Solved
Speedport Smart 3 startet jeden Tag zwischen 15:55 und 16:10 neu
5 years ago
Hallo zusammen,
Ich bin neu bei Telekom und habe ein Speedport Smart 3 als Router. Es ist schon sehr auffällig, dass er jeden Tag immer zwischen 15:55 Uhr und 16:10 Uhr neugestartet wird. Während Neustart bricht die Internetverbindung für ein paar Minuten ab. Es ist echt lästig besonders wenn man gerade am telefonieren, homeoffice und im Internet surft. Hatte jemand schon das gleiche Problem und eine lösung dafür?
LG
Jimmy
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4 years ago
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5 years ago
Hallo @jimmy.h
wenn der Neustart immer um die gleiche Zeit passiert, liegt die Vermutung nahe, dass hier ein äußerer Einfluss dieses verursacht.
Eines ist hier sicher, normal ist das nicht.
Werden im Heimnetz PowerLAN Adapter eingesetzt?
Gruss -LERNI-
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5 years ago
Hallo @jimmy.h,
ist der Neustart also heute wieder aufgetreten?
Ich würde Datenschutz mal auf Stufe 0 setzen. Ich habe das sogar immer so.
Logdateien: Einstellungen > Systeminformationen > System-Meldungen
In der Liste sollte es bei Neustarts bei Datum und Uhrzeit Nullen geben. Interessant wären die 10-20 Zeilen davor. Achtung, bitte persönliche Informationen wie Telefonnummer nicht hier einstellen.
Grüsse,
Coole Katze
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5 years ago
vielen Dank für den Tipp, hier ist der Log, Es ist schon interessant, dass der Router öfters "PPPoE-Fehler: PPPoE-Server meldet einen Systemfehler: (Terminating on signal SIGTERM.)" bekommt und neu startet als ich registriert habe.
Die Frage ist, was bedeutet es? Kann ich etwas machen oder muss Telekom etwas machen?
...
04.04.2020 05:02:21 (R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht). DSL-Upstream: <45040>, DSL-Downstream: <277324>.
04.04.2020 05:01:01 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
04.04.2020 04:59:32 (R019) PPPoE-Fehler: Unbekannter Fehler. (Unkown error, status is 5.)
04.04.2020 04:59:32 (R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 3 getrennt.
04.04.2020 04:59:32 (R106-2) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet. Grund: Neustart des HG oder manuelle Internettrennung des Benutzers.
04.04.2020 04:59:24 (R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).
04.04.2020 04:59:24 (R017) PPPoE-Fehler: PPPoE-Server meldet einen Systemfehler: (Terminating on signal SIGTERM.)
...
03.04.2020 16:07:54 (R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht). DSL-Upstream: <45295>, DSL-Downstream: <278575>.
03.04.2020 16:06:35 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
03.04.2020 16:05:04 (R019) PPPoE-Fehler: Unbekannter Fehler. (Unkown error, status is 5.)
03.04.2020 16:05:04 (R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 3 getrennt.
03.04.2020 16:05:03 (R106-2) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet. Grund: Neustart des HG oder manuelle Internettrennung des Benutzers.
03.04.2020 16:04:56 (R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).
03.04.2020 16:04:56 (R017) PPPoE-Fehler: PPPoE-Server meldet einen Systemfehler: (Terminating on signal SIGTERM.)
...
02.04.2020 18:44:04 (R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht). DSL-Upstream: <45257>, DSL-Downstream: <276742>.
02.04.2020 18:42:43 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
02.04.2020 18:41:12 (R019) PPPoE-Fehler: Unbekannter Fehler. (Unkown error, status is 5.)
02.04.2020 18:41:12 (R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 3 getrennt.
02.04.2020 18:41:12 (R106-2) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet. Grund: Neustart des HG oder manuelle Internettrennung des Benutzers.
02.04.2020 18:41:03 (R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).
02.04.2020 18:41:03 (R017) PPPoE-Fehler: PPPoE-Server meldet einen Systemfehler: (Terminating on signal SIGTERM.)
...
02.04.2020 16:00:42 (R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht). DSL-Upstream: <44846>, DSL-Downstream: <272621>.
02.04.2020 15:59:21 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
02.04.2020 15:57:52 (R019) PPPoE-Fehler: Unbekannter Fehler. (Unkown error, status is 5.)
02.04.2020 15:57:52 (R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 3 getrennt.
02.04.2020 15:57:52 (R106-2) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet. Grund: Neustart des HG oder manuelle Internettrennung des Benutzers.
02.04.2020 15:57:45 (R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).
02.04.2020 15:57:44 (R017) PPPoE-Fehler: PPPoE-Server meldet einen Systemfehler: (Terminating on signal SIGTERM.)
...
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5 years ago
Hallo @jimmy.h ,
bitte prüfen Sie die Leitung:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Ergibt das eine Störung?
Grüße,
Coole Katze
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5 years ago
laut der letzten Störungsmeldung wurde gestern ein Line- und Netzreset gemacht. Wie erging es dem Anschluss heute?
Ich freue mich auf eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Katja M.
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5 years ago
Hallo @Katja M.
Danke die Info. Ich habe Log-Einträge bis Heute ausgewertet und keine weitere Abbrüche beobachten können.
Danke für die Unterstützung.
Viele Grüße
Jim
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