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Intervall-Störung
@SamsonOption schrieb:Hier liegt defintiv eine Störung vor. Ich weiss nicht wo, ich weiss nicht warum, aber es hat da angefangen, als ich die Störung gemeldet habe.Ich würde die Telekom-Technik bitten, auch außerhalb nach der Fehlerquelle (z.B. im diesen grauen Kasten) zu suchen.
Also. Es wird folgendermassen ablaufen. Habe ich dir aber auch in deinem anderen Beitrag schon erklärt. Somit erschließt sich mir nicht warum hier nun ein Neuer. Gut. Ist so.
Wie soll die Telekom deiner Behauptung folgen? Sie wird den Anschluss auf seine galvanischen Eigenschaften messen und bewerten. Sie wird sich die Performance-Daten anschauen und nach Störern Ausschau halten. All das kann sie zunächts ohne Technikereinsatz. Und sind all diese Eigenschaften innerhalb der von der Telekom vorgegebenen Eigenschaften wird sie dein Störungsticket schließen.
Nun kannst du auf einen Technikereinsatz bestehen. Der misst dann von deiner Telefondose bis zum Multifunktionsgehäuse und schaut sich die selben Messergebnisse die der Innendienst schon gemesssen hat an. Der Techniker wird sich nicht neben dich stellen während du zockst um zu schauen ob ein Problem beim Gaming vorhanden ist oder nicht. Denn das ist nicht ausschlaggebend und auch in den AGB und Preis-/Leistungsbeschreibungen zu deinem Vertrag/Tarif nicht vorgesehen. Er wird auch nicht viel auf die von dir im ersten Beitrag genannten Pingzeiten von 8-15ms geben. Denn die sind im absolut akzeptablen Rahmen
Wenn also der Techniker im Außendienst kein Problem feststellt wird er dir eine Anfahrt in Höhe von kanpp 50€ in Rechnung stellen plus die verwendete Einsatzzeit was mal schnell im dreistelligen Euro-Bereich liegen kann. Ich bin mir fast sicher, das du eine Rechnung bekommst.
Viel Erfolg.
@SamsonOption schrieb:Am Game-Server (Amazon AWS in Frankfurt) kann es nicht liegen, da meine Freunde keinerlei Probleme haben.
Und die nutzen die selben Routen wie du? Nachweisbar?
@SamsonOption schrieb:Interessterweise berichtet mir ein Nachbar (auch Telekom-Kunde) von sehr ähnlichen Problemen.
Er spielt andere Games wie ich.
Kann Zufall sein und ein Peering-Thema.
Ich habe 2 Screenshots von der FritzBox gemacht, aber die FritzBox lief nicht lange.
Hier noch ein aktueller Screenshot von meinem Asus Router.
Diese FEC-Erros hatte ich vorher nie. Erst seit 1-2 Tagen, als das Internet mal um ~3.40 Uhr nachts weg war. Fast 1 Mio. Fehler in 3 Stunden. Ich weiss, dass diese Fehler nicht "schlimm" sein sollen, aber sie waren vorher nicht da.
Das andere teste ich dann noch.
Hallo @SamsonOption wie ich sehe, hast du hier ja schon sehr viele Antworten und Infos erhalten.
Du hattest dich ja bereits zu der oder ähnlichen Thematik in diesem Beitrag gemeldet und aufgrund der Übersicht wäre es wirklich besser gewesen, du hättest dort weiter geschrieben. Gerade auch wegen der Geschichte mit der Fritz!Box, die dir zum Test geschickt wurde, damit es für alle übersichtlich bleibt.
Nun habe ich gerade gesehen, dass du dich auch noch per Privatnachricht gemeldet hast.
Ich verstehe, dass du Hilfe möchtest und nach jedem Strohhalm greifst, aber für uns wird es wirklich unübersichtlich, zumal die Beiträge nicht immer bei den gleichen Kolleg*innen landen und sich jeder immer neu einlesen muss.
Es wäre toll, wenn wir uns hier abstimmen worüber du kommunizieren möchtest, dann würde ich alles andere bei uns erledigen. Danke für dein Verständnis.
