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vor 4 Jahren
Das kann durchaus noch dauern und der Termin wird nie und nimmer klappen.
So kurz vor knapp.
Zähl bitte mal die Arbeitstage die zwischen deinem Auftrag und heute liegen und wie viele Arbeitstage die Telekom bis zum 6.1. noch hat.
Der 6.1. ist übrigens ein Feiertag, da wird nicht geschaltet.
In der Regel wenn alles problemlos läuft dauert eine Bereitstellung ca. 10-14 Werktage.
4
von
vor 4 Jahren
Der 6.1. ist übrigens ein Feiertag, da wird nicht geschaltet.
Der 6.1. ist übrigens ein Feiertag, da wird nicht geschaltet.
Nur in Bayern, BaWü und Sachsen Anhalt
von
vor 4 Jahren
Aber das ist auch gut so.
0
von
vor 4 Jahren
Der 6.1. ist übrigens ein Feiertag, da wird nicht geschaltet.
Leider nur in 3 Bundesländern 😂
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Hallo @Smolli98
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Eine Auftragsbestätigung kann 2 bis 3 Wochen dauern. Es muss geprüft werden, ob das Querkabel nicht voll ist, oder ob VDSL Ports frei sind, um dein Tarif schalten zu können.
Ebenso ist der 06.01. etwas kurzfristig, weil es dein Wunschtermin ist.
0
vor 4 Jahren
Hallo @Smolli98
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Bei Online-Vertragsabschlüssen für einen DSL-Anschluss kann es bis zu 14 Tage dauern, bis du eine finale Bestätigung für den Auftrag inkl. Bereitstellungstermin bekommst, denn es muss erstmal überprüft werden, ob das gewünschte Produkt überhaupt an deiner Adresse verfügbar ist.
Da du den Vertrag erst am 29.12. abgeschlossen hast und nun auch der Jahreswechsel dazwischen lag, kann ich dir garantieren, dass das mit dem 06.01.2022 nichts wird.
Warte mal bitte auf das @Telekom hilft Team oder wende dich an den Kundenservice (Hotline: 0800 33 03000 / Textchat / Neu: Live-Beratung / Telekom-Shop) und lass diese sich mal den Auftrag ansehen, dass der ggf. nochmal angestoßen wird oder neu angelegt wird.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Smolli98.
Ich habe eben nachgeschaut und du hast bereits die Auftragsbestätigung am 01.01.2022 bekommen.
Schau noch mal in dein E-Mail-Postfach genauer nach.
Falls du Unterstützung benötigst, bin ich gerne jederzeit für dich da.
Ich wünsche dir einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Martin Bo.
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vor 4 Jahren
Vielen Dank für die Antwort!
Ich habe schon mit dem Service telefoniert und die Bestätigung wurde per Post und nicht per Mail rausgeschickt (kam Gestern an), wodurch es länger gedauert hat. Warum es per Post raus ging und nicht per Mail wusste aber niemand. Ich konnte aber alles klären und am Telefon wurden mir alle Details zum Freischalten mitgeteilt.
1
von
vor 4 Jahren
Per Post wird es versendet, wenn die Mailadresse nach 48h noch nicht verifiziert (bestätigt) wurde.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von