Portmangel 2020

Es ist schon unglaublich, wenn man ein Haus BJ 2009 in einem Neubaugebiet kauft und bei Einzug im Januar 2020 feststellen muss, dass wegen Portmangel kein Anschluss verfügbar ist. Alternative Anbieter, die ich nicht favorisiere können aber auch nichts anbieten, da die Telekom die Leitungen verwaltet. Die Alternative LTE Router habe ich ausprobiert, es kommt aber immer zu Verbindungsabbrüchen, also kein Ersatz zu einer DSL oder Kabel Leitung. Dann endlich wird Hybrid M2 auf der Hompage angezeigt, ist nach Bestellung aber doch nicht verfügbar und mir wird Hybrid S Angeboten. Der Bereitstellungstermin verschiebt sich vom 30.05.2020 auf den 08.06.2020 auf unbestimmt.

Soweit ich informiert bin ist kein weiterer Ausbau geplant. Vorschläge wie ich bis zum 15.06.2020 an eine Homeoffice, Homeschooling fähige Leitung komme und nicht wieder Unmengen an Datenvolumen für Tethering kaufen muss?

Hallo @Berger68er 

in dieser Community helfen in erster Linie User anderen Usern bei Fragen und Problemen. Wir als "Externe" haben keinen Zugriff auf Kundendaten.

Solltest Du Dein Profil noch nicht befüllt haben, so hole das bitte hier:

Link zum persönlichen Profil

noch nach. Das kann nur von den internen Mitarbeitern gelesen werden.

 

Gruss -LERNI-

Hallo @Berger68er ,

haben Sie alle möglichen Alternativen geprüft? Also z.B. könnte es sein, dass Sie mittels Kabel einen Zugang bekommen können. 

 

Welchen LTE-Router haben Sie denn versucht und haben Sie auch unterschiedliche Standorte probiert?

 

Leider habe ich gerade keine anderen, besseren Vorschläge und Sie haben wahrscheinlich schon alles durch.

 

Viele Grüße,

Coole Katze

Hallo @Berger68er ,

Nachtrag, ich meinte sowas: https://www.skydsl.eu/de-DE/Privatkunden/Satelliten-Internet

 

Ich habe keine Ahnung, ob das gut ist, vielleicht lohnt es sich zu probieren.

 

Grüße,

Coole Katze

Alternativen wie gesagt zu DSL gibt es nicht. Kein Glasfaser oder Kabelanschluss.

LTE hab ich den GigaCube getestet finde ich mit der Hardware und dem Preis nicht Verhältnismäßig. Der O2 Homespot hatte ständig Verbindungsabbrüche und musste manuell neu gestartet werden und meine smarthome Geräte hab dann auch nicht immer mitgespielt. LTE bringt zusätzlich Probleme beim Gaming oder wenn man einen NAS-Festplatte betreiben will.

SkyDSL ist keine Alternative für mich.

Anmerkung noch zu LTE. Congstar Homespot hat mit externer Antenne und einem LTE Stick mit Fritzbox 7590 perfekt funktioniert, hier gibt es aber keinen unbegrenzten Volumen Tarif.

Gelöschter Nutzer

@Berger68er  Warte auf das, Teami @telekomhilft  alles andere ist Spekulation und ist für dich keine Lösung 

@Berger68er 

Ärgerlich, was aber das Jahr damit zu tun hat verstehe ich nicht.

Es gibt praktisch in keinen Unternehmen unbegrenzte Ressourcen.

Wieso, soll es diese in der Telekommunikation geben?

 

Linecards kosten viel Geld, es gibt sie nur in bestimmten Größen, wegen einem Kunden wird keine neue angeschafft, rechnet sich nicht.

Würde kein unternehmen machen, weil, es sonst schnell pleite wäre zudem ist die Anzahl der Karten die ein MFG passen endlich.

Auch bei Vectoring gibt es eine Lbergrenze an Posts die nicht überschritten werden kann. 

 

Selbstverständlich kann und wird das Team sich der Sache annehmen und versuchen einen Port zu "organisieren".

Danke für die Anteilnahme.

Mir wurscht was das den Konzern kostet, er soll seine Arbeit richtig machen.

Ich warte Mal auf die Experten und was der Troubleshooter erreicht!

Berger68er ist hier nicht alleine!

300m gegenüber, auf der anderen Straßenseite genau das selbe!

Portmangel. Maximal ein ZuhauseHybrid S verfügbar.

 

Aussage der Telekom, Erweiterung lohnt sich für "einen" Kunden nicht!

 

Neu zugezogene haben hier einfach die A-Karte...

nein, lohnt sich nicht

 

Eine Linecard lohnt sich erst ab ca 15 potentiellen Kunden.

