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Media Receiver 300 Endgeräte-Servicepaket Stufe 5
6 years ago
Hallo,
Wie kann das sein das ich für einen Receiver was zahle den ich schon länger nicht mehr besitze?
Gleiches mit dem Router, zahle da, genau wie beim Receiver, eine kleine Summe für irgendetwas was ich nicht mehr besitze.
Wofür sollen diese Zahlungen überhaupt gut sein?
es geht um folgendes:
Media Receiver 300 Endgeräte-Servicepaket Stufe 5
Speedport W 504V Endgeräte-Servicepaket Stufe 5
Kann sich das mal einer der Telekom ansehen und stornieren!!!
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6 years ago
Wo sind die Geræte?
Wurden Sie gekùndigt und wann?
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6 years ago
Habe gerade mal eine Rücksendung simuliert, tatsächlich ist keines der beiden Geräte jeh gekündigt worden.
Aber so wenig Miete?
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6 years ago
38 cent der Router und 79 cent der Receiver (Netto) das soll Miete sein?
38 cent der Router und 79 cent der Receiver (Netto) das soll Miete sein?
Die Betræge stehen nicht in bisherigen Beiträgen, oder?
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6 years ago
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6 years ago
Hallo @Fam-Maginot,
@Has hat Recht mit seiner Aussage. Das Servicepaket ist die Miete. Damit sieht es so aus, als hätten deine Eltern die Geräte nicht ordnungsgemäß gekündigt. Darum lief die Miete einfach immer weiter.
Das Telekom-hilft-Team kann dir übrigens nicht helfen, da du hier anonym unterwegs bist. Wenn du Kontakt vom Telekom-hilft-Team wünschst, müsstest du hier (https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata) die Kundennummer deiner Eltern und eine Rufnummer hinterlegen, unter der du erreichbar bist. Diese Daten können nur du und das Telekom-hilft-Team einsehen.
Liebe Grüße
Lutz
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6 years ago
Habe nun fehlende Daten im Profil eingetragen.
Habe gerade mit der Schwiegermutter telefoniert und sie sagte das sie keine Geräte mehr hat. Es war 2x in den letzten Jahren bei Umstellungen ein Telekommitarbeiter vor Ort der alles angeschlossen hat und evlt. die alten Geräte mitgenommen hat.
Was ist wenn die Geräte nicht mehr vorhanden sind? Wie ich das sehe ist ja der Receiver und der router von 2011.
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6 years ago
Eventuell wird dir sogar Selbstentsorgung angeboten! Spiel mal das im Retourenportal durch!
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6 years ago
Das war der Tipp des Tages. Gerät zur Selbstentsorgung angegeben und denke das war es nun.
Danke für die schnelle Hilfe hier im Forum.
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6 years ago
Eventuell wird dir sogar Selbstentsorgung angeboten! Spiel mal das im Retourenportal durch!
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