Sporadisch reagiert der MR401 nicht auf die Fernbedienung und einige Aufnahmen bringen den MR401 zum Absturz
vor 5 Jahren
Hallo,
da eure Online Störungsmeldung alles andere als Hilfreich ist und bei Fehlern, die nicht dauerhaft anstehen, einfach Beendet wird, mit der Behauptung, alles sein ok, versuche ich meine neusten Probleme mit dem MR401 hier einzubringen.
Das erste Problem ist, dass ich jetzt schon einige Aufnahmen hatte, die nicht als fehlend oder fehlerhaft abgelegt sind, sondern so in der Liste stehen wie alle anderen die funktionieren eben auch. Jedoch wenn ich diese Aufnahmen abspielen möchte stürzt der MR401 einfach ab und startet neu und zwar nur bei ein paar wenigen Aufnahmen (diese lösche ich dann immer gleich nach dem 3. Versuch).
Woran liegt das, habt ihr mal wieder bei einem Update neue Fehler integriert oder sind einige Sektoren der Festplatte defekt?
Das zweite Problem ist folgendes. Es passiert in letzter Zeit gehäuft, dass der MR401 nicht mehr auf die Fernbedienung reagiert.
Dies äußert sich so, dass ich sehr wohl sehe, dass ein Signal raus geht (Handykamera und auch alle Tasten) und die Powertaste am MR401 auch kurz blinkt aber es passiert nichts. Ausnahme: Die Powertaste an der Fernbedienung, lässt die Powertaste am MR401 nicht mal blinken. Hier hilft es nur den Receiver vom Strom zu nehmen und neu zu starten, danach geht es wieder einige Zeit gut.
Wie kann ich die beiden Probleme beheben?
5573
0
93
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
in
583
0
3
vor 2 Jahren
in
116
0
3
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 5 Jahren
@dissatisfiedUse
nutze einmal Standby als Energiesparmodus.
Und hast Du schon einmal die Batterien der Fernbedienung getauscht?
0
5
von
vor 5 Jahren
Fritzbox 7590 --> LAN-Kabel --> MR401 --> HDMI --> Soundsystem --> HDMI --> TV
0
von
vor 5 Jahren
Fritzbox 7590 --> LAN-Kabel --> MR401 --> HDMI --> Soundsystem --> HDMI --> TV
Fritzbox 7590 --> LAN-Kabel --> MR401 --> HDMI --> Soundsystem --> HDMI --> TV
Mediareceiver - HDMI zum TV
Soundsystem - HDMI zum TV
Nicht den Mediareceiver über HDMI zur Soundbar oder ähnliches und weiter HDMI zum TV
0
von
vor 5 Jahren
Genau so wie ich es geschrieben habe und das funktioniert auch schon seit Jahren so. Das Soundsystem (ONKYO AV Receiver) nimmt alle Quellen auf und gib nur die gewünscht als Output an den TV weiter.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Das Problem mit der Fernbedienung habe ich auch. Der Receiver reagiert zwar mit blinken auf der Powertaste es passiert aber nichts.
Ich muss dann immer Beigehen und den Receiver hinten abschalten. Die Batterien hatte ich als erstes getauscht, falls das als Vorschlag kommt.
0
1
von
vor 5 Jahren
@Schrotti* Ich habe jetzt einen neuen Receiver bestellt, mal schauen ob zumindest eins der beiden Probleme dadurch behoben wird. Sollte das mit der Fernbedienung dadurch nicht mehr auftreten, werde ich es hier schreiben.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
entschuldigen Sie bitte, dass ich mich hier erst jetzt melde.
Wie ist der aktuelle Stand bei Ihnen? Ist der Austauschreceiver schon bei Ihnen angekommen?
Viele Grüße
Ann-Christin G.
0
2
von
vor 5 Jahren
Hallo @Ann-Christin G.
ja, jedoch macht dieser noch viel mehr Probleme als meiner.