 

Der Konzern macht seine Arbeit, wenn es sich für ihn wirtschaftlich  darstellen lässt, dann erweitert er, ansonsten halt nicht.

Mehr macht auch keinen Sinn, 

Die 2. und 3. Partei im Haus hat auch nur einen Hybrid S abbekommen!

Dann sind es schonmal 4 potentielle Kunden in 10 Minuten...

Moin,

 

dann tut euch doch zusammen und lasst euch einen Glasfaser Anschluss legen (mbfm).

fehlen noch 11. 
Ausserdem habe ich keinen Einblick auf den Ausbauplan eines MSAN , evtl ist die Karte längst projektiert.

Oder der MSAN ist voll

 

 

aber wie gesagt, muss sich das Team anschauen 

Dann geh ich Mal Unterschriften sammeln.

Die 15 Anschlüsse bekomme ich zusammen.

 


@Berger68er  schrieb:

Dann geh ich Mal Unterschriften sammeln.

Die 15 Anschlüsse bekomme ich zusammen.

 


könnte helfen, wenn die einen Vertrag bei der Telekom beauftragen,

Mach mal

Wenn die anderen Umstände nicht zutreffend sind, warum sollte dann die Telekom keine Karte einbauen.

Und am Ende sitzen dann 15 Parteien auf nem Hybrid S, wenn raus kommt das es nicht mal eben mit ner Einschubkarte erledigt ist...

 

Das ist intransparent! Hier muss meiner Meinung nach die Telekom in die Pflicht genommen werden und ein verbindliche Aussage im Vorraus treffen. Nachdem sie die Möglichkeit der Erweiterung geprüft hat.

durch was soll die Telekom in die Pflicht genommen werden, auf welcher Grundlage, sie ist nicht zum erbringen von DSL Dienstleistungen verpflichtet, sie könnte auf 100 Ports sitzen und dir keinen vermieten. Es ist ein Industriebetrieb wie jeder andere.

Warum Fragst du nicht ein anderes Unternehmen ob es bei dir ausbaut Jeder darf das !

 

Aber immer noch, wenn es eine Möglichkeit gibt, wird sie dir angeboten werden, wenn nicht dann nicht

Es gab mal eine Zeit, da war der Kunde noch was wert!

Das hat man den Kunde damals auch spüren lassen.

 

Aber heutzutage, scheint bei der Telekom ohne Troubleshooter sich nichts mehr zu bewegen!

 

Ich kann dir gerne kurz mein "Leidensweg" zusammenfassen:

Angefangen von dokumentierten, falschen Versprechungen vom Umzugsservice, über 5-6 Vertragsumstellungen in 2 Monaten auf Basis falscher Versprechen zum maximal verfügbaren DSL und LTE...

Aktuell bin ich 1-2x die Woche in der Hotline, wegen permanenter Störungen des Speedport Pro.

Er zeigt 4 gelbe LEDs, einzige was hilft, DSL Kabel raus und wieder rein, oder neu starten. Der Anschluss wurde vor Ort vom Techniker durchgemessen, die Dose neu gesetzt.

Bis zum Umzug war ich hoch zufrieden, 6 Jahre VDSL50, nur 3 Ausfälle. Und jetzt? Ich fühle mich in die Steinzeit zurück versetzt... 6MBit DSL und wenn's gut läuft, 26MBit LTE oben drauf. Aber nur wenn's Wetter mit spielt.

 

@Stefan gäbe es als Mieter bezahlbare und vergleichbare Alternativen, glaube mir ich hätte sie genutzt...


@The Hoh  schrieb:

 

@Stefan gäbe es als Mieter bezahlbare und vergleichbare Alternativen, glaube mir ich hätte sie genutzt...


Aha - und dass es die nicht gibt, ist natürlich auch der Fehler der Telekom und nicht die der Mitbewerber die es nach 30 Jahren noch nicht geschafft haben eigene Netze zu bauen sondern immer auf die Telekom zeigen, wenn es einen Kunden gibt der abseits wohnt.

Und die Kunden beschweren sich auch nur über die Telekom

 

Die Telekom investiert jedes Jahr fast doppelt so viel in den Ausbau der Netze wie Vodafone und Telefonica zusammen.

Das es nicht über gleich schnell geht, liegt in der Natur der Sache und ebenfalls deshalb kann es sich niemand erlauben Geld in Projekte zu schießen, die sich erst in 15 Jahren wieder amortisieren, Eigentlich sollte das jedem einleuchten.

Das man erst bei der Buchung erfährt was möglich ist, ist blöd, ist aber in jedem Supermarkt so.

