Gelöst

Ranger haustürvertrag

vor 4 Jahren

Hallo liebe Community, 

ich wurde vorgestern (21.12.21)von einer netten Dame der Ranger Marketing & Vertriebs GmbH überrascht und bin doch glatt drauf reingefallen.

Ich hab  nicht hinterfragt (offensichtlich) . Ich hab nur  “Telekom” , “Störungen” und “Glasfaser “ gehört und schwups hab ich einen neuen Vertrag unterschrieben und ne email erhalten mit einer AuftragsNummer . In der email hab ich auch zum ersten Mal erfahren, dass es sich hierbei gar nicht um eine Telekom-Mitarbeiterin, sondern eine Aussendienstmitarbeiterin handelt.

Jedenfalls hab ich noch keine Kunden Nummer erhalten und keiner bei der Telefon Hotline konnte mir mit dieser auftragsnummer weiterhelfen. Muss ich jetzt erst auf irgendeine Art Bestätigung warten bevor ich das widerrufen kann, weil ich würde das gerne so schnell wie möglich tun . 

Ich weiß, dass ich definitiv nicht so naiv hätte sein sollen aber Belehrung brauch weniger. 
Ich würde mich auf jeden Fall sehr über jede Hilfe freuen 

Letzte Aktivität

vor 4 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 4 Jahren

      @PizzaFruttiDiMare 

      Schreib der TE doch mal zu diesem Fall

       

      und erkläre doch mal wie der Mitarbeiter an der Haustür zum Schluss einer Störung kam

      33

      von

      vor 4 Jahren

      Stefan

      @PizzaFruttiDiMare Schreib der TE doch mal zu diesem Fall und erkläre doch mal wie der Mitarbeiter an der Haustür zum Schluss einer Störung kam

      @PizzaFruttiDiMare 

      Schreib der TE doch mal zu diesem Fall

       

      und erkläre doch mal wie der Mitarbeiter an der Haustür zum Schluss einer Störung kam

      Stefan

      @PizzaFruttiDiMare 

      Schreib der TE doch mal zu diesem Fall

       

      und erkläre doch mal wie der Mitarbeiter an der Haustür zum Schluss einer Störung kam


      Mal einfach eine der fast täglichen Meldungen aus Facebook bei der Tekelekom. Copy&Paste

       

      3x !!! in zwei Wochen, unter anderem 2x abends zu unmenschlich frechen Zeiten, BELÄSTIGEN die Leute von der deutschen Telekom einen an der Wohnungstür.
      Tut mir ja echt super Leid, dass ihr kein Privatleben habt, aber es gibt Menschen die haben eins. Und es gibt Eltern, die kleine Kinder / Babys haben, die tatsächlich zwischen 19/20 Uhr schlafen. Es ist eine absolute Frechheit zu dieser Uhrzeit zu klingeln und Leute zu nerven. Und das alles nur wegen eurem sch*** Glasfaser-Gedöns. Nachdem man schon zweimal verneint hat, braucht man nicht noch ein drittes Mal damit rum nerven. Sucht euch bitte einen sinnvolleren Job und lasst die Leute zu Hause in Ruhe. Vielen Dank, Deutsche Telekom AG

      von

      vor 4 Jahren

      Nach Vertragsabschluss bekommt der Kunde eine Auftragsbestätigung und eine VI (Vorvertragliche Information). der Control Anruf dient dazu um den Kunden zu verifizieren und zu bestätigen damit kein Fiktiver Auftrag geschrieben wird.  Wir werden auf Schritt und tritt immer geschult und kontrolliert. Es gibt natürlich auch falsche Ranger also betrüger die sich als Mitarbeiter von uns ausstellen. 

      Wir MÜSSEN unseren Dienstausweis sichtbar tragen und die Telekom Jacke (gibt es NICHT zu kaufen gehört dazu)

       

       

      0

      von

      vor 4 Jahren

      PizzaFruttiDiMare

      die Telekom Jacke (gibt es NICHT zu kaufen gehört dazu)

      die Telekom Jacke (gibt es NICHT zu kaufen gehört dazu)

      PizzaFruttiDiMare

      die Telekom Jacke (gibt es NICHT zu kaufen gehört dazu)


      Ich habe auch so ein Jacke bin kein Telekom Mitarbeiter und auch für kein anderes Partnerunternehmen der Telekom tätig.

       

      PizzaFruttiDiMare

      Es gibt natürlich auch falsche Ranger also betrüger die sich als Mitarbeiter von uns ausstellen.

      Es gibt natürlich auch falsche Ranger also betrüger die sich als Mitarbeiter von uns ausstellen. 

      PizzaFruttiDiMare

      Es gibt natürlich auch falsche Ranger also betrüger die sich als Mitarbeiter von uns ausstellen. 


      Jetzt verlassen wie Pfad der Diskussion und begeben uns in die Welt der Fabeln und Mythen

      Wir reden hier schon von unbestritten echten Mitarbeitern

       

      PizzaFruttiDiMare

      Wir MÜSSEN unseren Dienstausweis sichtbar tragen

       

      Wir MÜSSEN unseren Dienstausweis sichtbar tragen

      PizzaFruttiDiMare

       

      Wir MÜSSEN unseren Dienstausweis sichtbar tragen


      Ja, vorne Telekom und hinten Energieversorger

       

      Wieso häufen sich die Dooropener über angebliche Störungen im Gebiet und ominöse Glasfaserausbau.

      Das ist immer noch die Frage.

       

      Wie muss die VI denn vom Kunden genehmigt werden? Beim Kontrollanruf oder schriftlich?

