Seit mehreren Wochen werde ich wieder nahezu täglich von Ihrem Callcenter (08003301001 und 08003338686) kontaktiert. Ihr Mitarbeiter am Telefon sagte mir, Ihnen würde eine Einverständniserklärung zur telefonischen Kontaktaufnahme vorliegen, welche ich jedoch per E-Mail widerrufen könne. Ihr Mitarbeiter im Callcenter war nicht in der Lage, zu vermerken, dass ich keine weiteren Anrufe wünsche.
Nachdem ich mich bereits seit einer Stunde im Internet und Ihrem Forum über diese Thematik informiere und sich scheinbar mehere Kunden von Ihrem Callcenter belästigt fühlen, habe ich jedoch keine aktuelle E-Mail von Ihnen gefunden. Zudem ist Ihr Kundencenter aufgrund eines Umzugs nichts zugänglich. Sehr ärgerlich. Also verraten Sie mir doch bitte, wie ich Ihnen mitteilen kann, Anrufe durch Ihr Callcenter mit sofortiger Wirkung zu unterbinden!?
Mit freundlichen Grüßen
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hallo @IngeMon
auf folgender Seite hab ich dazu eine Anleitung geschrieben.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Ich-moechte-die-Werbeanrufe-der-Telekom-abstellen-und-mir-hat-der/m-p/2246729#M681070
Gruß,
P-Zeh
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vor 9 Jahren
willkommen in unserer Community.
Ich habe Ihren Wunsch im System vermerkt, in Zukunft sollten Sie somit keine Anrufe mehr von uns erhalten. Für die Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich.
Grüße
Sarah S.
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von
vor 8 Jahren
Alles gut oder?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Jahren
Dasselbe trifft nun auch für mich zu. In unregelmäßigen Abständen bekomme ich anrufe und wenn ich abnehme, meldet sich niemand.
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13
von
vor 7 Jahren
Hallo Nicole,
wie erwähnt habe ich bereits über das Kundencenter abgewählt durch die Telekom angerufen zu werden.
Dabei ist mir aufgefallen daß die ehemals hinterlegte Telefonnummer (MSN 1) nicht die ist auf welcher ich die
Anrufe bekommen habe. Sämtliche Anrufe wurden auf der MSN 2 markiert. ich hatte nie das "Glück" erreicht
zu werden da ich diese MSN nur für den PC nutze und die Anrufe grundsätzlich zu Zeiten waren an denen ich
eh nicht Zuhause bin. Es nervt halt der Eintrag in der Liste der entgangenen Anrufe oder auch der Vermerk des
Anrufbeantworters es sei eine Nachricht vorhanden und dann ist nur Gemurmel zu hören bis aufgelegt wird.
Da könnte sich die Telekom doch die Anrufe sparen wenn der Anrufer dann eh nichts zu sagen hat.
Ich werde jetzt mal weiter beobachten ob demnächst Ruhe ist nachdem ich die Einstellungen im Kundencenter
angepasst habe. Soll ja angeblich erst in ein paar Wochen aktiv werden. Was ich ehrlich gesagt genauso daneben
finde wie daß es wohl eine Kampagnenweise Sperrung gibt.
Wenn ich keine Werbeanrufe will dann doch immer und nicht nur manchmal und zwar sofort und nicht erst ab in zwei Wochen.
Danke trotzdem für die Antwort und das Angebot mir bei dem Problem zu helfen.
Gruß an Franken
0
von
vor 4 Jahren
Hi Sarah, hi Telekom-hilft-Team,
ich habe unter "Mein Infoservice" im Kundencenter die Einstellungen für Kontaktaufnahme geändert und die Option "Telefon" für Festnetz und Mobilfunk deaktiviert. Trotzdem bekam ich heute einen Anruf von 0800 3338686. Könnte mir jemand bestätigen, dass die Einstellungen korrekt im System hinterlegt sind? Ich möchte keine Werbe-Anrufe erhalten.
Vielen Dank und schöne Grüße!
🙂
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von
vor 4 Jahren
Hallo @frnkbrnhrd,
wir können veranlassen, dass Sie keine Anrufe mehr erhalten.
Dazu müssten wir zwecks Legitimation kurz miteinander sprechen. Wann würde es Ihnen zeitlich am besten passen?
Grüße Detlev K.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Guten Tag
auch ich bekomme diese Anrufe!
ich habe im Profil bereits den Haken bei den Werbe-Informationen rausgenommen!
Bitte unbedingt diese Anrufe unterbinden - ich bin Geschäftskunde und kann das nicht gebrauchen!!
vielen Dank
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von
vor 5 Jahren
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Es sollten keine Anrufe mehr erfolgen. Falls dennoch weitere Unterstützung benötigt wird, geben Sie mir bitte einen kurzen Hinweis.
Lieben Gruß, Melanie B.
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von
vor 5 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
hallo Melanie B.,
leider beginnen seit nun mehr Anfang April wieder die dauernden Anrufe Ihres Call Centers!! Ich fühle mich tatsächlich belästigt und erwäge mir rechtliche Schritte offen zu halten!
Das kann doch nicht sein, dass man ständig hier genervt wird!!!
BITTE STELLEN SIE DIESE WERBEANRUFE UNVERZÜGLICH EIN!!!
vielen Dank
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von
vor 5 Jahren
Es tut mir leid, dass die Bearbeitungszeit aktuell lang ist. Ich habe gerade versucht Sie zu erreichen.
Laut Profil ist Ihre Festnetzrufnummer betroffen, richtig? Ich habe die Austragung Ihrer Rufnummer erneut erfasst. Ich hoffe, dass nun Ruhe einkehrt und keine weitere Belästigung erfolgt.
Sollte wider erwarten noch etwas sein, geben Sie bitte Bescheid, wann es mit einem Rückruf passt.
Gruß Jacqueline G.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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