Guten Morgen zusammen,

mein Vertrag ist zum 30.11.24 gekündigt. Dies wurde mir ebenfalls von der Telekom schriftlich per Brief (5.7.24)bestätigt.

Als ich vor einigen Tagen bei der „hotline“ unter 08003300382 angerufen habe, um über eine eventuelle Vertragsverlängerung und damit verbundener Konditionen zu sprechen, teilte mir die Mitarbeiterin mit, dass der Vertrag nicht gekündigt sei, da die Kündigung „zurückgezogen“ wurde. 

Von wem konnte Sie mir nicht sagen - Von mir ist das jedenfalls nicht angestoßen worden! Die Mitarbeiterin, von der mir der Name vorliegt, wollte sich drum kümmern und sich bei mir telefonisch zurückmelden- dies ist wie zu erwarten war, nicht passiert.

Mein Anliegen:

1)

Ich möchte bitte, dass mir jemand zeitnah bestätigt, dass der Vertrag AUCH in Ihrem System ordnungsgemäß gekündigt ist.

2) 

Wenn wir das geschafft haben, würde ich gerne mit Ihnen über die Konditionen sprechen, damit ich meinen Vertrag doch noch verlängern kann. Ich habe keine Lust einen Prozess zweck Neuvertrag bei einen Ihrer Mitbewerber anzustoßen. Wenn ich hier allerdings grob die Hälfte unter Berücksichtigung von Neukundenkonditionen zahle, werde ich das wohl tun „müssen“.

Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf.

Vielen Dank