      Das würde mich ernsthaft interessieren, wie hier das TKG umgesetzt wurde.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Jahren

      mirko12

      Ich hab nur “Telekom” , “Störungen” und “Glasfaser “ gehört und schwups hab ich einen neuen Vertrag unterschrieben

      Ich hab nur  “Telekom” , “Störungen” und “Glasfaser “ gehört und schwups hab ich einen neuen Vertrag unterschrieben
      mirko12
      Ich hab nur  “Telekom” , “Störungen” und “Glasfaser “ gehört und schwups hab ich einen neuen Vertrag unterschrieben

      Du hörst nicht richtig und unterschreibst einfach? Warum denn? 

       

       

      mirko12

      Muss ich jetzt erst auf irgendeine Art Bestätigung warten bevor ich das widerrufen kann, weil ich würde das gerne so schnell wie möglich tun .

      Muss ich jetzt erst auf irgendeine Art Bestätigung warten bevor ich das widerrufen kann, weil ich würde das gerne so schnell wie möglich tun . 
      mirko12
      Muss ich jetzt erst auf irgendeine Art Bestätigung warten bevor ich das widerrufen kann, weil ich würde das gerne so schnell wie möglich tun . 

      Wäre der einfachste Weg einfach mal abzuwarten denn dort steht dann auch alles drin für den Widerruf.

       

       

      mirko12

      In der email hab ich auch zum ersten Mal erfahren, dass es sich hierbei gar nicht um eine Telekom-Mitarbeiterin, sondern eine Aussendienstmitarbeiterin handelt.

      In der email hab ich auch zum ersten Mal erfahren, dass es sich hierbei gar nicht um eine Telekom-Mitarbeiterin, sondern eine Aussendienstmitarbeiterin handelt.
      mirko12
      In der email hab ich auch zum ersten Mal erfahren, dass es sich hierbei gar nicht um eine Telekom-Mitarbeiterin, sondern eine Aussendienstmitarbeiterin handelt.

      Den Vetrag hättest dann aber behalten wenn es ein Telekom-Mitarbeiter war und dich stört jetzt nur dass es kein Telekom-Mitarbeiter war sondern einer aus dem Vertrieb?

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      @falk2010 Nach der neuen Regelung ist das so. Am Telefon kannst du das zeitgleich machen und per Mail im Gespräch retour schicken. Ansonsten musst du es wie schon erwähnt nachträglich einreichen. Ohne deine Rückeinwilligung kein Vertrag.

       

      0

    • vor 4 Jahren

      mirko12

      hab ich einen neuen Vertrag unterschrieben und ne email erhalten mit einer AuftragsNummer .

      hab ich einen neuen Vertrag unterschrieben und ne email erhalten mit einer AuftragsNummer .
      mirko12
      hab ich einen neuen Vertrag unterschrieben und ne email erhalten mit einer AuftragsNummer .

      @der_Lutz 

      Die mail mit der Zusammenfassung ist da.

      Ob das TKG gerecht ist, keine Ahnung

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      1

      von

      vor 4 Jahren

      @Gelöschter Nutzer

       

      Wenn der Kunde gegenüber dem „Agenten“ nicht ausdrücklich bestätigt hat, dass die Zusammenfassung 

      vorgelegen hat, ist der Vertrag bis zur Bestätigung schwebend unwirksam.

      Die Telekom wird ihn nach 28? Tagen ohne diese Zustimmung stornieren.

       

      Die Frage stellt sich wie die Telekom rechtssiche beweisen will, dass der Kunde  das vorliegen bestätigt hat, wenn es nur mündlich geäußert wurde. Am Telefon kann man es freilich aufnehmen. An der Haustür aber nicht.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo @mirko12,

       

      tut mir leid, aber irgendwie verstehe ich noch immer nicht so recht Dein eigentliches Problem.

      Du hast einer Tarifänderung zugestimmt, also muss es doch irgendwas gegeben haben, was Dich dazu bewogen hat.

      Wieso bist Du so plötzlich anderer Meinung?

      Und das, obwohl Du noch nicht einmal die Auftragsbestätigung vorliegen hast. 

       

      Warte doch einfach ab, bis Du die Auftragsbestätigung gelesen hast und wenn Dir dann an dem Tarifwechsel etwas nicht gefällt, dann kannst Du doch immer noch widerrufen. 

       

      In der email hab ich auch zum ersten Mal erfahren, dass es sich hierbei gar nicht um eine Telekom-Mitarbeiterin, sondern eine Aussendienstmitarbeiterin handelt.

      In der email hab ich auch zum ersten Mal erfahren, dass es sich hierbei gar nicht um eine Telekom-Mitarbeiterin, sondern eine Aussendienstmitarbeiterin handelt.
      In der email hab ich auch zum ersten Mal erfahren, dass es sich hierbei gar nicht um eine Telekom-Mitarbeiterin, sondern eine Aussendienstmitarbeiterin handelt.

      Was macht das für einen Unterschied?

      Den Anschluss bekommst Du doch von der Telekom, egal ob konzerneigenes Personal oder Personal eines Auftragnehmers.

      1

      von

      vor 4 Jahren

      Die "Ranger" sind doch im Prinzip das Gleiche wie auch Check24 oder Verivox oder andere Plattformen da zur Vermittlung von Verträgen. Die "Methodik" ist halt ein wenig schärfer in Richtung Drücker, aber das Ergebnis für den Kunden ist eigentlich gleichartig. Und wenn das passt, dann kann der Weg dahin ja egal sein, oder? Wenn nicht, Stornierung oder Widerruf, je nach Stand der Dinge.

       

      Ich verstehe auch diese "Überrumpelung" nicht immer so richtig, wenn man wie ich grundsätzlich keine Geschäfte an der Tür abschließt, das ist das gar nicht möglich. Oder sind da wieder die "niederen" Instinkte im Spiel?

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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