Und natürlich melde ich mich bei dir und prüfe einmal deine Leitung auf Herz und Nieren. 
Beste Grüße Anne W.
Das wusste ich nicht. Wir können uns gerne hier im Thread weiter unterhalten, da ich hier alle relevanten Punkte genannt habe.
Der Versuch mit der FritzBox ist leider gescheitert (keinerlei Verbesserung). Es ist wie mit meinem Asus-Router, nur mit dem Unterschied, dass man mit der FritzBox einen nicht abstellbaren Bufferbloat (100-300ms im Upload) hat. Mit meinem Asus sind es max. 6ms im Down- und Upload (Speedtest.net).
Aktuell lasse ich PingPlotter laufen, warte aber eigentlich noch das Wochenende ab. Denn am Wochenende ist es am schlimmsten.
Bisher lief das Game normal.
@SamsonOption vielen lieben Dank für das spontane Telefonat und deine Zeit.
Alsooo ich persönlich empfinde die Leitung auch als etwas auffällig. Abbrüche sind auch außerhalb des Wartungsfensters zu sehen. Nun hast du ja gesagt, dass der Nachbar von ähnlichen Problemen spricht, daher kann es natürlich sein, dass draußen am Kasten etwas quer hängt.
Wie besprochen habe ich jetzt eine Störungsmeldung erstellt und hole meine Kolleg*innen der Leitungsdiagnose mal mit ins Boot. Sie schauen sich das an und melden sich bei dir mit dem weiteren Vorgehen. Du bekommst dann hier oder telefonisch entsprechende Infos.
Für die Fritz!Box habe ich dir gerade den Retourenschein geschickt und "Widerruf innerhalb 14 Tage" ausgewählt. Wir liegen ja noch in der Zeit, daher wäre es toll, wenn du ihn zeitnah zurückschickst.
Halte mich/uns hierzu dennoch gerne auf dem Laufenden.
Beste Grüße und einen schönen Abend wünscht Anne W.
Falls es den Kollegen von der Leitungsdiagnose hilft. Eben die Runde (~00.50 Uhr) lief wieder außerordentlich schlecht. Tagsüber war alles bestens.
Was geht denn hier mit Hop 3 (siehe animiertes GIF)?
Die langen roten Balken kommen von diversen PC-Neustarts.
Wir sehen hier ein Packet-Loss-Test, der so eingestellt ist, dass es meinem Online-Game sehr nahe kommt.
Die Sache ist, dass ich im Spiel einen sehr konstanten Ping zum Server habe und der Server natürlich auch mit diesem Wert arbeitet/rechnet. Kommt es nun zu Verspätungen (Verzögerungen des Paketflusses), wird der Server diese ablehnen (löschen), da es sonst zu Ungereihmheiten für alle kommen könnte.
1. Aus der Deckung heraus spähen
2. Gegner erkennen
3. Wieder in Deckung gehen
4. Wieder aus der Dekung gehen
5. Auf den Gegner schissen
Wenn da jetzt UDP-Pakete nicht gezählt werden können, da diese - nicht zu meiner Latenz passend - verworfen werden, kann der Server nicht genau wissen, was ich eigentlich mache und ich habe automatisch ein sehr schlechtes Spielerlebnis.
Auf dem Screenshot oben, kann man erkennen, dass über 1/4 der Pakete zu spät ankommen und somit vom Server gelöscht werden müssen. Auf dem Game-Server werden es sicherlich mehr als nur 25% der Pakete sein, denn es werden sicherlich auch Pakete gelöscht, die zwar rechtzeitig ankommen, aber im "Gesamt-Fluss" keinen Sinn mehr ergeben. Ich hoffe, ihr versteht diese Zusammenhänge.
PS: In diesem PL-Test werden pro Sekunde 300 Pakete verschickt/empfangen. Das kann man unmöglich mit PingPlotter nachstellen. PingPlotter ist für so eine Aufgabe nicht geeignet.
EDIT:
In einem 2. Test sind es sogar knapp 50% verspätete Pakete.
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