Gelöst
Glasfaser-ID fehlt (neue Dose)
vor 4 Jahren
Gute Morgen,
habe leider ne längere Odysee mit der Telekom und Firma Wagner hinter mier. Nachdem wir im November Glasfaser hätten bekommen sollen, wurde es März. Nun gut…
Im April wurde dann wirklich die Dose gesetzt (und die Hausanachluss gelegt). Leider wurde seitens der Telekom wohl nur der Auftrag zum Setzen der Dose nicht aber der Auftrag zum Einmessen (TA?) gegeben. (Aussage vom Techniker von Wagner). Rückmeldung an den zuständigen Telekom-Techniker hier in Freiburg. Sei sein Fehler gewesen, habe den Auftrag nun nachgereicht. Messung solle am nächsten Tag geschehen …
(das war dann Mitte April).
Vorletze Woche bei Wagner noch mal nachgehakt, wann der Techniker komme… Das klappe erst Mitte Mai (also diese Woche). Nichts mehr von Wagner gehört (bzgl. Terminplanung)…
Gestern erneuter Anruf bei der Telekom, Leitung sei seit Ende April schon geschalten, ich solle einfach meine Fritzbox 5530 anhängen. Gemacht. Nix passiert. Anruf bei Telekom: Haben sie neuen Auftrag für Glasfaser-Anschluss bestellt (sei bisher nichts im System hinterlegt)…
Heute dann endlich die Mail zur Freischaltung… Aber leider hat meine Dose keinen Aufkleber mit einer Glasfaser-ID.
Bitte helft mir. Das ist echt ein Trauerspiel.
(Und ich hab noch nicht mal alle Terminverachiebungen hier aufgeführt 🙄)
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Steht ggf etwas auf dem GF-AP (Hausanschluss) oder unterhalb der Dose etc?
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Mail und sms kamen. Da ist mir erst aufgefallen, dass die Nummer fehlt. Es gibt auch nur den einen kleinen Kasten in unserem Keller, auf dem auch nirgends eine Nummer klebt.
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In der Zwischenzeit habe ich bei der Telekom (Glasfaser Hausherren Service) einen kompetenten Ansprechpartner gefunden, der hat auch das Problem gefunden. Die Firma Wagner (Oder hoffentlich ein Partner aus der Nähe, der etwas schneller kommen kann) wird jetzt halt noch mal vorbeikommen müssen
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vor 4 Jahren
Vielen Dank für dein Feedback und Rückmeldung! Halte uns gerne weiter auf dem Laufenden. Grüße Alexander M.
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Akzeptierte Lösung
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vor 3 Jahren
Hallo @Mirko20,
ich erhielt die Rückmeldung, dass die Arbeiten fertiggestellt wurden.
Und wie ich sehe, ist der Glasfaseranschluss auch bereits online.
Ich freue mich, dass es nun endlich geklappt hat.
Liebe Grüße Inga Kristina J.
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