Solved
Leitungsmangel
5 years ago
Ich habe folgendes Problem ich wohne in einem Einfamilienhaus dort war bis zum 30.9 Internet vorhanden von der wobcom. Der Vormieter war mein Vater. Seit dem versuche leider vergeblich hier Internet zu bekommen. Jedes mal wenn ich Anrufe oder 3 mal glaube ich Chat nachgefragt habe wurde ich leider vertröstet und immer ein anderes Problem gesagt an meiner Adresse soll Leitungsmangel herrschen? Aber ich wohne hier ja allein in ejnem Haus und hier ist ja nur die eine Leitung wo internet ja war bis zum 30.9 wieso bekomme ich hier mein internet mehr ich versteh das nicht und mir kann keiner sagen wieso und wie lang das jetzt dauert?
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5 years ago
@ReneKeller
Wurde die Adresse des Hauses mal geändert?
Bitte hinterlege deine Rückrufnummer und sofern vorhanden Kundennummer im Profil, dann kann jemand vom @Telekom hilft Team den Anschluss mit dir bestellen.
Evtl. Ist irgendwo anders ein Engpass und nicht zum Haus.
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5 years ago
Adresse war immer gleich und wie beschrieben war ja internet hier bis zum 30.9
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5 years ago
Habe beides hinterlegt
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5 years ago
Die direkte Anschlussleitung zum Haus wird wohl keinen Leitungsmangel aufweisen (so sie nicht defekt ging).
Aber es kann ja durchaus sein, dass auf dem Weg zum DSLAM irgendwo ein Leitungsmangel herrscht - und als der wobcom Anschluss deaktiviert wurde, dann wurde vielleicht eine Kapazität auf einem Querkabel frei und ein Nachbar hat sich darüber gefreut, dass er endlich einen Internetanschluss erhalten konnte.
Genaueres kann nur ein Telekom Mitarbeiter herausfinden. Das kann aber ein wenig dauern.
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5 years ago
> von der wobcom
Dann wird WobCom die TAL noch nicht gekündigt haben bei der Telekom.
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5 years ago
ich habe direkt gute Nachrichten für dich, die Bereitstellung deines Anschlusses erfolgt am 12. November 2019.
Die Auftragsbestätigung dazu bekommst du in den nächsten Tagen per Post, vorab kann ich dir aber schon sagen, dass der Techniker zwischen 8:00 bis 13:00 Uhr vorbeikommt.
Beste Grüße und ein schönes Wochenende.
Sarah S.
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5 years ago
Danke für naricht bin ich froh danke
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5 years ago
@Sarah S. Ist das sicher weil ich erst gestern ne Mail bekommen habe das ich noch etwas Geduld brauche da technische Prüfung noch aus steht? Müsste mir ja frei nehmen am 12 damit ich das bin
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5 years ago
Schönes Wochenende,
Sarah S.
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