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01.10.2020 22:28
Hallo zusammen,
Ich habe von Gerau er Zeit eine Sonderkündigung wegen nicht Verfügbarkeit am Umzugsort eingereicht, Allerdings keine Kündigungsbestätigung erhalten. Kann sich das jemand mal anschauen ?
Vielen Dank
01.10.2020 22:32
Hier geht es um ein gleiches Problem:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/DSL-Vertrag-wegen-Umzug-online-gekuendigt-bis-he...
Trifft das so vllt. auch bei dir zu?
01.10.2020 22:45
Sind die Voraussetzungen überhaupt erfüllt? Sprich wurde ein Umzug gem. Telekommunikationsgesetz beauftragt und von der Telekom abgelehnt?
Bist Du Geschäftskunde (zumindest steht der Thread im Geschäftskundenbereich)
02.10.2020 08:57
02.10.2020 22:18
Hi Martina, war im öffentlichen Dienst beschäftigt und konnte somit Geschäftskunden Rabatte nutzen. Der Anschluss wird allerdings lediglich privat genutzt.
Kannst du mir weiterhelfen ?
Aussage in der Hotline war, dass mir eine Sonderkpndogungsrecht zusteht. Zusätzlich ist die von mir genutzte Leitung bereits auf den Nachmieter geklemmt worden.
Liebe Grüße
03.10.2020 07:09
03.10.2020 07:38
Guten Morgen Heike Ha,
habe die Daten eingepflegt.
Danke vorab für deine Hilfe.
Grüße
03.10.2020 08:06 Zuletzt bearbeitet: 03.10.2020 08:42 durch den Autor
@sartar,
vielen Dank für das Eintragen der Daten.
Wann passt es mit einem Rückruf?
Viele Grüße Heike Ha.
03.10.2020 08:15
Hi Heike,
Bin erreichbar, kannst gerne direkt anrufen!
03.10.2020 08:45
11.10.2020 18:43
Hi Heike,
wie besprochen habe ich Kontakt über das Beschwerdeformular aufgenommen und um Bestätigung der Sonderkündigung gebeten,
bedauerlicherweise tut sich hier weiterhin nichts, Kannst du bitte prüfen was hier los ist ?
Auch die versendete Kündigungsbestätigung mit falschem Datum ist nicht eingegangen.
Grüße und vielen Dank vorab.
12.10.2020 15:19
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