Dieser geht nun zurück und ich behalte noch meinen, bis ich dann nächste Woche ein Neugerät erhalte.
Mir ist aber gleich noch ein drittes Problem aufgefallen, dies tritt auf beiden MR401 (meiner und das Austauschgerät) auf.
Es wird immer wieder mal Bandbreite von bereits beendeten Aufnahmen oder weggeschalteten Sendern blockiert. Nur durch einen Strom-Reset kann ich diese Bandbreite wieder frei machen. Dies ist ebenfalls nervig, da dann andere Aufnahmen nicht zeitgleich laufen können, obwohl tatsächlich noch Bandbreite frei wäre.
MfG
0
von
vor 5 Jahren
Hallo, auch ich habe das Problem mit der Fernbedienung
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
vielen lieben dank für deine Rückmeldung.
Hast du es hier auch schon mit dem manuellen Software Update versucht.
In den meisten Fällen, werden so Fehler gelöscht.
Beste Grüße
Julia U.
0
1
von
vor 5 Jahren
Hallo@Julia U.
das ist mittlerweile das erste was ich mache, wenn es mal wieder ein neues Problem gibt, doch in den meisten Fällen löst dies das Problem nicht.
MfG
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
wegen der Fehler mit deinen Aufnahmen, habe ich eine Frage:
Handelt es sich hierbei um Serienaufnahmen? Hast du bereits probiert alle geplanten Aufnahmen zu löschen (am besten auch einmal im der MagentaTV App überprüfen, ob die da verschwunden sind) und anschließend neu zu programmieren?
Auch dass du schreibst, dass du häufig die Konfliktmeldung bekommst, irritiert mich.
Magst du hier einmal die radikalen Schritte durchführen, wie hier beschrieben: https://bit.ly/3r6cfMJ (Beachte, dass die geplanten Aufnahmen aktuell zusätzlich nur in der App sichtbar und bearbeitbar sind)
Und konntest du bereits neue Batterien testen?
Viele Grüße
Marita S.
0
6
von
vor 5 Jahren
Bisher sind mit dem neuen Gerät ("Neues Gerät", nicht "Austauschgerät") die drei Probleme nicht aufgetreten, was nicht bedeutet, dass sie auch wirklich behoben sind (Testphase bisher ca. 1 Woche). Dafür ist ein anderes alt bekanntes Problem schon wieder zweimal aufgetreten. Dieses äußerst sich so, dass durch vor- oder zurückspulen, egal ob Aufnahme oder im Live-TV, der Ton weg ist und nichtmehr kommt, bis man wieder wirklich live schaut (also raus aus der Aufnahme oder mit Exit wieder live schauen). Danach kann man wieder an die Stelle Spulen, die keinen Ton mehr hatte und der Ton ist auch hier wieder verfügbar.
0
von
vor 5 Jahren
@dissatisfiedUse
Tipp, wenn der Ton wegbleibt, und man weder auf die Mute-Taste gekommen ist noch auf die Ton-Minustaste, und auch nach mehrere Sekunden warten der Ton nicht von selbst wieder kommt (manchmal kommt der nur mit Zeitverzug) :
Im OnlinePlayer des gerade abspielenden Videos die Optionen aufrufen (oder per Optionentaste), und dann in der aktuellen Ton-Konfiguration im Player etwas nachsehen:
Wird als Alternative eine andere Sprache und/oder eine andere Tonübermittlungsart (Stereo/Dolby) angeboten, als diejenige, welche aktuell dort mit einem Haken versehen ist, dann die Alternative aufrufen.
Danach etwas warten, mit Zeitversatz müsste dadurch der Ton kommen, und erst, wenn dieser zu hören ist, wieder zu der entsprechenden Toneinstellung im Optionenmenü gehen und dann auf die ursprüngliche Einstellung zurück stellen. Und wieder kurz warten. Danach müsste es laufen.
