Störung Glasfaser seit Freitag 7:50 Uhr
vor 9 Monaten
Hallo zusammen,
wie der Betreff es schon aussagt, ist meine Glasfaserleitung seit Freitag früh down.
Fehler ist auch gefunden, da wurde am Outdoorverteiler oder wie das Ding auch immer heissen mag, an eben dem Freitag morgen was rumgepatcht und dabei leider die Leitung, die in unser Haus führt auf einen falschen Port gesetzt.
Kann passieren. Aber das eine Entstörung so lange dauert, nervt mich langsam.
Es wurde mir auch ein Schnellstartset versprochen, welches bis heute nicht da ist. Das ist wirklich eine schlechte Leistung. Da müsste am Kundenservice noch gewaltig was verbessert werden.
Vielleicht kann ja mal wer der Mods schauen, wie das nun weitergehen soll. Ich verstehe nicht, das man Kunden da 5 Tage warten lässt. Ich habe die Gigabitleitung und zahle entsprechend, das ist auch nicht das Problem. Die lahme Bearbeitung finde ich schwierig. Und das das versprochene Kit nicht kommt, nervt auch. IP Tv über Handy schauen macht auch keinen Spass
Wolfgang
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vor 9 Monaten
Vielleicht kann ja mal wer der Mods schauen, wie das nun weitergehen soll. Ich verstehe nicht, das man Kunden da 5 Tage warten lässt.
Heute haben wir Dienstag, da war noch der Samstag und der Sonntag dazwischen.
Morgen ist ein Feiertag
Das nur mal so.....
Für die genauen Infos ruf ich mal das Team
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vor 9 Monaten
Hi Khaled, jetzt. Habe Zeit
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vor 9 Monaten
@postwolf
Fehler ist auch gefunden, da wurde am Outdoorverteiler oder wie das Ding auch immer heissen mag, an eben dem Freitag morgen was rumgepatcht und dabei leider die Leitung, die in unser Haus führt auf einen falschen Port gesetzt.
Seltsam, weil da gibt es nichts zu patchen.
In einem NVT kann nur fest auf eine Faser gespleißt werden. Da gibt es nur Spleißkassetten und Fasern. Keine Ports.
Aber das eine Entstörung so lange dauert, nervt mich langsam.
Die Telekom Beschäftigten befinden sich derzeit in einem Tarifkonflikt mit dem Arbeitgeber. Am Montag waren bundesweite Warnstreiks. Da bleibt die Arbeit dann liegen.
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vor 9 Monaten
@Stefan
Die Frage ist leider nicht geklärt, aber es hat tatsächlich einer gemacht. Warum auch immer. Es läuft wieder und sowas wird hoffentlich nicht mehr passieren.
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vor 9 Monaten
Ping @Khaled A. ,
@postwolf , zudem war gestern noch Streik, da wird so einiges liegen geblieben sein.
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