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2 years ago
Hallo @ocean100
Liegt das evtl daran das ich noch in der 24 Monats Mindestvertragslaufzeit bin ?
Ein Upgrade geht immer.
Das liegt wahrscheinlich daran, dass euer Gebiet von FTTH 1.7 auf Gigabit umgestellt wird. Da ist momentan kein Tarifwechsel möglich.
Dauert 1-2 Monate.
2
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2 years ago
Aber der Vertrag läuft ja schon seit 2021 auf Glasfaser , daher verstehe ichdas nicht ganz.
MFG Denny
Answer
from
2 years ago
Aber der Vertrag läuft ja schon seit 2021 auf Glasfaser , daher verstehe ichdas nicht ganz. MFG Denny
Aber der Vertrag läuft ja schon seit 2021 auf Glasfaser , daher verstehe ichdas nicht ganz.
MFG Denny
Ich gehe davon aus, dass FTTH 1.7 Anschlüsse auf "neue" die FTTH GGS Anschlüsse mirgriert werden.
Daher kann zurzeit kein Upgrade gemacht werden
Gerne kann das @Telekom hilft Team mal schauen.
Ich hätte schon nach ein paar Monaten ei ein Upgrade machen können.
Aber dann verliert man alle Rabatte. Wie auch der online Vorteil
Bitte dein Profil komplett befüllen. Link in meiner Signatur. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Bitte dann auch im 3. Fenster, unter weitere Informationen, eintragen, wann du immer am besten zu erreichen bist.
Halte zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen)
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from
2 years ago
Liegt das evtl daran das ich noch in der 24 Monats Mindestvertragslaufzeit bin ?
normalerweise nur wenn der aktuelle weniger als 40 Tage läuft
13
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from
2 years ago
Der Vertrag läuft jetzt 2 Jahre von daher sollte ein Upgrade möglich sein. Evtl kann ja jemand vom Telekom Team mehr dazu sagen.
MFG Denny
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from
2 years ago
Der Vertrag läuft jetzt 2 Jahre von daher sollte ein Upgrade möglich sein. Evtl kann ja jemand vom Telekom Team mehr dazu sagen
Nur wenn du dein Profil komplett befüllst @ocean100
Kundennummer oder Rückrufnummer fehlt noch
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from
2 years ago
Kundennummer und Handynummer sind drin.
Unlogged in user
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Guten Abend
Es hat jetzt funktioniert , am 14.03 wird der Tarifumgestellt.
MFG
0
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