0
von
vor 5 Jahren
Diesen Trick kenne ich schon, jedoch gibt es bei mir immer nur Deutsch Dolby Audio. Auch finde ich, dass dies noch aufwendiger zum Umstellen ist, als einfach die Aufnahme zu verlassen und wieder zu starten oder live zu gehen und wieder zurück zu spulen. Dieser Fehler sollte einfach nicht auftreten.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Bei mir das gleiche Problem Fernbedienung reagiert nicht. Receiver getauscht mit viel aufwand Programme am PC sortiert, was vorher auch viel einfacher war, und nach 2 Tagen das gleiche Problem. Das ist eindeutig ein Fehler im Gerät. Da kann man stundenlang die Ratschläge im Forum und in der Hotline probieren was ich auch getan habe, aber es nützt nichts weil es am Gerät liegt . Ich werde versuchen einfach jede Woche ein neues Gerät als defekt zu melden und umtauschen lassen vielleicht bekomme ich irgendwann ein Gerät das technisch in Ordnung ist.
0
56
von
vor 5 Jahren
@Thunder99
Ist Ihre Antwort einfach nur eine mutige Spekulation oder haben Sie irgendwelche Anhaltspunkte für Ihre Ratschläge?
Ich jedenfalls habe ebenfalls häufig, aber nicht immer, keinen Ton nach Vor-/Rückspulen von Aufnahmen, und das OHNE irgendeine Soundanlage irgendwie angeschlossen zu haben. Ich habe einen Fernseher über HDMI angeschlossen, und der "weiß" garantiert nichts davon, welche Aktion ich am Receiver durchführe. Der bekommt einfach kein Tonsignal vom Receiver. Mein (einziger) Mediareceiver läuft immer auf Standby, da man ihn ja leider nicht mehr ständig normal laufen lassen kann (wie seine Vorgänger), aber das bewahrt mich nicht vor den von dissatisfiedUse angesprochenen Problemen. Einen Überspannungsschutz verwende ich auch nicht - dennoch wüsste ich gern, wie es einem solchen gelingen sollte, die Funktion des Receivers zu beeinflussen. Ehe Sie fragen: Ich besitze auch keine Wünschelrute, meine Nachbarn auch nicht.
--Oh, ich vergaß: Smarte Steuerung hatte ich noch nie aktiviert, und mein Router ist ein Speedport-Hybrid (Telekom), keiner von AVM. FritzOS spielt also keine Rolle.
Beste Grüße
von
vor 5 Jahren
@Thunder99 Ist Ihre Antwort einfach nur eine mutige Spekulation oder haben Sie irgendwelche Anhaltspunkte für Ihre Ratschläge? Ich jedenfalls habe ebenfalls häufig, aber nicht immer, keinen Ton nach Vor-/Rückspulen von Aufnahmen, und das OHNE irgendeine Soundanlage irgendwie angeschlossen zu haben. Ich habe einen Fernseher über HDMI angeschlossen, und der "weiß" garantiert nichts davon, welche Aktion ich am Receiver durchführe. Der bekommt einfach kein Tonsignal vom Receiver. Mein (einziger) Mediareceiver läuft immer auf Standby, da man ihn ja leider nicht mehr ständig normal laufen lassen kann (wie seine Vorgänger), aber das bewahrt mich nicht vor den von dissatisfiedUse angesprochenen Problemen. Einen Überspannungsschutz verwende ich auch nicht - dennoch wüsste ich gern, wie es einem solchen gelingen sollte, die Funktion des Receivers zu beeinflussen. Ehe Sie fragen: Ich besitze auch keine Wünschelrute, meine Nachbarn auch nicht. --Oh, ich vergaß: Smarte Steuerung hatte ich noch nie aktiviert, und mein Router ist ein Speedport-Hybrid (Telekom), keiner von AVM. FritzOS spielt also keine Rolle. Beste Grüße
@Thunder99
Ist Ihre Antwort einfach nur eine mutige Spekulation oder haben Sie irgendwelche Anhaltspunkte für Ihre Ratschläge?
