Seit mehreren Wochen werde ich wieder nahezu täglich von Ihrem Callcenter (08003301001 und 08003338686) kontaktiert. Ihr Mitarbeiter am Telefon sagte mir, Ihnen würde eine Einverständniserklärung zur telefonischen Kontaktaufnahme vorliegen, welche ich jedoch per E-Mail widerrufen könne. Ihr Mitarbeiter im Callcenter war nicht in der Lage, zu vermerken, dass ich keine weiteren Anrufe wünsche.
Nachdem ich mich bereits seit einer Stunde im Internet und Ihrem Forum über diese Thematik informiere und sich scheinbar mehere Kunden von Ihrem Callcenter belästigt fühlen, habe ich jedoch keine aktuelle E-Mail von Ihnen gefunden. Zudem ist Ihr Kundencenter aufgrund eines Umzugs nichts zugänglich. Sehr ärgerlich. Also verraten Sie mir doch bitte, wie ich Ihnen mitteilen kann, Anrufe durch Ihr Callcenter mit sofortiger Wirkung zu unterbinden!?
Mit freundlichen Grüßen
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hallo @IngeMon
auf folgender Seite hab ich dazu eine Anleitung geschrieben.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Ich-moechte-die-Werbeanrufe-der-Telekom-abstellen-und-mir-hat-der/m-p/2246729#M681070
Gruß,
P-Zeh
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vor 9 Jahren
willkommen in unserer Community.
Ich habe Ihren Wunsch im System vermerkt, in Zukunft sollten Sie somit keine Anrufe mehr von uns erhalten. Für die Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich.
Grüße
Sarah S.
1
von
vor 8 Jahren
Alles gut oder?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Jahren
Dasselbe trifft nun auch für mich zu. In unregelmäßigen Abständen bekomme ich anrufe und wenn ich abnehme, meldet sich niemand.
0
13
von
vor 8 Jahren
danke für die Rufnummer, ich habe es entsprechend im System hinterlegt. Sie sollten von dieser Rufnummer keine Anrufe mehr bekommen. Sollte es dennoch der Fall sein, bitte hier wieder melden.
Gruß
Sebastian S.
0
von
vor 7 Jahren
Ich habe das Prozedere wie in der Anleitung oben beschrieben jetzt durchgeführt.
Habe dennoch zwei Fragen dazu: Ich habe mehrere MSNs. Wie kommt es das diese Anrufe
nicht auf der hinterlegten bzw. Hauptnummer bei mir ankommen sondern immer auf einer
der anderen? Es handelt sich dabei um folgenden 0800er: 08003338686.
Ist das womöglich garnicht die Telekom?
0
von
vor 7 Jahren
bei der genannten Rufnummer handelt es sich um eine Rufnummer der Telekom. Eine Löschung dieser Nummer führt lediglich dazu, dass sie aus der jeweils aktuellen Monatskampagne entfernt wird, es kann aber im Folgemonat wieder angerufen werden. Es ist nicht möglich, eine einzelne Rufnummer dauerhaft für sämtliche Kampagnen zu löschen. Die Alternative wäre hier, sämtliche unserer Rufnummern, die Sie durch uns zwecks Infos usw. erreichen könnten, zu deaktivieren. Das können Sie entweder selbst im Kundencenter online so einrichten (im Bereich Informationsservice) oder ich richte das für Sie ein. Wenn ich tätig werden soll, hinterlegen Sie bitte Ihre Kundennummer in Ihrem Profil (aus Datenschutzgründen reicht dafür nicht Ihre Rufnummer - diese wurde allerdings inzwischen auch wieder aus dem Profil gelöscht, wie ich gerade gesehen habe) und sagen anschließend kurz hier Bescheid, danke!
Viele Grüße
Nicole G.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Guten Tag
auch ich bekomme diese Anrufe!
ich habe im Profil bereits den Haken bei den Werbe-Informationen rausgenommen!
Bitte unbedingt diese Anrufe unterbinden - ich bin Geschäftskunde und kann das nicht gebrauchen!!
vielen Dank
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3
von
vor 5 Jahren
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Es sollten keine Anrufe mehr erfolgen. Falls dennoch weitere Unterstützung benötigt wird, geben Sie mir bitte einen kurzen Hinweis.
Lieben Gruß, Melanie B.
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von
vor 5 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
hallo Melanie B.,
leider beginnen seit nun mehr Anfang April wieder die dauernden Anrufe Ihres Call Centers!! Ich fühle mich tatsächlich belästigt und erwäge mir rechtliche Schritte offen zu halten!
Das kann doch nicht sein, dass man ständig hier genervt wird!!!
BITTE STELLEN SIE DIESE WERBEANRUFE UNVERZÜGLICH EIN!!!
vielen Dank
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von
vor 5 Jahren
Es tut mir leid, dass die Bearbeitungszeit aktuell lang ist. Ich habe gerade versucht Sie zu erreichen.
Laut Profil ist Ihre Festnetzrufnummer betroffen, richtig? Ich habe die Austragung Ihrer Rufnummer erneut erfasst. Ich hoffe, dass nun Ruhe einkehrt und keine weitere Belästigung erfolgt.
Sollte wider erwarten noch etwas sein, geben Sie bitte Bescheid, wann es mit einem Rückruf passt.
Gruß Jacqueline G.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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