Du bekommst Werbung mit Angeboten, wenn du hingehst sind sie oft ausverkauft, nicht weil es sie nicht gibt, sondern weil sie begrenzt sind.

 

Vom Speedport Pro halte ich auch nicht viel, hab ich schon gesagt, als er noch gar nicht auf dem Markt war.

Ich würde jetzt praktisch wetten, dass wenn die Telekom bei euch FTTH ins Haus zieht, nur 20% der Anschlüsse hinterher gebucht werden würden, der Rest würde sagen, mir langen die 6mbit und mehr ist mir zu teuer.

Warum ich das behaupte? Weil das in der Vergangenheit der Ergebnis solcher Ausbauten in Bestandsgebieten war.

Gleiches bei der Aufrüstung auf VDSL - daher braucht es eine gewisse Stückzahl an neuen Kunden, die auch hinterher mehr bezahlen.

 


@The Hoh  schrieb:

Es gab mal eine Zeit, da war der Kunde noch was wert!

Das hat man den Kunde damals auch spüren lassen.

Ja, ja  früher war alles besser, auch die jetzige Gegenwart Zukunft.

Ich habe eine ganze Menge früher hinter mir, ich kann mich allerdings nicht dran erinnern, dass das wirklich so war.


@The Hoh  schrieb:

Und am Ende sitzen dann 15 Parteien auf nem Hybrid S, wenn raus kommt das es nicht mal eben mit ner Einschubkarte erledigt ist...


Was wäre denn die Alternative?

Kein DSL?

@Stefan Fan-Boys wie du sind der Grund, warum ich generell nichts von Foren halte...

Mein Verständnis eines Forums ist es, sich zusammen zu finden, Hilfe oder Tipps zusammen zutragen um eine Lösung zu finden.
Und nicht permanent diese Lob-Dudelei, nur weil man selbst in der Position ist, ein gutes Produkt zu haben!
Wäre hier Fiber verfügbar würde ich genauso argumentieren wie du!
Letztlich bring uns das jedoch hier nicht weiter.

Hilfreich wäre es, z.B. eine verbindliche Aussage zu erhalten, dass:
- man die Möglichkeiten geprüft hat

- wenn sich X Kunden anmelden, z.B. mit einem Vor-Vertrag auf einen VDSL-Anschluss

dann erweitern wir und bieten das Produkt an.

Aber wie du schon sagst, man erhält die Info was Verfügbar ist erst NACH Abschluss...

Bei mir hieß es, sorry, Einzelfall das hier nix mehr verfügbar sei.
Bei der 2. Partei im Haus hieß es, sorry, Einzelfall... etc...
Diese Art der Aussagen machen die Telekom hier unglaubwürdig!


@The Hoh  schrieb:

Mein Verständnis eines Forums ist es, sich zusammen zu finden, Hilfe oder Tipps zusammen zutragen um eine Lösung zu finden.
Und nicht permanent diese Lob-Dudelei, nur weil man selbst in der Position ist, ein gutes Produkt zu haben!
Wäre hier Fiber verfügbar würde ich genauso argumentieren wie du!


für nur Genörgel und Geschimpfe sind sie eben auch nicht, Kritik ja, aber konstruktiv darf sie schon sein und es ist nun einmal so dass die Grundversorgung im Deutschland des Jahres 2020 lediglich einen funktionalen Internetzugang, aka Modem, bedeutet.

 

Das @Stefan  einen schnellen Glasfaseranschluss hat ist übrigens seinem Geldbeutel und seiner Initiative zu verdanken, einfach mal auf den Link in seiner Signatur klicken. 

Ich denke mit diesem Wissen läuft ein Teil deiner Kritik ins Leere, findest du nicht auch?

Wow.

Ich lösche meine Anfrage, da hier nix vernünftiges kommt.

The Hoh hat Recht mit seiner Aussage, denn wenn ich mir die anderen Kommentare von Stefan anschaue ist es immer das gleiche.

Wenn ich das nötige Kleingeld hätte würde ich mir auch Glasfaser legen lassen und es jedem unter die Nase reiben was ein geiler Typ ich hin.

 

Es macht immer wieder Spaß Leute auflaufen zu lassen Überglücklich

Vor allem wenn sie es nicht merken und voll drauf einsteigen!

 

Um beim Thema zu bleiben und das ganze abzukürzen.

Die Telekom soll sehen, dass es hier Bedarf und Interesse gibt.

Sobald sie dies auch wahrnimmt, wünsche ich mir eine Reaktion wie beschrieben. Ja wir haben das schonmal geprüft, und ja, ist machbar wenn es X Vertragsanfragen gibt.