Ich jedenfalls habe ebenfalls häufig, aber nicht immer, keinen Ton nach Vor-/Rückspulen von Aufnahmen, und das OHNE irgendeine Soundanlage irgendwie angeschlossen zu haben. Ich habe einen Fernseher über HDMI angeschlossen, und der "weiß" garantiert nichts davon, welche Aktion ich am Receiver durchführe. Der bekommt einfach kein Tonsignal vom Receiver. Mein (einziger) Mediareceiver läuft immer auf Standby, da man ihn ja leider nicht mehr ständig normal laufen lassen kann (wie seine Vorgänger), aber das bewahrt mich nicht vor den von dissatisfiedUse angesprochenen Problemen. Einen Überspannungsschutz verwende ich auch nicht - dennoch wüsste ich gern, wie es einem solchen gelingen sollte, die Funktion des Receivers zu beeinflussen. Ehe Sie fragen: Ich besitze auch keine Wünschelrute, meine Nachbarn auch nicht.
--Oh, ich vergaß: Smarte Steuerung hatte ich noch nie aktiviert, und mein Router ist ein Speedport-Hybrid (Telekom), keiner von AVM. FritzOS spielt also keine Rolle.
Beste Grüße
Dann halt nicht.
Good Luck
0
von
vor 5 Jahren
Hallo,
mittlerweile verstehe ich die Vorschläge von Thunder44 nicht mehr! Alle Vorschäge sind von mir schon vor Wochen durchgeführt worden und haben nur kurzzeitige Besserung gebracht. Alle von dir beschriebenen Fehler sind auch bei mir noch vorhanden. Meine beiden MR201 zeigen gleiche Fehler.
lifefun muss ich einfach nur Recht geben!
Übrigens hab ich mir vor ca. 2 Wochen einfach mal einen neuen MR401 gekauft und was hat´s gebracht ? NICHTS !!! ( alt MR401b - neu MR401a)
lg
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Hallo,
das Problem mit der Fernbedienung vom MR401 und MR201 habe ich seit Monaten auch! Sowohl eine Steuerung über die direkten Tasten am MR als auch über die Magenta TV App (Remote) vom Handy funktioniert im Fehlerfall nicht. 1x Netz aus und MR startet neu. Dann funktioniert Alles wieder für unbestimmte Zeit.
Bis jetzt hat „nichts“ geholfen.
Meine anderen MR -Probleme sind auch noch vorhanden.
Wie siehts mittlerweile bei dir aus?
LG
0
1
von
vor 5 Jahren
@J.Löbe
bei mir sind noch alle Probleme unverändert vorhanden, mal öfter mal nicht so oft.
Mir ist aufgefallen, dass ich sogar noch ein Problem vergessen habe:
MfG
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Hallo in die Runde
Wie schon geschrieben, Hotline anrufen neuen Receiver bestellen.
Der letzte hat nicht mal einen Monat gehalten, neben nicht funktionierender Fernbedienung ständige Einblendung bis zu 10-mal Netzwerk Fehler bitte überprüfen, obwohl im Hintergrund das Programm normal weiterlief. Morgens beim ersten Einschalten startet er aus dem Ruhe Modus und nicht aus dem Standby wie eigestellt tagsüber kein Problem. Des Weiteren ein Problem beim zurückspulen im laufenden Programm mal geht es mal nicht.
Das Gerät muss Uralttechnik sein, weil man nicht einmal die Senderliste (Favoriten) von einem auf den anderen Receiver übertragen kann so wie in der mitgeschickten Anleitung beschrieben, bei anderen geht es nur beim 401 Receiver nicht usw.
Das ist eine Kiste, die nach dem zurücksicken auf Vollständigkeit geprüft wird, und nicht auf Fehler und dann im Recyclingcontainer landet. Da wird nicht ein Techniker reinschauen, weil zu teuer.
