Gelöst

Speedport Smart 3 startet jeden Tag zwischen 15:55 und 16:10 neu

vor 6 Jahren

Hallo zusammen,

 

Ich bin neu bei Telekom und habe ein Speedport Smart 3 als Router. Es ist schon sehr auffällig, dass er jeden Tag immer zwischen 15:55 Uhr und 16:10 Uhr neugestartet wird. Während Neustart bricht die Internetverbindung für ein paar Minuten ab. Es ist echt lästig besonders wenn man gerade am telefonieren, homeoffice und im Internet surft.  Hatte jemand schon das gleiche Problem und eine lösung dafür?

 

LG

Jimmy

Letzte Aktivität

vor 6 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 6 Jahren

      Hallo @jimmy.h 

      wenn der Neustart immer um die gleiche Zeit passiert, liegt die Vermutung nahe, dass hier ein äußerer Einfluss dieses verursacht.

       

      Eines ist hier sicher, normal ist das nicht.

       

      Werden im Heimnetz PowerLAN  Adapter eingesetzt?

       

      Gruss -LERNI-

      21

      von

      vor 6 Jahren

      Hi @Gelöschter Nutzer
      danke für die Antwort, nein, habe ich nicht.

      LG
      Jimmy

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @jimmy.h ,

      startet der Router jeweils komplett neu? Also sehen Sie die LEDs nacheinander angehen und es waren auch mal alle aus?

      Sie könnten das auch mal versuchen, in den Logdateien nachzuvollziehen. Bei kompletten Neustarts gibt es dann immer einige Zeilen mit nicht passendem Datum und Uhrzeit.

       

      Oder bricht nur die online Verbindung kurz ab oder gar das WLAN?

       

      Ich würde nachschauen, ob Sie die Datenschutzeinstellungen auf Stufe 1 oder Stufe 2 haben, das bringt manchmal komische Effekte. Ich verwende Stufe 0.  Sie finden das unter Internet > Internetverbindung > Telekom Datenschutz

       

      Viele Grüße,

      Coole Katze

       

      von

      vor 6 Jahren

      @Coole Katze
      danke für die Info. Der Router startet komplett neu, also die LEDs gehen nacheinander an. Wo finde ich die Logdateien? Bzw. wie komme ich hin? Ich habe die Datenschutzeinstellungen auf Stufe 2 eingestellt, da angeblich nur kurze Unterbrechung in der Nach gibt. Das Problem hatte ich aber schon vor der Einstellung.

      LG
      Jimmy

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @jimmy.h,

      laut der letzten Störungsmeldung wurde gestern ein Line- und Netzreset gemacht. Wie erging es dem Anschluss heute?

      Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

      Viele Grüße

      Katja M.

      1

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @Katja M.

      Danke die Info. Ich habe Log-Einträge bis Heute ausgewertet und keine weitere Abbrüche beobachten können.
      Danke für die Unterstützung.

      Viele Grüße
      Jim

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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