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vor 6 Jahren
Hallo @jimmy.h
wenn der Neustart immer um die gleiche Zeit passiert, liegt die Vermutung nahe, dass hier ein äußerer Einfluss dieses verursacht.
Eines ist hier sicher, normal ist das nicht.
Werden im Heimnetz PowerLAN Adapter eingesetzt?
Gruss -LERNI-
21
von
vor 6 Jahren
gestern hat eine Telekom Mitarbeiterin bei mir angerufen und versucht das Problem zu lösen. Sie schlug vor, den Router für 10 Min. vom Strom zu trennen und dann neu starten lassen. Das Problem wurde jedoch nicht behoben, leider wurde das Ticket geschlossen, werde jetzt noch mal Störung melden.
LG
Jim
0
von
vor 6 Jahren
Hallo @jimmy.h ,
haben Sie auch selbst nochmal getestet? Und dadurch erneut Störung gemeldet? Irgendwas scheint da zu klemmen.
Bitte füllen Sie Ihr Profil aus, damit das Telekom Team rausfinden kann, ob es Ihnen helfen kann: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Die Daten können nur vom Telekom Team eingesehen werden. Bitte ein wenig Geduld, das Team ist immer viel beschäftigt.
Grüße,
Coole Katze
von
vor 6 Jahren
Danke für den Tipp. Die Abbrüche wurden im Log registriert. Telekom Team hat gestern bei mir angerufen und hat ein Test für 24 h gestartet. Wollte mich heute um 19:00 Uhr anrufen. Das Ticket wurde jedoch um 17:20 abgeschlossen... Keine Ahnung Ob das Problem behoben ist. Ich kann nur sagen, dass laut Log heute kurz nach 4 morgens noch einen Abbruch gab.
LG
Jim
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
laut der letzten Störungsmeldung wurde gestern ein Line- und Netzreset gemacht. Wie erging es dem Anschluss heute?
Ich freue mich auf eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Katja M.
1
von
vor 6 Jahren
Hallo @Katja M.
Danke die Info. Ich habe Log-Einträge bis Heute ausgewertet und keine weitere Abbrüche beobachten können.
Danke für die Unterstützung.
Viele Grüße
Jim
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von