Der neuste Tipp, den ich gehört habe, man sollte die Festplatte rausnehmen und draußen lassen dann läuft der Kasten wohl??????.
Ich werde beim nächsten Ausfall wieder ein neues Gerät bestellen ohne Diskussion was ich als Kunde alles machen soll und werde jedes Programm leider händisch dahin verschieben, wo ich es hin haben möchte, bis ich ein Gerät bekomme das endlich fehlerfrei ist.
Mfg.
0
1
von
vor 5 Jahren
@Stahl22
in dem ständigen Tausch sehe ich für mich keinen Sinn.
Damit hab ich nur Arbeit, weil ich immer schauen muss, dass die Festplatte leer ist, sonst sind die Aufnahmen, die wenigstens funktionieren, auch verloren. Oder ich behalte die alte Festplatte, die ja theoretisch auch einen Teil der Fehler verursachen könnte.
Ich habe auch keinen Mehrwert dadurch, weil es vermutlich eben nicht an der Hardware liegt. Mein aktueller Receiver, ich hatte nun auch schon diverse Austausch- und Neugeräte, ging anfangs Problemlos, dann hatte er eine Zeit lang sehr häufig Probleme, derzeit wiederum treten die Fehler wieder seltener auf (aber sie treten noch auf!).
Der neuste Tipp, den ich gehört habe, man sollte die Festplatte rausnehmen und draußen lassen dann läuft der Kasten wohl??????.
Der neuste Tipp, den ich gehört habe, man sollte die Festplatte rausnehmen und draußen lassen dann läuft der Kasten wohl??????.
Das kam aber doch hoffentlich nicht ernsthaft von der Telekom, oder? 😲
Wenn du den MR401 ohne Festplatte in Betrieb nimmst, kannst du aber zumindest vom Hauptreceiver die Senderliste übernehmen, danach mit Festplatte dran hängen und als Hauptreceiver registrieren, so mach ich das immer und es geht gut.
MfG
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Sie können es eben nicht, die bei der Telekom. Da können wir uns beschweren, bis wir schw... (ups, darf man nicht mehr sagen oder schreiben) ... also: Das wird nichts mehr. Und wir bleiben ja offensichtlich trotzdem bei der Telekom. Die muss gar nichts verbessern.
11
von
vor 4 Jahren
Langsam wird das Problem lächerlich. Ich würde mir wünschen dass der Vorstand der Telekom bzw die Geschäftsleitung mit dem gleichen Problem zu kämpfen hätte. Dann würden sie vermutlich auch Spezialisten für das Thema Entertain TV einstellen. Aber das Problem besteht ja noch kein Jahr!!!
0
von
vor 4 Jahren
Ich hab mittlerweile eine Vorstandsbeschwerde laufen.
Sehr erfolgreich ist dies bisher nicht, da alle Probleme bekannt sind aber noch keine Lösungen gefunden sind.
Das mit den zu kurzen Aufnahmen habe ich auch. Genauso bestehen weiterhin die Tonaussetzer in der EPG und man darf nicht am MR201 umschalten wenn man die Amazon Prime App am MR401 nutzen möchte. Ich habe nun auch schon wieder beide Geräte gegen neue getauscht.
Ein Techniker hat mir jetzt geraden, ich solle den Magenta TV Stick und Magenta TV One probieren, das sind reine Streaminggeräte. Manche bei der Technik halten wohl auch nicht sehr viel von den Receivern, ob bspw. für die Tonaussetzer in der EPG noch jemals das angepriesene Update kommt, wird da wohl auch bezweifelt.
0
von
vor 4 Jahren
Sobald das Serviceteam vom Vorstand involviert wurde, müssen wir uns leider raushalten. Gib uns hier gerne anschließend Feedback.
Viele Grüße
Erdogan T.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von