Gelöst
Retoure an Online Shop aber noch keine Erstattung
vor 3 Jahren
Hallo,
ich habe mir im Onlineshop der Telekom am 16.08.2022 2 unterschiedliche Mobilfunk-Router ohne Vertrag gekauft.
Einen Router habe ich am 20.08.2022 an die Telekom zurückgesendet. Daraufhin habe am 23.08. folgende E-Mail erhalten: Guten Tag, hier eine kurze Bestätigung für Sie: Ihre Rücksendung ist am 23.08.2022 bei uns eingetroffen.
Den anderen Router habe ich behalten. Leider habe ich bis heute die Rückerstattung nicht erhalten.
Ich bitte um Prüfung des Vorgangs.
Vielen Dank.
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vor 3 Jahren
Ich bitte um Prüfung des Vorgangs.
Was soll da geprüft werden?
Sind doch erstmal 2 Wochen rum .. bei der Telekom leider nicht unbedingt ne Zeit.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Ich bitte um Prüfung des Vorgangs.
Die Community hier ist primär dafür gedacht, dass sich Kunden gegenseitig helfen. Dein Anliegen ist da also nur bedingt richtig aufgehoben.
Die Rückerstattung erfolgt sicher in Kürze. Gedulde dich einfach noch ein wenig.
Viele Grüße
Thomas
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@rasfer Aus welchem Grund konntest Du die Dinger überhaupt zurückgeben ? Reine Kulanz, denn ein Widerrufsrecht gibt es beim Shop-Besuch nicht. ( kein Fernabsatz oder Haustürgeschäft )
Antwort
von
vor 3 Jahren
@rasfer Aus welchem Grund konntest Du die Dinger überhaupt zurückgeben ? Reine Kulanz, denn ein Widerrufsrecht gibt es beim Shop-Besuch nicht. ( kein Fernabsatz oder Haustürgeschäft )
@rasfer Aus welchem Grund konntest Du die Dinger überhaupt zurückgeben ? Reine Kulanz, denn ein Widerrufsrecht gibt es beim Shop-Besuch nicht. ( kein Fernabsatz oder Haustürgeschäft )
ich habe mir im Onlineshop der Telekom
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Mister Burny OK, überlesen. Habe nur 'Shop' gesehen.....
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @rasfer,
bitte schicke mir doch die Auftragsnummern oder, wenn Du schon eine Rechnung bekommen haben solltest, diese einmal über diesen Link zu.
Dann kann ich in der Tiefe recherchieren und Dir Bescheid geben.
Liebe Grüße
Karin Kr. 🌞
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo,
vielen Dank für die Hilfe. Ich habe den Betrag zwischenzeitlich erstattet bekommen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo,
vielen Dank für die Hilfe. Ich habe den Betrag zwischenzeitlich erstattet bekommen.
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Uneingeloggter Nutzer
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von