraCane Babykeks Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer Babykeks Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer War halt ein übereifriger Mitarbeiter der nen Neuvertrag schalten wollte, der ganze Aufwand dafür ist eigentlich sinnlos da ein normaler Umzugsauftrag gereicht hätte. Babykeks Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer Babykeks Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer War halt ein übereifriger Mitarbeiter der nen Neuvertrag schalten wollte, der ganze Aufwand dafür ist eigentlich sinnlos da ein normaler Umzugsauftrag gereicht hätte. CobraCane Babykeks Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer Babykeks Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer War halt ein übereifriger Mitarbeiter der nen Neuvertrag schalten wollte, der ganze Aufwand dafür ist eigentlich sinnlos da ein normaler Umzugsauftrag gereicht hätte. So sieht es aus. Sich schön einen Neuabschluss in die Tasche gepackt. *PazVizsla* CobraCane Babykeks Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer Babykeks Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer War halt ein übereifriger Mitarbeiter der nen Neuvertrag schalten wollte, der ganze Aufwand dafür ist eigentlich sinnlos da ein normaler Umzugsauftrag gereicht hätte. Babykeks Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer Babykeks Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer War halt ein übereifriger Mitarbeiter der nen Neuvertrag schalten wollte, der ganze Aufwand dafür ist eigentlich sinnlos da ein normaler Umzugsauftrag gereicht hätte. CobraCane Babykeks Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer Babykeks Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer War halt ein übereifriger Mitarbeiter der nen Neuvertrag schalten wollte, der ganze Aufwand dafür ist eigentlich sinnlos da ein normaler Umzugsauftrag gereicht hätte. So sieht es aus. Sich schön einen Neuabschluss in die Tasche gepackt. Ich liege wohl richtig, wenn ich davon ausgehe, dass es auch günstige NEU-Kunden-Konditionen für den neuen Vertrag gab? Die sind dann bei einem normalen Umzug zunächst wieder weg?
CobraCane Babykeks Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer Babykeks Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer War halt ein übereifriger Mitarbeiter der nen Neuvertrag schalten wollte, der ganze Aufwand dafür ist eigentlich sinnlos da ein normaler Umzugsauftrag gereicht hätte. Babykeks Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer Babykeks Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer War halt ein übereifriger Mitarbeiter der nen Neuvertrag schalten wollte, der ganze Aufwand dafür ist eigentlich sinnlos da ein normaler Umzugsauftrag gereicht hätte. CobraCane Babykeks Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer Babykeks Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer War halt ein übereifriger Mitarbeiter der nen Neuvertrag schalten wollte, der ganze Aufwand dafür ist eigentlich sinnlos da ein normaler Umzugsauftrag gereicht hätte. So sieht es aus. Sich schön einen Neuabschluss in die Tasche gepackt.
Babykeks Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer Babykeks Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer War halt ein übereifriger Mitarbeiter der nen Neuvertrag schalten wollte, der ganze Aufwand dafür ist eigentlich sinnlos da ein normaler Umzugsauftrag gereicht hätte.
Es ist tatsächlich ein neuer Vertrag, da ich auch 3 neue Nummern bekommen habe und die alte Hauptnummer wird als MSN (hieß es glaub ich) nach portiert als 4. Nummer
War halt ein übereifriger Mitarbeiter der nen Neuvertrag schalten wollte, der ganze Aufwand dafür ist eigentlich sinnlos da ein normaler Umzugsauftrag gereicht hätte.
So sieht es aus. Sich schön einen Neuabschluss in die Tasche gepackt.
Ich liege wohl richtig, wenn ich davon ausgehe, dass es auch günstige NEU-Kunden-Konditionen für den neuen Vertrag gab?
Die sind dann bei einem normalen Umzug zunächst wieder weg?
Kann ich nicht sagen, wenn es auf Glasfaser gehen würde wären sie wieder da.
Answer
from
10 months ago
Ja tatsächlich schon.
Das Gespräch ist so verlaufen, dass ich nach einem Umzug gefragt habe und den Tarifänderungen und er meinte ich soll kurz an der Leitung bleiben.
Er hätte jetzt mit dem Teamleiter gesprochen und wir könnten statt Umzug einen Neuvertrag machen mit den Konditionen für Neukunden mit sämtlichen Rabatten und die Portierung Erfolge am gleichen Tag.
Und dann kamen die Bestätigungen über den neuen Vertrag und eine Mail von diesem Herrn, der mir bestätigt hat, dass die Nummer portiert wird.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
10 months ago
@Babykeks,
da bin ich auch schon wieder 😉
Ich habe den Umzugsauftrag soeben gebucht. Leider wollte das System tatsächlich nicht zum 26. August, es ist der 27. August 2024 geworden. Aber das war ja auch okay, oder?
Die wichtigen Rufnummern gehen alle mit und haben keinen Ausfall 🤗
Ich wünsche dir eine tolle und sonnige Restwoche ☀️
Liebe Grüße
Swetlana
0
Unlogged in user
Ask
from