IPv4 und IPv6 nicht verbunden.

vor einem Jahr

Moin zusammen,

Wir sind vor zwei Wochen umgezogen. Techniker kam am Dienstag, sagte bei unserem Router Start er habe keine Zeit und schließt seinen kurz an. Positives Ergebnis. Router abgeschlossen eingerichtet. Kein Internet. Support sagte Kauf neuen Router. Kam heute an —> selbe Fehler. Support angerufen, sagte „Kauf neues Kabel“ 

—> sofort zum Saturn und gleich zwei gekauft —> geht wieder nicht. 
Support angerufen. Wissen nicht woran es liegt. Habt ihr eine Idee?

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    • vor einem Jahr

      Auch dir ein freundliches Hallo @maxmitschke 


      Da dir nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!

      In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.

      Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!

      schöne Grüsse

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    • vor einem Jahr

      maxmitschke

      Support sagte Kauf neuen Router.

      Support sagte Kauf neuen Router.
      maxmitschke
      Support sagte Kauf neuen Router.

      und, welches Model habt ihr so gekauft und auch welches KABEL?

       

      Sind echt nützliche Informationen Fröhlich

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    • vor einem Jahr

      @maxmitschke:Und auch die Informationen: was für ein Tarif und was für ein Anschluss (DSL/Glasfaser) könnten helfen.

       

      Gruß Ulrich

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      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Es handelt sich um eine Fritz Box 7530 AX.

       

      Gelaufte Kabel: DSL von Hama. Einmal HQ, einmal normal. 
      Anschluss: DSL 100mbits

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Guten Morgen @maxmitschke und Willkommen hier bei uns!

       

      Super, das du bereits deine Daten hinterlegt hast. Im System sehe ich, das für heute Vormittag ein Besuch vom Außendienst geplant ist. 

      Halte uns doch bitte auf dem Laufenden. 

       

      Viele Grüße

      Heike 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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