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vor 9 Monaten
Wie lässt sich dieses Problem lösen
@FinnR01
In dem du eine Störung meldest
Zunächst bräuchten wir ein paar Infos.
-
Eine Störung kannst du hierrüber absetzen:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Geht auch per Smartphone über Mobilfunk
Auch geht's über die telefonische Hotline
Tel: 0800 330 1000
Stichwort "Störung"
Gerne kann auch das Team schauen
Gruß Marcel
12
Antwort
von
vor 9 Monaten
Hallo @@FinnR01,
das könnte durch einen Störer ausgelöst werden.
Wir geben das zur Prüfung an unsere Diagnoseabteilung.
Grüße Detlev
Antwort
von
vor 9 Monaten
Vielen Dank,
Mir ist heute auch aufgefallen, dass ich dauerhaft eine Flächenstörungsmeldung angezeigt bekomme. Vielleicht kann die Diagnoseabteilung das Problem ja lösen.
0
Antwort
von
vor 9 Monaten
Hi @FinnR01,
vielen Dank für das Gespräch.
Es meldet sich dann jemand vom Außendienst, am Freitag (25.10) zwischen 15 und 19 Uhr.
Viele Grüße
Isabel M.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
Guten Tag, seit mehreren Wochen habe ich jeden Tag, unanhängig vom Wochentag, einen Internetausfall von mehreren Minuten, im Zeitraum zwischen 20:30 und 21:30. Wie lässt sich dieses Problem lösen? Vielen Dank und Viele Grüße
Guten Tag,
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Hinterfrage mal was täglich in diesem Zeitraum bei dir daheim passiert. Gehen Geräte an? Smart Home gesteuerte Aktoren?
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Uneingeloggter Nutzer
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