Gelöst

PPP-Aushandlung ist fehlgeschlagen Hybrid Router, keine Telefonie

vor 6 Jahren

Hallo,

 

Das Telefonieren funktioniert nicht wir können weder telefonieren noch angerufen werden. Die Telefonielampe am Router ist aus. Das ganze tritt sporadisch auf, heute aber schon den ganzen Tag. Das Rücksetzen des Anschlusses am letzten Wochenende durch die TK hat es auch nur vorübergehend behoben was können wir noch tun ?

 

Grüsse

micha8833

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vor 6 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 6 Jahren

      Hallo @micha8833 ,

      ich würde Ihnen vorschlagen, zunächst die Leitung zu prüfen:

      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

       

      Könnte es denn eine Möglichkeit sein, dass Sie während dieser Ausfälle auch kein DSL haben und nur über LTE im Internet sind?

      Ich habe es so verstanden, dass Sie den Speedport Hybrid haben. Können Sie LTE ausschalten und dann damit weitermachen?

       

      Um noch besser nach Vorschlägen zu überlegen, wäre es gut, wenn Sie uns noch kurz mitteilen

      - Ist es ein Speedport Hybrid?

      - Welche Firmwareversion ist auf dem Router installiert?

      - Welchen Vertrag haben Sie?

      - Welche Telefone verwenden Sie und wie sind diese angeschlossen?

      - Welche anderen Geräte sind im Netzwerk, insbesondere Switches oder PowerLAN

      Viele Grüße,

      Coole Katze

       

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      von

      vor 6 Jahren

      @micha8833 ich warte aktuell noch auf eine Rückmeldung der Kollegen, die mir Auskunft zwecks eines Termins geben können. Ich bitte noch um ein wenig Geduld.

      Beste Grüße
      Tabea L.

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      von

      vor 6 Jahren

      Hallo,

      @Tabea L.  Gibt es schon eine Info wann der Bautrupp kommt ?

      Grüße

      micha8833

       

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      von

      vor 6 Jahren

      @micha8833 der Bautrupp war heute da und hat die notwendigen Arbeiten durchgeführt. Der Anschluss sollte wieder funktionieren. Kannst du dies bestätigen?

      Beste Grüße
      Tabea L.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @micha8833

      sind Sie inzwischen wieder online? Oder treten immer noch Störungen auf? Falls Sie unsere Hilfe noch benötigen, tragen Sie bitte noch Ihre Kundendaten in Ihr Communityprofil ein. Dazu einfach auf den Link in meiner Signatur klicken.

      Gruß

      Jürgen Wo.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Ja scheint alles wieder zu funktionieren.

       

      Ursache des ganzen Problems war also wohl die Korrosion in der Telekom Übergabestelle.

       

      Vielen Dank

      micha8833

       

       

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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